Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000141662

De Dell P1914S/P2014H monitoren gebruiken en problemen oplossen

Summary: Handleiding voor het gebruik en oplossen van problemen met Dell P1914S / P2014H monitoren.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Resolution

Inhoudsopgave:

  1. Zelftestfunctie van de monitor gebruiken
  2. Het geïntegreerde diagnoseprogramma gebruiken
  3. Algemene problemen met monitoren
  4. Specifieke problemen met het product
  5. Problemen met USB

Dit artikel bevat informatie over en richtlijnen voor het oplossen van problemen met de Dell P1914S en P2014H monitoren.

Zelftestfunctie van de monitor gebruiken

De monitor beschikt over een zelftestfunctie om te controleren of de monitor goed werkt. Als u uw monitor en computer goed hebt aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los van de achterkant van de monitor. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u alle digitale (witte DVI-aansluiting) en analoge (blauwe VGA-aansluiting) kabels aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in.
SLN297005_en_US__1icon OPMERKING: Als de flatpanelmonitor geen videosignaal kan detecteren en goed werkt, zou u een zwevend dialoogvenster op het scherm (tegen een zwarte achtergrond) moeten zien. In de zelftestmodus blijft de LED van de aan-uitknop blauw branden. Afhankelijk van de geselecteerde ingang schuift ook een van de hieronder afgebeelde dialoogvensters continu over het scherm.

SLN297005_en_US__2P1914S_no_vga

SLN297005_en_US__3P1914S_no_dvi

SLN297005_en_US__4P1914S_no_dp

  1. Dit dialoogvenster verschijnt ook als de videokabel losraakt of beschadigd raakt terwijl de computer normaal werkt. In deze toestand gaat de monitor na 5 minuten in energiespaarstand.
  2. Schakel de flatpanelmonitor uit en sluit de videokabel weer aan. Schakel vervolgens zowel de computer als de flatpanelmonitor in.

Als het scherm van de flatpanelmonitor na uitvoering van de vorige handeling leeg blijft, controleer dan de videocontroller en de computer, omdat de flatpanelmonitor dan goed functioneert.

SLN297005_en_US__1icon OPMERKING: Functiecontrole zelf is niet beschikbaar voor de S-Video-, Composiet- en Component-videomodi.
 

Naar boven

Het geïntegreerde diagnoseprogramma gebruiken

De monitor heeft een geïntegreerd diagnoseprogramma waarmee u kunt vaststellen of uw weergaveprobleem te maken heeft met de monitor, uw computer of uw videokaart.

SLN297005_en_US__1icon OPMERKING: U kunt het diagnoseprogramma alleen uitvoeren als de videokabel is losgekoppeld en de monitor in zelftestmodus is staat.

Het ingebouwde diagnoseprogramma uitvoeren.

Uw monitor heeft een geïntegreerd diagnoseprogramma waarmee u kunt vaststellen of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door uw computer en videokaart. Het ingebouwde diagnoseprogramma uitvoeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Koppel de videokabel(s) los van de achterkant van de computer of monitor. De monitor gaat vervolgens over naar de zelftestmodus.
  3. Houd knop 1 en knop 4 gelijktijdig 2 seconden ingedrukt. Er verschijnt een grijs scherm.

SLN297005_en_US__7P1914Sfront_panel_button

  1. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  2. Druk nogmaals op knop 4 op het voorpaneel. De kleur van het scherm moet rood worden.
  3. Controleer het scherm op afwijkingen.
  4. Herhaal de stappen 5 en 6 om de groene, blauwe, zwarte en witte schermen te controleren.
  5. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven. Druk nogmaals op knop 4 om af te sluiten. Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart en de computer.

Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart en de computer.

 

Naar boven

Algemene problemen met monitoren

Algemene symptomen Uw ervaring Mogelijke oplossingen
Geen video/LED aan-uitknop brandt niet Geen beeld
  • Zorg ervoor dat de videokabel tussen de monitor en de computer goed
    is aangesloten en goed is bevestigd.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten.
  • Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select.
  • Vink de optie "Power Button LED" aan onder Energy Settings in het OSD-menu.
Geen video/LED aan-uitknop brandt Geen beeld of geen helderheid
  • Verhoog de helderheid en het contrast in de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel
  • Voer Auto-Adjust uit in de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Gebruik geen videoverlengkabels.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor via het OSD.
  • Wijzig de videoresolutie naar de juiste beeldverhouding (16:9).
Shaky/Jittery Video Beeld golft of trilt licht
  • Voer Auto-Adjust uit in de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Controleer omgevingsfactoren.
  • Plaats de monitor in een andere ruimte en voer de test nogmaals uit.
Pixels ontbreken LCD-scherm vertoont vlekjes
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Bedenk dat een permanent defect pixel een normaal verschijnsel is in de LCD-technologie.
  • Ga naar dit artikel voor meer informatie over het beleid voor monitorkwaliteit en pixels van Dell.
Vastzittende pixels Het lcd-scherm vertoont lichte vlekken.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Bedenk dat een pixel die permanent is vastgelopen een normaal verschijnsel is in de LCD-technologie.
  • Ga naar dit artikel voor meer informatie over het beleid voor monitorkwaliteit en pixels van Dell.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Auto-Adjust via de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas helderheid en contrast aan via de OSD-menu's.
Geometrische vervorming Beeld is niet goed gecentreerd
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Auto-Adjust via de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor horizontaal en verticaal aan via het OSD.
    SLN297005_en_US__1icon OPMERKING: Bij gebruik van DVI-D-ingang zijn de positioneringsaanpassingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het beeld vertoont een of meer lijnen
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Auto-Adjust via de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
    SLN297005_en_US__1icon OPMERKING: Bij gebruik van DVI-D-invoer zijn de pixelklok- en fase-aanpassingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Auto-Adjust via de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in veilige modus.
Problemen met de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of de incidentele problemen zich ook in zelftestmodus voordoen.
Kleur ontbreekt Er ontbreekt een kleur in de afbeelding
  • Voer de zelftest uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Controleer of pinnen op de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur Afbeelding heeft onjuiste kleuren
  • Wijzig de kleurweergavemodus in de OSD-kleurinstellingen in Graphics of Video, afhankelijk van de applicatie.
  • Probeer verschillende voorkeuze-instellingen in het OSD-menu Color Settings. Pas de R/G/B-waarden in de OSD-kleurinstellingen aan als Color Management is uitgeschakeld.
  • Wijzig de invoerkleurindeling in PC RGB of YPbPr in de gevanceerde instellingen van het OSD-menu.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
Beeldretentie van een statische afbeelding links op het scherm Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien
  • Gebruik altijd de Energiebeheerinstellingen om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.

Naar boven

Specifieke problemen met het product

Specifieke symptomen Uw ervaring Mogelijke oplossingen
Beeldweergave op scherm is te klein Het beeld is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele scherm
  • Controleer de instelling Scaling Ratio (Hoogte-breedteverhouding) in het OSD-menu.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
Kan de monitor niet aanpassen met de knoppen op het voorpaneel Het OSD-menu wordt niet op het scherm weergegeven
  • Schakel de monitor uit, koppel de stroomkabel los, sluit deze weer aan en schakel de monitor weer in.
  • Controleer of het OSD-menu is vergrendeld. Als dit het geval is, houdt u de knop boven de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om te ontgrendelen.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt Geen beeld, het LED-lampje brandt blauw
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Controleer of Videobron naar VGA, DVI-D of DP is ingeschakeld en videomedia afspeelt.
  • Controleer of de videokabel goed is aangesloten. Sluit de videokabel indien nodig opnieuw aan.
  • Reset de computer of videospeler.
Het beeld vult niet het hele scherm Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen
  • Als een dvd wordt afgespeeld, controleert u de specificaties, want sommige dvd's worden alleen schermvullend afgespeeld.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
SLN297005_en_US__1icon OPMERKING: Wanneer u DVI-D gebruikt, is de functie Auto-Adjust niet beschikbaar.

Naar boven

Problemen met de soundbar

 

Specifieke problemen Wat gebruikers ervaren Mogelijke oplossingen
USB-interface werkt niet USB-randapparaten werken niet
  • Controleer of de monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel weer aan op de computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals externe draagbare harde schijven, vereisen meer stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks op het computersysteem aan.
High Speed USB 2.0-interface is traag High Speed USB 2.0-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet
  • Controleer of de computer geschikt is voor USB 2.0.
  • Sommige computers hebben zowel USB 2.0- als USB 1.1-poorten. Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel weer aan op de computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.

Naar boven

Article Properties

Affected Product

Dell P1914S, Dell P2014H

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top