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Primero, ejecute un diagnóstico en línea.
Todas las laptops Alienware tienen una autoprueba incorporada de la pantalla que lo ayudará a determinar la causa del problema. Para ejecutar la prueba, realice lo siguiente:
La pantalla se encenderá y cambiará por los colores rojo, verde, azul, blanco y negro
Esto permanecerá durante unos segundos, preste atención a la pantalla para verificar si la distorsión está presente durante la prueba.
Conectar una pantalla externa le permitirá determinar si el origen de la distorsión es la pantalla o algún otro componente de la pantalla
Si la distorsión también está presente en la pantalla externa, siga nuestro artículo Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA) para realizar pruebas adicionales
El BIOS más reciente está disponible en nuestra página de controladores y descargas
Haga clic aquí para obtener ayuda sobre cómo actualizar el BIOS.
Puede visitar NVIDIA o AMD para obtener el controlador más reciente para su sistema
Importante: Visite nuestra página de controladores y descargas en caso de que los controladores anteriores no funcionen para usted.
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18 Apr 2024
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