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Article Number: 000178408

Notebooks Alienware: Linhas e distorção na tela

Summary: Detalhes dos testes integrados do LCD para ajudar a resolver quaisquer problemas de exibição no seu sistema Alienware.

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Article Content

Instructions

Sistemas compatíveis

  • Todos os notebooks Alienware

Execute primeiro um diagnóstico on-line.

Execute o teste automático integrado do LCD

Todos os notebooks Alienware têm um autoteste integrado à tela, que ajuda a determinar a causa do problema. Para executar o teste, faça o seguinte:

  1. Desligue seu sistema
  2. Mantenha pressionada a tecla D
  3. Ligue o sistema enquanto mantém pressionada a tecla D, e solte a tecla quando vir as cores na tela

    A tela vai ligar e alternar entre as cores vermelho, verde, azul, branco e preto

    Isso será feito durante alguns segundos. Preste atenção na tela para verificar se a distorção está presente durante o teste.

Teste e monitor externo

A conexão de um monitor externo permitirá que você determine se a origem da distorção é a tela ou algum outro componente da tela

Se a distorção também estiver presente na tela externa, siga nosso artigo Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro de ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) para testes adicionais

Atualize o BIOS do sistema e os drivers de vídeo

O BIOS mais recente está disponível em nossa página Drivers e downloads

Clique aqui para obter ajuda sobre como atualizar seu BIOS.

Você pode visitar NVIDIA ou AMD para obter o driver mais recente para seu sistema

Importante: Visite nossa página de Drivers e downloads caso os drivers acima não funcionem para você.

Soluções específicas da plataforma

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Affected Product
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Last Published Date

18 Apr 2024

Version

7

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How To

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