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Article Number: 000121530

Connectrix：如何使用 SANnav、CLI 和 Brocade USB 收集 Brocade Supportsave 記錄

Summary: Connectrix：如何使用 SANnav、CLI 和 Brocade USB 收集 Brocade Supportsave 記錄

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Article Content

Symptoms

提供如何使用 SANnav UI、SSH （CLI） 和 Brocade USB 正確收集 Brocade Supportsave 的指示和範例。

使用者不熟悉如何收集 Brocade Supportsave 的程序。

Cause

不需要

Resolution

使用 SANnav 收集交換器 Supportsave ：

  1. 選取 SANnav >Services >supportsave management

從功能表中選取 supportsave

  1. Supportsave Management 對話方塊隨即顯示。選取所有或個別交換器以產生 Supportsave。
    1. 選取交換器右側的下拉式箭頭，然後選取 產生 以收集個別交換器

產生個別交換器

    1. 勾選機箱名稱旁左側的方塊，然後從動作下拉式方塊中選取產生以收集所有交換器

產生所有交換器

  1. 選取 產生後， 會產生 Supportsave 對話方塊隨即開啟，其中包含幾個選項供使用者選取：

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

產生 Supportsave 選項

  1. 啟動 Supportsave 後，Supportsave 管理對話方塊的狀態會在狀態欄下方顯示進度

支援儲存狀態

  1. Supportsave 產生完成後，在產生的檔案標籤上的相同對話方塊下，會看到收集到的 Supportsave。使用右側的下拉式方塊，將收集的 Supportsave 下載至本機系統，以進行進一步處理。

下載收集的 Supportsave

使用 Fabric OS CLI 收集交換器支援儲存：


注意：這需要內部檔案傳輸通訊協定 （FTP） 或安全複製通訊協定 （SCP） 伺服器與交換器位於相同的 IP 網路上，或是 IP 網路中必須有可連線至 FTP 或 SCP 伺服器的路由。
  1. 使用 telnet 或 SSH 上的使用者帳戶登入交換器
  2. 在命令提示字元中，輸入下列 CLI 命令以供互動式使用
supportsave
  1. 回答以下提示：
    1. 提供 FTP 伺服器的 IP 位址
    2. 提供 FTP 伺服器的使用者名稱和密碼
    3. 選取通訊協定 （例如 FTP）
    4. 要將檔案傾印到的 FTP 伺服器上的遠端目錄
注意：如果有使用 supportftp 命令， 執行 supportsave 使用那些儲存的參數使用 supportsave -c 命令。

範例： 
#> supportsave


此命令會從使用中和待機的 CP 收集 RASLOG、TRACE、supportShow、core file、FFDC 資料及其他支援資訊，然後傳輸至 FTP、SCP 或 SFTP 伺服器或 USB 裝置。本機 CP、遠端 CP 和 BP 資訊會儲存，但 Supportshow 資訊僅適用於使用中的 CP。此作業可能需要數分鐘的時間。
 

注意：Supportsave 會先傳輸現有的追蹤傾印檔案，然後自動產生並傳輸最新的檔案。此命令後會傳輸兩個跟蹤轉儲檔。
  
OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...
 

使用 Brocade 標籤收集交換器 Supportsave USB：


注意：在 Fabric OS 9.0 版之前， 您必須 使用標示為 USB 的 Brocade，因為它具有特殊的檔案系統。這不適用於任何其他 USB。此外，從 Fabric OS 9.0 版及更新版本開始，也支援一般 USB 磁碟機。請參閱建議之通用品牌 USB 磁碟機的版本資訊。 
  1. 使用 CLI 命令掛接 USB：
usbstorage  e
  1. 使用 CLI 命令列出 USB 內容：
usbstorage  l 
  1. 執行 Supportsave 命令以建立資料夾，並使用 CLI 命令傾印檔案：
supportsave -U -d <directory>
  1. 使用 CLI 命令列出 USB 內容，以確認所有檔案都存在。它位於名為「支援」的根資料夾下。
usbstorage  l
  1. 使用以下命令停用 USB 磁碟機，並將其從交換器卸下：
usbstorage  d

  1. 在可傳送至 Dell 的位置收集記錄檔後，請將其壓縮。

Switch Supportsave 的檔案名稱格式為：

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

Additional Information

如果有可能必須使用支援終止產品 Connectrix Manager Converged Network Edition （CMCNE） 來收集 Supportsave，請按照以下步驟操作：


使用 CMCNE 收集交換器 Supportsave：

  1. 選取 「Monitor >Technical Support >Product/Host SupportSave」

使用 CMCNE 收集 Supportsave 的功能表 

此時將顯示技術支援保存對話框

  技術支援儲存對話方塊隨即開啟

  1. 您可以移動整個網狀架構或個別交換器。

使用箭頭移動交換器或光纖 

  1. 將交換器移至右側功能表後，按一下 確定 以開始收集程序。隨即開啟新視窗，顯示每個交換器的進度。

按一下確定以開始收集程序

Article Properties

Affected Product

Connectrix

Last Published Date

23 May 2024

Version

10

Article Type

Solution

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