一部のDell PrecisionおよびLatitudeシステムへのWindows 7のインストール時に表示される「Required CD-DVD Drive Device Driver is Missing」エラー

症状に関する情報ではありません。

原因に関する情報ではありません。

「必要なCD/DVDドライブのデバイス ドライバーがありません」エラー

Windows 7 Professionalを、Dell Windows 7メディアが付いているDell Precision 3510、5510、7510、7710、T3420、T3620、Latitude E5570、E5250、E5450、E5550の各コンピューターにインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります：「A required CD/DVD drive device driver is missing. If you have a driver floppy disk, CD, DVD, or USB flash drive, please insert it now. Note: If Windows installation media is in the CD/DVD drive, you can safely remove it for this step.」

この問題は、次のモデルでDell Windows 7メディアを使用すると発生します。

対処方法: 手動でIRSTドライバーをインストールします

Dell Windows 7 Professional 64ビット メディア（DellパーツD58M7）を使用して、以下の手順に従いWindows 7 Professional 64ビットをお使いのDell Precisionコンピューターにインストールします。

1. DellサポートWebサイト（www.dell.com/support/home）からWindows 7 64ビット用のインテル ラピッド ストレージ テクノロジーF6ドライバーをダウンロードします。［ドライバーおよびダウンロード］リンクをクリックします。選択されているオペレーティング システムがWindows 7 64ビットであることを確認してから、シリアルATAドライバーまでスクロールダウンします。矢印をクリックし、Intel Rapid Storage Technology F6ドライバーのダウンロード リンクをクリックします。
2. IRSTドライバーを解凍して、USB 3.0キーにコピーします（ファイルをダブルクリックして、表示される指示に従って圧縮ファイルを解凍します）。
3. F12のブート メニューを使用して起動デバイスを選択し、コンピューターをWindows 7 Professional 64ビットのメディアで起動します。
4. ドライバーを読み込むよう求められたら、IRSTドライバーを含んでいるUSB 3.0キーを挿入し、Intel Rapid Storage Technologyドライバーをインストールします。
5. Windows 7 Professionalのインストールが続行されるはずです。

解決策

Windows 7 Professionalがプリインストールされて出荷されたシステムの場合は、DellサポートのWebサイト(Dell.com/Support/Home/Drivers/OSISO)からDell OEM Windows 7 Professional ISOイメージをダウンロードできます。

Windows 7イメージをダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. ［Microsoft Windowsの回復イメージ］ページの表示されているボックスに、Windows 7がインストールされて出荷されたDell製コンピューターのサービス タグを入力します。
2. 表示されるボックスに検証コードを入力して、サイトにアクセスしているのはマシンではないことを確認し、［送信］ボタンをクリックします。
3. ファイルのダウンロードが通知されます。接続の速度によっては、ダウンロードに1時間以上かかる場合があります。

この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

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