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適用於 Intel Kaby Lake 及更新處理器的 Microsoft Windows 作業系統支援

Summary: 適用於 Intel Kaby Lake 及更新處理器的 Windows 作業系統支援限制於 Windows 10。

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Article Content


Symptoms

從 Intel 的第七代 Core 處理器 Kaby Lake 系列 (I7-7xxx、I5-7xxx CPU 描述 = Kaby Lake) 開始,處理器僅具有 Windows 10 和 Windows 11 作業系統支援

Dell 符合 Intel 和 Microsoft 對 Kaby Lake 和更新處理器的支援原則,將 Kaby Lake 的作業系統支援限制為僅 Windows 10 和 Windows 11 作業系統。

搭載 Kaby Lake、Coffee Lake、Whiskey Lake 或 Ice Lake 等處理器的電腦,不具有舊版作業系統支援 (Windows 7、Windows 8.0 或 Windows 8.1)。
 


舊版作業系統支援使用 Skylake 世代處理器。

對於需要使用舊版 Windows 的電腦,購買 Dell Precision、Latitude 及 OptiPlex 平台時,必須一起購買 Windows 7 或 Windows 8.1 降級版,並搭載 Skylake 中央處理器 (CPU) (I7-6xxx、I5-6xxx CPU 描述 = Skylake)。

注意:Kaby Lake 主機板也支援 Skylake CPU。

更新 Windows 7 與 Windows 8.1 指南的 Microsoft 支援原則

 
處理器世代 處理器型號 作業系統支援
Kaby Lake
Coffee Lake
Whiskey Lake
Ice Lake
第 7 代 Core 處理器和更新版本 (i9、i7、i5) 僅 Windows 10 和 Windows 11
注意:Windows 11 對第 7 代 Kaby Lake 處理器的支援有限。請參閱下方的其他資訊。
第 6 代 Xeon 處理器和更新版本
SkyLake 第 6 代 Core 處理器 (i7、i5) Windows 7、Windows 8、Windows 8.1
第 5 代 Xeon 處理器

2017 年推出的 Dell Precision、Latitude 和 OptiPlex 機型具有 Skylake 處理器選項,可在 Intel Skylake 支援結束時提供 Windows 7 和 Windows 8.1 支援 (Skylake 支援已結束)。

注意:您可以在 BIOS (開機時按下 F2 鍵) 或是在控制台的電腦內容中查看電腦的處理器資訊,或在開始按鈕旁的執行或搜尋方塊中使用以下命令:MSINFO32 來啟動電腦資訊應用程式。

在 Kaby Lake 電腦上安裝 Windows 7 的替代方案,是將 Windows 虛擬機器部署在 Windows 10 上的 Hyper-V 中此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。便可在虛擬機器上安裝 Windows 7。(這需要 Dell 未提供的 Windows 7 產品授權。)

Cause

 作業系統版本的硬體需求會限制可安裝的選項。

Resolution

僅安裝符合上述限制的支援作業系統版本。Dell 不提供安裝不相容作業系統版本的協助,亦不會在安裝後為不相容的版本提供支援。

注意:若要判斷您的電腦是否相容 Windows 11,請在 Dell 支援網站輸入您的電腦型號,網址為 https://www.dell.com/support/home。如果出現下列橫幅,便代表您的電腦不支援 Windows 11:
Windows 11 支援橫幅
 
注意:Windows 11 對第 7 代 Kaby Lake Intel 處理器的支援有限。您可以使用其 PC 執行狀況檢查應用程式來檢查處理器的相容性。如需有關如何使用和下載應用程式的詳細資訊,請前往: https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

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Last Published Date

03 Aug 2023

Version

13

Article Type

Solution