Article Number: 000134237
Om du inte kan ansluta till en annan Windows-dator med hjälp av fjärrskrivbord i ett lokalt nätverk kan du prova följande felsökningssteg:
Se till att det inte finns ett allmänt problem med nätverksanslutningen med kommandon som ping och ipconfig.
Se till att Fjärrskrivbord är aktiverat på måldatorn.
Mer information om vilka steg som krävs finns i Aktivera Fjärrskrivbord på Microsoft TechNet.
Kontrollera att rätt användare och grupper finns i gruppen Användare av fjärrskrivbord på måldatorn.
Använd Dells felsökningsverktyg för att kontrollera att de portar som krävs är öppna mellan de två systemen.
Stäng tillfälligt av Windows-brandväggen på målsystemet. I sällsynta fall kan det vara nödvändigt att stänga av brandväggen även på källdatorn.
Om de här felsökningsstegen inte löser problemet kan du granska händelseloggarna på käll- och målsystemen om du vill ha mer information som hjälper dig att fastställa problemets omfattning.
Mer felsökning finns i följande Microsoft-artikel: Felsöka problem med fjärrskrivbord.
Gå igenom de senaste Windows-uppdateringarna som kan ha lett till nätverksrelaterade ändringar.
Granska nätverksbindningarna och leverantörsbeställningen.
Använd felsökningsverktyget från steg 4 för att ansluta till switchar och routrar för att se om nätverket har blockerats.
Försök ansluta till måldatorns IP-adress i stället för dess namn. Om du kan ansluta med hjälp av IP-adressen och inte namnet är det troligtvis problem med DNS-uppslagningen.
Kontrollera att versionen av fjärrskrivbordsklienten är kompatibel med den server eller klient som du ansluter till.
Avaktivera antivirus-och säkerhetsprogramvara från tredje part som kanske blockerar kommunikationen.
Läs följande artikel i Microsofts kunskapsbas: Ändra lyssningsporten för fjärrskrivbord för att ta reda på om lyssningsporten har ändrats på måldatorn.
I sällsynta fall kan TCP-stacken vara skadad, vilket kräver en återställning.
Servers, PowerEdge
27 Sep 2021
4
Solution