Article Number: 000134237
Hvis du ikke får til å koble til en annen Windows-maskin ved hjelp av eksternt skrivebord i et lokalt nettverk, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:
Kontroller at det ikke er et generelt nettverkstilkoblingsproblem ved hjelp av kommandoer som ping og ipconfig.
Kontroller at eksternt skrivebord er aktivert på målmaskinen.
Hvis du vil ha mer informasjon om nødvendige trinn, se aktivere eksternt skrivebord på Microsoft TechNet.
Kontroller at de riktige brukerne og gruppene er i gruppen brukere av eksternt skrivebord på målmaskinen.
Bruk Dells feilsøkingsverktøy til å bekrefte at de nødvendige portene er åpne mellom de to systemene.
Slå av Windows-brannmuren midlertidig på målsystemet. I sjeldne tilfeller kan det være nødvendig å slå av brannmuren på kildemaskinen også.
Hvis disse feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, se gjennom hendelsesloggene på kilde- og målsystemene for å få mer informasjon til å fastslå omfanget av problemet.
Hvis du vil ha mer feilsøking, kan du se følgende Microsoft-artikkel: Feilsøke problemer med eksternt skrivebord.
Se gjennom nylige Windows-oppdateringer som kan ha ført til nettverksrelaterte endringer.
Se gjennom nettverksbindingene og leverandørbestilling.
Bruk feilsøkingsverktøyet fra trinn 4 til å koble til svitsjer og rutere for å se om det er en nettverksblokkering.
Prøv å koble til målmaskinens IP-adresse i stedet for navnet. Hvis du kan koble til ved hjelp av IP-adressen og ikke navnet, er det sannsynligvis et problem med DNS-oppløsningen.
Kontroller at versjonen av den eksterne skrivebordsklienten er kompatibel med serveren eller klienten du kobler til.
Deaktiver tredjeparts antivirus- og sikkerhetsprogramvare som kan blokkere kommunikasjon.
Se gjennom Microsoft KB-artikkelen Slik endrer du lytteporten for eksternt skrivebord for å finne ut om lytteporten på målmaskinen er endret.
I sjeldne tilfeller kan TCP-stakken være skadet, noe som gjør det nødvendig med en tilbakestilling.
Servers, PowerEdge
27 Sep 2021
4
Solution