Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000135019

Inspiron 5477/Optiplex 7460: Symptomer på panelfejl omfatter flimren/brogede farver/linjer/farver/dæmpning/mørke/fantomeffekt

Summary: Berøringsskærmen på Inspiron 5477 eller OptiPlex 7460 kan flimre en smule eller vise unormale farver, når computeren genoptager driften fra slumretilstand.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Inspiron 5477 og Optiplex 7460 All In One kan udvise symptomer på panelfejl, som omfatter følgende symptomer:

  • Flimren
  • Uklar
  • Linje
  • Farver
  • Dæmpet
  • Mørk
  • Spøgelsesbilleder

Dette problem opstår, når berøringsskærmens funktion deaktiveres af Windows 10-operativsystemet (OS), når systemet forsøger at genoptage driften fra slumretilstand.

Problemet kan oplevet i ePSA, BIOS-skærm, LCD BIST osv.

SLN312804_da__1I_lcd_insp_optplx_psqn_01_mr_v1 SLN312804_da__2I_lcd_insp_optplx_psqn_02_mr_v1
SLN312804_da__3I_lcd_insp_optplx_psqn_03_mr_v1 SLN312804_da__4I_lcd_insp_optplx_psqn_04_mr_v1
SLN312804_da__5I_lcd_insp_optplx_psqn_05_mr_v1 SLN312804_da__6I_lcd_insp_optplx_psqn_06_mr_v1
SLN312804_da__7I_lcd_insp_optplx_psqn_07_mr_v1


Dette problem kan rapporteres vilkårligt på:

  1. Inspiron 5477
  2. Optiplex 7460 All In One

Resolution

Følg nedenstående instruktioner for at afhjælpe problemet:

  1. Download firmwareopdateringsværktøjet fra følgende link, og følg vejledningen på skærmen for at gennemføre firmwareopdateringen https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=81M7D

    SLN312804_da__8icon Advarsel: Du må ikke slukke for computeren under opgraderingen.

  2. Kør opdateringsværktøjet for Scalar-firmwaren, som kan downloades fra følgende link https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7.

    SLN312804_da__8icon Bemærk: Dette firmwareopdateringsværktøj skal køre i ca. 8 minutter, og du må ikke slukke computeren under firmwareopgraderingen.

  3. Kør det rullende mønsterværktøj fra følgende link, og vent i 2 timer. Efter 2 timer skal du trykke på Esc-knappen for at afslutte programmet, og genstart computeren for at afslutte opdateringerne https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=R6TNF

  4. Hvis problemet ikke løses, efter at du har udført ovenstående trin, bedes du kontakte din regionale tekniske support for at få hjælp.
    SLN312804_da__8icon Bemærk: Denne firmwareopdatering kræver, at LCD-berøringsskærmen er aktiveret. Hvis du oplever problemer under firmwareopdateringen, skal du først bekræfte, at berøringsskærmens funktion under systemets BIOS er tændt.
Hvordan afgør du, om firmwaren er blevet opgraderet?
1. Skriv "regedit" i søgefeltet, og tryk på Enter-tasten for at fortsætte.
2. Scalar-firmwaren kan findes på: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MSTAR -> FWVersion -> G&MX01-V15
3. Berøringsfirmware kan findes på: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\LGD\FWVersion-> Touch -> 0301.0501.0000.1008
4. Brug ScalarFwUpd.exe (kan downloades fra https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7) for at afgøre, om Scalar-firmwaren er den nyeste. Hvis ikke, skal du gentage alle trin for at opdatere igen.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 5477, OptiPlex 7460 All-In-One

Last Published Date

14 Dec 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top