Inspiron 5477 / Optiplex 7460 sistemlerinde Titreme/Bulutlu/Çizgi/Renkler/Loş/Karanlık/Hayalet gibi Panel arızası belirtileri görülmesi

Inspiron 5477 ve Optiplex 7460 Hepsi Bir Arada sistemlerinde aşağıdakiler dahil olmak üzere Panel Arızası belirtileri görülebilir:

• Titreme
• Bulutlu
• Çizgi
• Renkler
• Loş
• Karanlık
• Hayalet

Bu belirti, sistem Uyku Modundan çıkmayı denediğinde Dokunmatik Ekran işlevinin Windows 10 OS (İşletim Sistemi) tarafından yanlışlıkla devre dışı bırakılması nedeniyle meydana gelir.

Sorun ePSA, BIOS ekranı, LCD BIST ve benzerinde görülebilir.

Bu sorun, şu sistemlerde rastgele bildirilmiş olabilir:

1. Inspiron 5477
2. Optiplex 7460 Hepsi Bir Arada

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Şu bağlantıdan bellenim güncelleştirme aracını indirin ve bellenim güncelleştirmesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=81M7D

   Not: Bellenim yükseltme işlemi sırasında bilgisayarı kapatmayın.

2. Scalar Bellenim Güncelleştirme Aracını çalıştırın; araç şu bağlantıdan indirilebilir: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7.

   Not: Bu bellenim güncelleştirme aracının yaklaşık 8 dakika boyunca çalışması gerekir. Bellenim yükseltme işlemi sırasında bilgisayarı kapatmayın.

3. Şu bağlantıdan kayan resim aracını çalıştırın ve 2 saat bekleyin. 2 saatin ardından güncelleştirmeleri tamamlamak üzere uygulamadan çıkmak ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Esc düğmesine basın: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=R6TNF

4. Yukarıdaki adımlar sorunu gidermezse lütfen yardım almak için bölgenizdeki Teknik Destek ile iletişime geçin.
   Not: Bu bellenim (FW) güncelleştirmesi, LCD dokunmatik ekranın etkinleştirilmesini gerektirir. Bellenim güncelleştirme işlemi sırasında sorunlarla karşılaşırsanız lütfen öncelikle sistem BIOS'u altından dokunmatik ekran işlevinin açık olduğundan emin olun.

Bellenimin başarılı bir şekilde yükseltilip yükseltilmediğini nasıl tespit edebilirim?
1. Arama kutusuna "Regedit" yazın ve devam etmek için "Enter" tuşuna basın.
2. Scalar FW şu konumda bulunabilir: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MSTAR -> FWVersion -> G&MX01-V15
3. Touch FW şu konumda bulunabilir: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\LGD\FWVersion-> Touch -> 0301.0501.0000.1008
4. En güncel scalar bellenimi kullanıp kullanmadığınızı belirlemek için ScalarFwUpd.exe dosyasını kullanın (https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7 adresinden indirin). En güncel bellenim mevcut değilse bellenimi yeniden güncelleştirmek için tüm adımları tekrar edin.