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Los indicios de falla en el panel que muestran Inspiron 5477 y Optiplex 7460 Todo En Uno incluyen los siguientes indicios:
Este síntoma se produce cuando el SO (sistema operativo) de Windows 10 desactiva accidentalmente la función de pantalla táctil mientras intenta reanudarse desde el modo de suspensión.
Se puede ver el problema en ePSA, en la pantalla de BIOS, en la BIST de LCD, etc.
Este problema se podría informar de manera aleatoria en:
Siga las instrucciones que se indican a continuación para resolver este problema:
Descargue la herramienta de actualización de firmware del siguiente enlace y siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización del firmware, https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=81M7D
Ejecute la herramienta de actualización de firmware Scalar que se puede descargar desde el siguiente enlace, https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7.
Ejecute la herramienta de patrón de desplazamiento desde el siguiente enlace y espere 2 horas; después de 2 horas, presione el botón Esc para salir de la aplicación y reinicie la computadora para completar las actualizaciones, https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=R6TNF
Inspiron 5477, OptiPlex 7460 All-In-One
14 Dec 2021
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Solution