Indholdsfortegnelse:
- Sådan foretages fejlfinding af 072-100 og 072-101 Bakke 2 Papirstopfejl på Dell-laserprinteren C3760DN/C3765dnf
Denne artikel indeholder oplysninger om "Sådan fejlfindes 072-100 og 072-101 fejl i bakke 2 med papirstop på C3760dn/C3765dnf Dell-laserprinteren"
1. Sådan foretages fejlfinding af 072-100 og 072-101 Bakke 2 Papirstopfejl på Dell-laserprinteren C3760DN/C3765dnf
072-100 IOT-bakke 2 fejlindføring af JAM
072-101 IOT-sti2 SNS på JAM
071-100- og 072-101-papir Papirstopfejl vedrører papirstop, hvor papir ikke trækkes helt ud af den valgfrie papirbakke 2 på grund af et problem med fremføringsmekanismen eller det valgfrie bakke 2-modul. Det kan også skyldes et problem med intern indføring i printeren. Følg vejledningen nedenfor for at diagnosticere denne fejl:
- Fjern fastklemt papir fra printeren.
- Annuller udskriftsjobbet.
- Sluk printeren, og fjern kommunikationskablerne (USB eller Ethernet afhængigt af din opsætning).
- Tænd printeren, og udskriv en rapport med systemindstillinger, og kontrollér, om problemet opstår igen.
Sådan udskrives en rapport med systemindstillinger:
C3760:
- -> Tryk på menuknappen.
- -> Fremhæv rapport/liste, og tryk på afkrydsningsknappen.
- -> Rul ned ved hjælp af pil ned, fremhæv Systemindstillinger, og tryk på afkrydsningsknappen.
- -> Siden Systemindstillinger udskrives nu.
C3765:
- -> Tryk på knappen (Info).
- -> Vælg Anmeld/liste på touchskærmen.
- -> Vælg Systemindstillinger på touchskærmen.
- -> Vælg Udskriv på touchskærmen.
- -> Siden Systemindstillinger udskrives nu.
- Hvis papiret sidder fast under udskrivning, skal du gå til trin 6.
- -> Hvis problemet ikke opstår under udskrivning af en intern side med systemindstillinger, skal du tilslutte kommunikationskablet igen og udskrive en Windows-testside.
Se artiklen:
Sådan udskriver du en Windows-testside
- -> Hvis både Windows-testsiden og rapporten Interne indstillinger udskrives, fungerer systemet efter hensigten.
- Ryd papiret fra printeren, og sluk printeren.
- Rengør føderullerne, og test printeren igen
- Prøv en anden valgfri papirbakke 2 fra en fungerende C3760/C3765-laserprinter (hvis tilgængelig).
- Hvis problemet løses med en anden valgfri papirbakke 2, skal du kontakte Dells tekniske support.
- Hvis fejlen opstår igen, med en anden valgfri papirbakke 2 eller ingen er tilgængelig, skal du fortsætte fejlfindingen nedenfor:
- Prøv en anden papirbakke fra en fungerende C3760/C3765-laserprinter (hvis tilgængelig).
- Hvis papirstoppet med en ny papirbakke (eller ingen er tilgængelige), skal du starte printeren i CE-tilstand og køre en brugerdefineret indføringstest fra bakke 1 og MPF.
Se artiklen:
Sådan køres diagnosticering af papirindføring på Dell-laserprinteren C3760dn/C3765dnf
- Hvis papiret går i stå under kørsel af en brugerdefineret indføringstest, skal du kontakte Dells tekniske support.
- Hvis papiret føder under en brugerdefineret indføringstest, skal du forblive i CE-tilstand og teste både udgangs- og regi-sensoren.
Se artiklen:
Sådan køres diagnosticering af papirindføring på Dell-laserprinteren C3760dn/C3765dnf
- Hvis sensorerne er beskadigede eller ikke opfører sig efter hensigten, skal du kontakte Dells tekniske support.
- Hvis begge sensorer opfører sig som designet, skal du genstarte printeren i normal tilstand og udskrive en side med systemindstillinger.
- Hvis papirstoppet opstår igen, kan du prøve at bytte føderullerne og teste igen ved at udskrive en anden side med systemindstillinger.
Sådan fjernes føderullerne på C3760dn/C3765dnf Dell-laserprinteren
- Hvis der er tegn på skader på føderullerne, eller hvis udskiftning af dem løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support for at oplyse, at et nyt sæt føderuller.
- Hvis rullerne ikke er beskadiget, men der opstår stop igen under en indstillingsside, skal du kontakte Dells tekniske support.
Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til C3760n,brugervejledningen til C3760dn eller brugervejledningen til C3765dnf.
Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support.
Tilbage til toppen