Innholdsfortegnelse:
- Slik feilsøker du skuff 072-100 og 072-101 Skuff 2 papirstoppfeil på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
Denne artikkelen inneholder informasjon om "Slik feilsøker du skuffe 072-100 og 072-101 skuffe 2 papirstoppfeil på C3760dn / C3765dnf Dell-laserskriveren"
1. Slik feilsøker du skuff 072-100 og 072-101 Skuff 2 papirstoppfeil på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
072-100 IOT-skuff2 feilmating av JAM
072-101 IOT-bane2 SNS på JAM
071-100 &; 072-101 papir Papirstoppfeil gjelder papirstopp der papir ikke trekkes helt ut av papirskuff 2 på grunn av et problem med matemekanismen eller den valgfrie skuff 2-enheten. Det kan også være forårsaket av et internt feedproblem i skriveren. For å diagnostisere denne feilen, følg veiledningen nedenfor:
- Fjern fastkjørt papir fra skriveren.
- Avbryt utskriftsjobben.
- Slå av skriveren, og ta ut kommunikasjonskablene (USB eller Ethernet, avhengig av oppsettet).
- Slå på skriveren og skriv ut en rapport om systeminnstillinger, og kontroller om problemet oppstår igjen.
Slik skriver du ut en rapport om systeminnstillinger:
C3760:
- -> Trykk på menyknappen.
- -> Marker rapport/liste og trykk på hakeknappen.
- -> Rull ned, bruk pil ned, marker Systeminnstillinger og trykk på Tick-knappen.
- -> Systeminnstillinger-siden skrives nå ut.
C3765:
- -> Trykk på (Info)-knappen.
- -> Velg Rapport/liste på berøringsskjermen.
- -> Velg Systeminnstillinger på berøringsskjermen.
- -> Velg Skriv ut på berøringsskjermen.
- -> Systeminnstillinger-siden skrives nå ut.
- Hvis papiret setter seg fast under utskrift, går du til trinn 6.
- -> Hvis problemet ikke oppstår under utskrift av en intern systeminnstillingsside, kobler du til kommunikasjonskabelen på nytt og skriver ut en Windows-testside.
Se artikkelen:
Slik skriver du ut en Windows-skrivertestside
- -> Hvis rapporten Windows-testside og interne innstillinger skrives ut, fungerer systemet som det skal.
- Fjern papiret fra skriveren og slå av skriveren.
- Rengjør materullene og test skriveren igjen
- Prøv en annen valgfri papirskuff 2 fra en fungerende C3760-/C3765-laserskriver (hvis tilgjengelig).
- Hvis problemet løses med en annen valgfri papirskuff 2, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
- Hvis feilen vedvarer med en annen valgfri papirskuff 2 eller ingen er tilgjengelig, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor:
- Prøv en annen papirskuff fra en fungerende C3760-/C3765-laserskriver (hvis tilgjengelig).
- Hvis papiret fylles fast med en ny papirskuff (eller ingen er tilgjengelig), starter du skriveren i CE-modus og kjører en tilpasset matetest fra skuffe 1 og MPF.
Se artikkelen:
Slik kjører du papirmatingsdiagnostikk på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
- Hvis papiret setter seg fast mens du kjører en tilpasset feedtest, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
- Hvis papiret mates under en tilpasset matetest, forblir du i CE-modus og tester både avslutnings- og regisensoren.
Se artikkelen:
Slik kjører du papirmatingsdiagnostikk på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
- Hvis sensorene er skadet eller ikke oppfører seg som de skal, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
- Hvis begge sensorene oppfører seg som de skal, starter du skriveren på nytt i normal modus og skriver ut en systeminnstillingsside.
- Hvis papirstoppet gjentar seg, kan du prøve å bytte materullene og teste på nytt ved å skrive ut en annen systeminnstillingsside.
Slik fjerner du matevalsene på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
- Hvis det er tegn på skade på materullene eller bytte av dem løser problemet, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å informere om at et nytt sett med materuller.
- Hvis det ikke er noen skade på ruller, men at papirstoppet oppstår under en innstillingsside, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for C3760n, brukerveiledningen for C3760dn eller i brukerveiledningen for C3765dnf.
Hvis denne fremgangsmåten ikke løser problemet, kontakter du teknisk støtte i Dell.
Tilbake til toppen