Innehållsförteckning:
- Så här felsöker du pappersstopp på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskrivare med 072-100 och 072-101
Den här artikeln innehåller information om "Så här felsöker du pappersstopp i 072-100 och 072-101 fack 2 på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskrivare"
1. Så här felsöker du pappersstopp på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskrivare med 072-100 och 072-101
072-100 IOT fack2 felmatning JAM
072-101 IOT Path2 SNS på JAM
071-100 och 072-101 Pappersstopp beror på pappersstopp där papper inte dras ut helt från fack 2 som tillval på grund av ett problem med matningsmekanismen eller enheten för fack 2 som tillval. Det kan också orsakas av ett internt matningsproblem i skrivaren. För att diagnostisera detta fel, följ guiden nedan:
- Ta bort allt papper som har fastnat från skrivaren.
- Avbryt utskriften.
- Stäng av skrivaren och ta bort kommunikationskablarna (USB eller Ethernet beroende på din inställning).
- Slå på skrivaren och skriv ut en systeminställningsrapport och kontrollera om problemet återkommer.
Så här skriver du ut en rapport i systeminställningarna:
C3760:
- -> Tryck på menyknappen.
- -> Markera Rapportera/Lista och tryck på bockknappen.
- -> Bläddra nedåt, använd nedåtpilen, markera Systeminställningar och tryck på bockknappen.
- -> Sidan Systeminställningar skrivs nu ut.
C3765:
- -> Tryck på (Info)-knappen.
- -> Välj Rapport/Lista på pekskärmen.
- -> Välj Systeminställningar på pekskärmen.
- -> Välj Skriv ut på pekskärmen.
- -> Sidan Systeminställningar skrivs nu ut.
- Om papperet fastnar under utskrift går du till steg 6.
- -> Om problemet inte uppstår när du skriver ut en sida med interna systeminställningar ansluter du kommunikationskabeln igen och skriver ut en Windows-testsida.
Se artikel:
Skriva ut en Windows testsida för skrivare
- -> Om både testsidan i Windows och rapporten Interna inställningar skrivs ut fungerar systemet som förväntat.
- Ta bort papperet från skrivaren och stäng av skrivaren.
- Rengör matarrullarna och testa skrivaren igen
- Prova med ett annat pappersfack 2 som tillval från en fungerande C3760/C3765-laserskrivare (om sådan finns).
- Om problemet löses med ett annat pappersfack 2 kontaktar du Dells tekniska support.
- Om felet återkommer med en annan papperskassett 2 eller inget är tillgängligt fortsätter du med felsökningen nedan:
- Prova med ett annat pappersfack från en fungerande C3760/C3765-laserskrivare (om sådan finns).
- Om papperet fastnar i ett nytt pappersfack (eller om inget är tillgängligt) startar du skrivaren i CE-läge och kör ett anpassat matningstest från fack 1 och MPF.
Se följande artikel:
Så här kör du diagnostik för pappersmatning på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskrivaren
- Om papperet fastnar när du kör ett anpassat matningstest kontaktar du Dells tekniska support.
- Om papperet matas under ett anpassat matningstest, stanna kvar i CE-läge och testa både utgångs- och Regi-sensorn.
Se följande artikel:
Så här kör du diagnostik för pappersmatning på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskrivaren
- Om sensorerna är skadade eller inte beter sig som de ska kontaktar du Dells tekniska support.
- Om båda sensorerna beter sig som de ska, starta om skrivaren till normalt läge och skriv ut en sida med systeminställningar.
- Om pappersstoppet återkommer, försök att byta ut matarrullarna och testa igen genom att skriva ut en annan systeminställningssida.
Ta bort matarrullarna på C3760dn/C3765dnf Dells laserskrivare
- Om det finns några tecken på skador på matarrullarna eller om byte av dem löser problemet, kontakta Dells tekniska support för att få råd om att en ny uppsättning matarvalsar.
- Om det inte finns några skador på rullarna men papperstrassel återkommer under en inställningssida, kontakta Dells tekniska support.
Mer information finns i bruksanvisningen för C3760n, bruksanvisningen för C3760dn eller bruksanvisningen för C3765dnf.
Om det inte går att lösa problemet med hjälp av ovanstående anvisningar, kontakta Dells tekniska support.
Överst på sidan