Article Number: 000138560
Руководство по установке драйверов для док-станции Dell Docking Station WD15
Summary: Узнайте, как скачать и установить драйверы устройств для стыковочной станции Dell WD15 на вашем ПК. Установка или обновление драйверов до последней версии обеспечивает оптимальную работу док-станции. ...
Article Content
Symptoms
Информация о признаках отсутствует.
Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Док-станция Dell Docking Station WD15 — это устройство, позволяющее подключать все электронные устройства к компьютеру через интерфейс USB-C. Когда ПК подключен к док-станции, вы можете получить доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным дисплеям), не подключая каждое из устройств к компьютеру.
Примечание.: Док-станция Dell WD15 работает только с протоколами DisplayPort через USB-C или Thunderbolt и не совместима со всеми портами USB-C.
Примечание.: Если компьютеру требуется входная мощность более 130 Вт, его также нужно подключить к собственному адаптеру питания для зарядки и работы с полной производительностью.
Dell рекомендует выполнять следующие пошаговые инструкции по установке BIOS, микропрограмм и драйверов в указанном порядке для обеспечения оптимальной производительности.
Найдите название модели или введите сервисный код вашего компьютера на странице Dell Драйверы и скачиваемые материалы. Выберите операционную систему, чтобы просмотреть все доступные обновления для вашего компьютера.
- Обновите BIOS до последней версии, доступной для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «BIOS».
- Перезапустите компьютер.
- Установите драйвер контроллера Intel Thunderbolt, доступный для вашей системы. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
Примечание.: Это применимо к компьютеру, на котором есть порт Thunderbolt 3 (USB-C).
- Установите пакет Intel Thunderbolt 3 Firmware Update, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
Примечание.: Это применимо к компьютеру, на котором есть порт Thunderbolt 3 (USB-C).
- Установите драйвер Intel HD Graphics, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Видео».
- Установите драйвер контроллера RealTek USB GBE Ethernet, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
- Установите аудиодрайвер Realtek USB для стыковочных станций Dell Thunderbolt™ и Dell Dock, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
- Перезапустите компьютер.
- После завершения обновления ПО сначала подключите адаптер питания переменного тока к стыковочной станции WD15, а кабель USB-C — к компьютеру, затем обновите микропрограмму Dell Dock перед использованием стыковочной станции.
Dell настоятельно рекомендует использовать следующие приложения для автоматизации установки BIOS, драйверов и критически важных обновлений для вашего компьютера и стыковочной станции. Эти приложения можно скачать на сайте Dell Драйверы и скачиваемые материалы.
- Приложение Dell Update поддерживается на ноутбуках Dell XPS и компьютерах Dell Venue.
- Приложение Dell Command | Update поддерживается на ноутбуках Dell Precision, XPS и Latitude.
Примечание.: Микропрограмму стыковочной станции WD15 необходимо обновлять вручную, так как она не поставляется через эти приложения.
Примечание.: Если на компьютере работает сторонняя антивирусная программа, рекомендуется отключить ее перед запуском DCU и проверить, что она не включена снова во время обновления.
Внимание! Убедитесь, что на компьютере установлена САМАЯ ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ BIOSПЕРЕД тем, как устанавливать обновление микропрограммы стыковочной станции. (Если вы не уверены, см. ниже информацию об обновлении драйвера).
Примечание.: Убедитесь, что стыковочная станция Dell WD15 подключена к компьютеру для обновления микропрограммы стыковочной станции.
Требования к настройке стыковочной станции Dell WD15: Сначала подключите адаптер переменного тока к стыковочной станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.
Примечание.: Не отсоединяйте стыковочную станцию от компьютера и не отключайте питание стыковочной станции от электросети во время обновления микропрограммы.
- Загрузите утилиту Dell Wired Dock (WD15) Firmware Update Utility из раздела «Док-станции и подставки» на локальный накопитель и запустите файл .exe с правами администратора. Для просмотра микропрограммы необходимо снять флажок «Показать все драйверы для сервисного кода XXXXXXX».
- Нажмите кнопку «OK» для завершения обновления компонентов в ОС Windows. Компьютер перезагрузится в предзагрузочную среду для обновления остальных компонентов микропрограмм. (См. Рис. 1–6)
Рис. 1. - Экран настройки обновления микропрограммы стыковочной станции
Рис. 2. - Инициализация микропрограммы стыковочной станции
Рис. 3. - Выполняется обновление микропрограммы стыковочной станции
Рис. 4. - Уведомление микропрограммы стыковочной станции о перезагрузке компьютера
Рис. 5. - Ход выполнения обновления микропрограммы стыковочной станции после первой перезагрузки
Рис. 6. Обновление микропрограммы док-станции завершено - После обновления всех компонентов микропрограммы компьютер выполнит перезагрузку ОС Windows.
- Отсоедините док-станцию Dell WD15 от компьютера и извлеките адаптер переменного тока из док-станции.
- Снова подключите адаптер переменного тока к док-станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.
Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550
Last Published Date
17 Aug 2023
Version
5
Article Type
Solution