Article Number: 000141138
XPS 13(9343)は、Trusted Platform Module(TPM)構成の有無にかかわらず提供されます。
Summary: この文書では、TRUSTED Platform Module(TPM)構成の有無にかかわらずXPS 13(9343)が提供される問題について説明します。
Article Content
Symptoms
Dell XPS 13(9343)のユーザーから、システムBIOSセットアップ メニューでTrusted Platform Module(TPM)を有効にするオプションがないという報告を受けることがあります。
トラスト テクノロジーのデフォルト設定は、インテル プラットフォーム トラスト テクノロジー(PTT)です。
Cause
注：BIOSで管理者パスワードが設定されている場合は、PTTとTPMの設定を変更するために管理者パスワードにアクセスする必要があります。
注：PTTまたはTPMは個別にのみ有効にできますが、両方を同時に有効にすることはできません。
Resolution
専用のTrusted Platform Technology(TPM)チップを有効にするには、次の手順を実行します。
- セキュリティ設定の下のBIOSメニューでPTTを無効にする
- TPMを有効にします。
注：TPM 1.2 I5-5300UまたはI7-5600Uをサポートしているのは、次のインテル プロセッサーを搭載したシステムのみです。
XPS 13(9343)システムは、次のシステムのインテル プロセッサー構成ではTPMをサポートしていません。I3-5010U、I5-5200U、またはI7-5500U。
システムマザーボードがオンボードTPM1.2をサポートしているかどうかを確認するもう1つの方法は、POST中にF12を押すことです。Intel® Management Engine BIOS Extension(MEBX)が表示された場合、システムマザーボードはTPMをサポートします。
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9343
Last Published Date
26 Jun 2023
Version
5
Article Type
Solution