Article Number: 000141386
Artikkeli sisältää tietoja tilanteesta, jossa Windows 10 -päivitys ei aktivoidu, koska verkkoyhteys katkeaa päivityksen aikana.
Jotkut Dell-käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Windows 10 -päivitys ei aktivoidu.
Joissakin tapauksissa akun vähäinen varaus on aiheuttanut verkkoyhteyden katkeamisen päivityksen aikana.
Online-aktivointia on yritetty, mutta se ei korjannut ongelmaa.
Monissa järjestelmissä on havaittu 48–72 tunnin viive Windows 10 -asennuksen ja online-aktivoinnin valmistumisen välillä. (Tämä näyttää johtuvat aktivointipyyntöjen suuresta määrästä.) Ongelma korjaantuu tavallisesti itsestään eikä sen korjaamiseen tarvita eskalointia.
Jos järjestelmän online-aktivointi ei onnistu, käytä ohjatun aktivoinnin puhelinvaihtoehtoa. Microsoftiin on otettu yhteyttä, ja järjestelmät saatiin aktivoiduksi puhelimitse. (Katso seuraavaa Microsoftin artikkelia)
Microsoft - How to Activate and resolve common Product key issues in Windows 10 (englanninkielinen)
Operating Systems
21 Feb 2021
3
Solution