Windows 10アップグレードのライセンス認証に失敗する

この文書では、アップデート中のネットワーク接続中断によりWindows 10アップグレードのライセンス認証に失敗する問題について説明します。

Windows 10のライセンス認証

Windows 10アップデートのインストール後、一部のDellユーザーからWindows 10のライセンス認証ができないと報告されています。

バッテリー残量が少ないと、アップグレード中にネットワーク接続が中断される場合があります。

オンラインでのライセンス認証を試行しても、問題を解決できません。
 

対処方法

Windows 10のインストールからオンラインでのライセンス認証を完了するまでに、多くのシステムでは48～72時間の遅延が発生しています（これは、ライセンス認証リクエストの数が多いために発生していると思われます）。この問題は通常、自己解決されるため、エスカレーションは必要ありません。

システムがオンラインでライセンス認証されない場合は、ライセンス認証ウィザードの電話オプションを使用します。Microsoftに電話をして、電話によるシステムのライセンス認証が正常に行われました（次のMicrosoft文書を参照してください）
 

リファレンス:

Microsoft - 「How to Activate and resolve common Product key issues in Windows 10」