Feilsøke Dell Wireless Docking Station D5000

• Kontroller at den bærbare PC-en er koblet til dokken. Prøv å koble fra dokken og koble den til igjen.
• Kontroller at HDMI-kabelen som følger med skjermen, er godt festet til videoporten på den bærbare PC-en.
• Kontroller videokabelen for å forsikre deg om at alle pinnene i kontaktene er rette. Hvis kabelen er avtagbar, kan du prøve en annen HDMI-kabel.
• Kontroller at DisplayLink-skjermadapteren er riktig installert og vises i Enhetsbehandling.
• Hvis skjermen er koblet til en dokk, kan det hende at videoutgangen på PC-en er deaktivert. Se brukerhåndboken for den bærbare PC-en, eller kontakt produsenten av den bærbare PC-en for å få hjelp til å aktivere denne funksjonen.

• Kontroller at den bærbare PC-en er koblet til dokken. Prøv å koble fra dokken og koble den til igjen.
• Kontroller at DisplayPort-kabelen som følger med skjermen, er godt festet til videoporten på den bærbare PC-en.
• Kontroller videokabelen for å forsikre deg om at alle pinnene i kontaktene er rette. Hvis kabelen er avtagbar, kan du prøve en annen DisplayPort-kabel.
• Hvis skjermen er koblet til en dokk, kan det hende at videoutgangen på PC-en er deaktivert. Se brukerhåndboken for den bærbare PC-en, eller kontakt produsenten av den bærbare PC-en for å få hjelp til å aktivere denne funksjonen.
• Kontroller at DisplayLink-skjermadapteren er riktig installert og vises i Enhetsbehandling.

• Kontroller at HDMI- eller skjermkabelen som følger med skjermen, er godt festet til videoporten på den bærbare PC-en.
• Kontroller videokabelkontaktene for å forsikre deg om at alle pinnene er rette. Hvis kabelen er avtagbar, kan du prøve en annen HDMI- eller skjermkabel.
• Hvis skjermen er koblet til en dokk, kan det hende at videoutgangen på PC-en er deaktivert. Se brukerhåndboken for den bærbare PC-en, eller kontakt produsenten av den bærbare PC-en for å få hjelp til å aktivere denne funksjonen.
• Kontroller at DisplayLink-skjermadapteren er riktig installert og vises i Enhetsbehandling.

• Kontroller at den bærbare PC-en er koblet til dokken. Prøv å koble fra dokken og koble den til igjen.
• Kontroller at HDMI- eller DisplayPort-kabelen som følger med skjermen, er godt festet til videoporten på den bærbare PC-en.
• Kontroller videokabelen for å forsikre deg om at alle pinnene på kabelkontakten er rette. Hvis kabelen er avtagbar, kan du prøve en annen HDMI- eller DisplayPort-kabel.
• Hvis skjermen er koblet til en dokk, kan det hende at videoutgangen på PC-en er deaktivert. Se brukerhåndboken for den bærbare PC-en, eller kontakt produsenten av den bærbare PC-en for å få hjelp til å aktivere denne funksjonen.

• Den mest sannsynlige årsaken til lydutgangsproblemer på dokken er en dårlig kontakt for lyd ut.
• Prøv først en tilbakestilling ved hjelp av svitsjen på dokken for å forsikre deg om at det ikke er et programvareproblem med dokken.
• Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å skifte ut lydkontakten med en fungerende enhet. (f.eks. hodetelefoner eller høyttalere.)
• Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å koble til lydporten på den bærbare PC-en din mens dokken er koblet fra.
• Hvis dette ikke løser problemet, får du lyd fra de innebygde høyttalerne i den bærbare PC-en uten at noen enheter er koblet til?
• Ved hjelp av andre enheter kan du finne ut om problemet ligger i den bærbare PC-en, dokken eller enheten du prøvde å koble til.

• Kontroller at den bærbare PC-en er koblet til dokken. Prøv å koble fra dokken og koble den til igjen.
• Kontroller USB-portene. Prøv å koble til USB-enheten i en annen port. Noen ganger kan det hende at en USB-port ikke fungerer, og du kan kanskje løse problemet ved å bytte til en annen USB-port.
• Kontroller at Fresco Logic Xhci-rothuben (USB3) er aktivert i Enhetsbehandling.

• Kontroller at den bærbare PC-en er koblet til dokken. Prøv å koble fra dokken og koble den til igjen.
• Kontroller USB-portene. Prøv å koble til USB-enheten i en annen port. Noen ganger kan det hende at en USB-port ikke fungerer, og du kan kanskje løse problemet ved å bytte til en annen USB-port.
• Kontroller at Fresco Logic Xhci-rothuben (USB3) er aktivert i Enhetsbehandling.

• Trådløs dokk støtter ikke HDCP-innholdet fordi DisplayLink ikke støtter HDCP.

• Kontroller at alle enhetene på dokken blir oppdaget, og at deres respektive drivere må installeres i Enhetsbehandling. 

(Fig. 1 Enhetsbehandling "Vis etter tilkobling".)

• Kontroller at Ethernet-kabeltilkoblingen er sikret i både huben og AP-et.
• For å løse en midlertidig feil med LAN-porten kobler du fra dokken i 20 til 30 sekunder, og deretter kobler du den til igjen. Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje utføre en tilbakestilling med tilbakestillingsknappen.
• Kontroller at DisplayLink Ethernet er installert i Enhetsbehandling.
• Kontroller at Atheros AR815x PCI-E Gigabit Ethernet-kontrolleren er installert i Enhetsbehandling.

• Kontroller at WiGig-driveren er installert på den bærbare PC-en før du konfigurerer Wilocity Connection Manager.
• Kontroller at USB-skjermadapterne er aktivert i Enhetsbehandling.
• Kontroller at profilen er opprettet.

• Sjekk om WiGig-statusen viser at den er koblet til Wilocity Connection Manager.
• Kontroller at SSID-en kan oppdages i listeelementene til Wilocity Connection Manager. Hvis dokken ikke er konfigurert, vil den vises med navnet UnconfiguredDock.
• Kontroller at LED-fargen er grønn når en WiGig-tilkobling er opprettet.

• Har du ikke kunnet koble deg til D5000-dokken siden du oppdaterte til Windows 10?
• Grunnen til dette er at det er et problem med den innebygde WiGig-driveren i Windows 10-operativsystemet. Den støtter ikke det trådløse 1601-kortet som brukes til å koble den bærbare PC-en til D5000-dokken.
• Produsenten har for øyeblikket ingen planer om å endre den innebygde WiGig-driveren i Windows 10.

• Dette gir deg bare to valg:

  1. Hvis du må beholde Windows 10 som operativsystem, finner du en liste over kompatible Dell-dokker på koblingen nedenfor:

     • Dell-merkede dokkingstasjoner som støtter Windows 10

  2. Du kan også tilbakestille til den tidligere operativsystemversjonen ved å følge instruksjonene på koblingen nedenfor:

     • Slik ruller du Windows 10-oppgraderingen tilbake til et eldre operativsystem

• Kontroller at det ikke er noen blokkering på dokken og den bærbare PC-en.
• Kontroller at dokken og den bærbare PC-en er i samme rom.
• Kontroller at avstanden mellom dokken og den bærbare PC-en ikke er lenger en 3 meter.

• En trådløs dokk støttes ikke i et oppstartsmiljø. Den trenger følgende drivere for at den skal kunne installeres:

  1. QCA Ethernet-driver (815x)

  2. Fresco USB3-vertskontroller (FL1100)

  3. DisplayLink USB-grafikk (DL3900)

• Kontroller at PIN-verifiseringen var vellykket for den WPS-aktiverte enheten du kobler til dokken.
• Sjekk at du ikke har trykket inn trykknappen etter å ha deaktivert WPS-funksjonen.
• Kontroller at WPS-LED-lampen lyser når du trykker på WPS-knappen.