Symptoms
Wenn TPM im System-Setup deaktiviert ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Wenn die Trusted Platform Module (TPM)-Sicherheitsfunktionssoftware installiert ist, die TPM-Sicherheitsfunktion jedoch im System-Setup (BIOS) deaktiviert (auf Aus) gesetzt ist, werden möglicherweise die folgenden Fehlermeldungen angezeigt.
Broadcom Security Platform Personal Secure Drive Fehlermeldung (Klicken Sie zum Vergrößern auf das Bild.)
Broadcom Secure Foundation TPM Status Indication Error Message
Die Fehlermeldungen werden möglicherweise angezeigt, wenn eines der folgenden Ereignisse aufgetreten ist:
- Das System-Setup (BIOS) wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Option TPM Security (TPM-Sicherheit) ist standardmäßig auf OFF (AUS) gesetzt.
- Eine Ersatz-Systemplatine wurde installiert und die TPM-Sicherheitsoption im System-Setup wurde nicht auf EIN gesetzt.
- Die TPM-Software ist installiert, aber die integrierte NIC ist deaktiviert, wodurch die TPM-Sicherheitsfunktion deaktiviert wird, die in der integrierten NIC enthalten ist.
Um die Fehlermeldung zu entfernen, aktivieren Sie die TPM-Sicherheitsfunktion im System-Setup.
Cause
Aktivieren der TPM-Sicherheitsfunktion im System-Setup
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um TPM-Sicherheitsfunktionen im System-Setup (BIOS) zu aktivieren:
- Starten Sie das System neu.
- Wenn die Meldung Drücken Sie F2, um das Setup aufzurufen , angezeigt wird, drücken Sie die Taste F2 .
- Wenn das System-Setup angezeigt wird, navigieren Sie mithilfe der Pfeiltaste nach unten zur Gruppe Security.
- Drücken Sie die Taste , um die Gruppe zu erweitern.
- Überprüfen Sie, ob TPM Security unter Security aufgelistet ist.
- Navigieren Sie mithilfe der Pfeiltaste nach unten zum Abschnitt TPM Security.
- Drücken Sie die Eingabetaste.
- Drücken Sie die Nach-rechts-Taste, um die Einstellung auf On zu ändern.
Das TPM ist nun aktiviert.
- Drücken Sie die Esc-Taste.
- Markieren Sie mit der Nach-unten-TasteExit (Beenden ) und drücken Sie die Eingabetaste .
Das System wird neu gestartet.
Resolution
Wiederherstellen von Verschlüsselungsschlüsseln für die TPM-Sicherheitsfunktion
Sobald das TPM-Sicherheitsgerät im System-Setup eingeschaltet wurde, kann der Benutzer die Schlüssel wiederherstellen, die zuvor für die Verschlüsselung verwendet wurden. Der Broadcom Security Platform Backup Wizard wird verwendet, um Broadcom Security Platform-Anmeldedaten auf oder von einer anderen Broadcom Security Platform zu sichern oder wiederherzustellen. Diese Daten enthalten Informationen zu:
- Benutzerspezifische Schlüssel
- Benutzerspezifische Zertifikate
Wenn der Benutzer die Schlüssel gesichert hat, die er wiederherstellen muss, kann er dies zu diesem Zeitpunkt tun.
HINWEIS: Wenn der Benutzer die in der TPM-Sicherheitsfunktion von der vorherigen Systemplatine enthaltenen Schlüssel nicht gesichert hat, gibt es keine Möglichkeit, sie abzurufen oder auf die verschlüsselten Daten zuzugreifen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Benutzerschlüssel mithilfe des Broadcom Security Platform Backup Wizard wiederherzustellen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Programme.
- Klicken Sie auf Broadcom Security Platform Tools.
- Klicken Sie auf Security Platfom Settings.
- Das Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool wird geöffnet.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Backup .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen .
- Der Broadcom Secure Foundation TPM Backup Wizard wird geöffnet.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Wiederherstellung abzuschließen.