Symptoms
Если модуль TPM отключен в программе настройки системы, появляется сообщение об ошибке
Если установлено программное обеспечение функции безопасности доверенного платформенного модуля (TPM), но функция безопасности TPM отключена (отключается ) в программе настройки системы (BIOS), могут появиться следующие сообщения об ошибках.
Сообщение об ошибке Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (нажмите на изображение, чтобы увеличить)
Сообщение об ошибке Broadcom Secure Foundation TPM Status Indication
Сообщения об ошибках могут отображаться при возникновении одного из следующих событий:
- Настройка системы (BIOS) была восстановлена до заводских настроек по умолчанию, а для параметра Безопасность TPM по умолчанию установлено значение ВЫКЛ.
- Установлена системная плата для замены, и для параметра TPM Security в программе настройки системы не установлено значение ON.
- Программное обеспечение TPM установлено, но встроенная сетевая карта отключена, что отключает внутренний компонент безопасности TPM для встроенной сетевой платы.
Чтобы удалить сообщение об ошибке, включите функцию безопасности TPM в программе настройки системы.
Cause
Включите функцию безопасности TPM в программе настройки системы.
Чтобы включить функции безопасности TPM в программе настройки системы (BIOS), выполните следующие действия.
- Перезагрузите систему.
- При появлении сообщения Нажмите клавишу F2, чтобы войти в программу настройки, нажмите клавишу F2 .
- При появлении окна System Setup перейдите к группе Security с помощью клавиши со стрелкой вниз.
- Нажмите клавишу , чтобы развернуть группу.
- Убедитесь, что пункт TPM Security указан в разделе Security.
- Перейдите в раздел TPM Security с помощью клавиши со стрелкой вниз.
- Нажмите клавишу Enter.
- Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы изменить настройку на On.
Теперь модуль TPM включен.
- Нажмите клавишу Esc.
- С помощью клавиши со стрелкой внизвыделите пункт Exit (Выход ) и нажмите клавишу Enter .
Система перезагрузится.
Resolution
Восстановление ключей шифрования для функции безопасности TPM
После включения устройства безопасности TPM в программе настройки системы пользователь сможет восстановить ранее использованные для шифрования ключи. Мастер резервного копирования Broadcom Security Platform Backup Wizard используется для резервного копирования или восстановления данных учетных данных платформы Broadcom Security Platform на другую платформу Broadcom Security Platform или с нее. Эти данные содержат информацию о следующих компонентах:
- Ключи для конкретных пользователей
- Сертификаты, спецификие для пользователя
Если пользователь выполняет резервное копирование ключей, необходимых для восстановления, он может сделать это в настоящее время.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если пользователь не использовал резервное копирование ключей, удерживаемых в функции безопасности TPM на предыдущей системной плате, невозможно будет извлечь их или получить доступ к зашифрованным данным.
Чтобы восстановить ключи пользователя с помощью мастера резервного копирования Broadcom Security Platform Backup Wizard, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск, затем нажмите Программы.
- Нажмите Broadcom Security Platform Tools.
- Нажмите Security Platfom Settings.
- Откроется инструмент Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool.
- Перейдите на вкладку Backup .
- Нажмите кнопку Restore .
- Откроется мастер резервного копирования Broadcom Secure Foundation TPM.
- Для завершения восстановления следуйте инструкциям на экране.