Symptoms
Om TPM är inaktiverat i systeminställningarna visas ett felmeddelande
När säkerhetsfunktionsprogramvaran Trusted Platform Module (TPM) är installerad, men TPM-säkerhetsfunktionen är inaktiverad (inställd på Av) i systeminställningarna (BIOS), kan följande felmeddelanden visas.
Felmeddelande för Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (klicka på bilden för att förstora).
Broadcom Secure Foundation TPM Status Indication Error Message
Felmeddelanden kan visas när någon av följande händelser har inträffat:
- Systeminställningarna (BIOS) har återställts till fabriksinställningarna och TPM-säkerhetsalternativet är inaktiverat som standard.
- Ett ersättnings moderkort har installerats och alternativet TPM-säkerhet i systeminställningarna är inte inställt på ON.
- TPM-programvaran är installerad, men det inbyggda nätverkskortet är avaktiverat, vilket innebär att TPM-säkerhetsfunktionen inaktiveras i det integrerade nätverkskortet.
Om du vill ta bort felmeddelandet aktiverar du TPM-säkerhetsfunktionen i systeminställningarna.
Cause
Aktivera TPM-säkerhetsfunktionen i systeminstallationsprogrammet
Så här aktiverar du TPM-säkerhetsfunktionerna i systeminställningarna (BIOS):
- Starta om systemet.
- När meddelandet Press F2 (tryck på F2) för att öppna konfigurationen visas trycker du på tangenten F2 .
- När System Setup visas går du till gruppen Security med hjälp av nedåtpilen.
- Tryck på -tangenten för att expandera gruppen.
- Kontrollera att TPM Security visas under Security.
- Gå till avsnittet TPM Security med hjälp av nedåtpilen.
- Tryck på Retur.
- Tryck på högerpilenför att ändra inställningen till On.
TPM är nu aktiverat.
- Tryck på Esc-tangenten.
- Använd nedåtpilen för att markera Exit ( avsluta) och tryck på Retur .
Systemet startas om.
Resolution
Återställa krypteringsnycklar för TPM-säkerhetsfunktionen
När TPM-säkerhetsenheten har slagits på i systeminställningarna kan användaren återställa nycklarna som tidigare användes för kryptering. Broadcom Security Platform Backup Wizard används för att säkerhetskopiera eller återställa inloggningsdata för Broadcom Security Platform till eller från en annan Broadcom-säkerhetsplattform. Dessa data består av information om:
- Användarspecifika tangenter
- Användarspecifika certifikat
Om användaren har säkerhetskopierat nycklar som de behöver återställa kan de göra det just nu.
OBS! Om användaren inte säkerhetskopierade sina nycklar som fanns i TPM-säkerhetsfunktionen från föregående moderkort finns det inget sätt att hämta dem eller komma åt de krypterade data.
Så här återställer du användarens nycklar med hjälp av guiden För säkerhetskopiering av Broadcom Security Platform:
- Klicka på Start och sedan på Program.
- Klicka på Broadcom Security Platform Tools.
- Klicka på Security Platfom Settings.
- Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool öppnas.
- Klicka på fliken Backup (säkerhetskopiering ).
- Klicka på knappen Återställ .
- Guiden Broadcom Secure Foundation TPM Backup öppnas.
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen.