Symptoms
Hvis TPM er deaktivert i systemoppsettet, vises det en feilmelding
Når TPM-sikkerhetsfunksjonen (Trusted Platform Module) er installert, men TPM-sikkerhetsfunksjonen er deaktivert (satt til Av) i systemoppsettet (BIOS), kan følgende feilmeldinger vises.
Feilmelding om Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (klikk på bildet for å forstørre.)
Feilmelding om TPM-statusindikasjon for Broadcom Secure Foundation
Feilmeldingene kan vises når en av følgende hendelser har oppstått:
- Systemoppsettet (BIOS) er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene, og TPM-sikkerhetsalternativet har slått av som standard.
- Det er satt inn et nytt hovedkort, og TPM-sikkerhetsalternativet i systemoppsettet er ikke satt til ON (PÅ).
- TPM-programvaren er installert, men det integrerte nettverkskortet er deaktivert, og deaktiverer dermed TPM-sikkerhetsfunksjonen internt på det integrerte nettverkskortet.
Hvis du vil fjerne feilmeldingen, aktiverer du TPM-sikkerhetsfunksjonen i systemoppsettet.
Cause
Aktiver TPM-sikkerhetsfunksjonen i systemoppsettet
Hvis du vil aktivere TPM-sikkerhetsfunksjoner i systemoppsettet (BIOS), utfører du følgende trinn:
- Start systemet på nytt.
- Når meldingen Press F2 (Trykk på F2) for å åpne Setup (Oppsett ) vises, trykker du på F2-tasten .
- Når System Setup (Systemoppsett) vises, går du til gruppen Security (Sikkerhet) ved hjelp av pil ned-tasten.
- Trykk på -tasten for å utvide gruppen.
- Kontroller at TPM Security (TPM-sikkerhet) står oppført under Security (Sikkerhet).
- Gå til delen TPM Security (TPM-sikkerhet) ved å bruke pil ned-tasten.
- Trykk på Enter-tasten.
- Trykk på pil høyre-tasten for å endre innstillingen til On (På).
TPM er nå aktivert.
- Trykk på Esc-tasten.
- Bruk pil ned-tasten til å merke Exit (Avslutt ), og trykk på Enter-tasten .
Systemet starter på nytt.
Resolution
Gjenopprette krypteringsnøkler for TPM-sikkerhetsfunksjonen
Når TPM-sikkerhetsenheten er slått på i systemoppsettet, vil brukeren kunne gjenopprette nøklene som tidligere ble brukt til å kryptere. Veiviseren for Broadcom Security Platform Backup brukes til å sikkerhetskopiere eller gjenopprette legitimasjonsdata for Broadcom Security Platform til eller fra en annen Broadcom-sikkerhetsplattform. Disse dataene består av informasjon om:
- Brukerspesifikke taster
- Brukerspesifikke sertifikater
Hvis brukeren har sikkerhetskopiert nøklene de trenger for å gjenopprette, kan de gjøre det på dette tidspunktet.
MERK: Hvis brukeren ikke har sikkerhetskopiert nøklene i TPM-sikkerhetsfunksjonen fra forrige hovedkort, er det ikke mulig å hente dem eller få tilgang til krypterte data.
Hvis du vil gjenopprette brukernøklene ved hjelp av veiviseren for sikkerhetskopiering av Broadcom Security Platform, utfører du følgende trinn:
- Klikk på Start-knappen , og klikk deretter på Programmer.
- Klikk på Broadcom Security Platform Tools (Verktøy for Sikkerhetsplattform for Broadcom).
- Klikk på Security Platfom Settings (Sikkerhetsinnstillinger).
- Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool åpnes.
- Klikk på fanen Backup (Sikkerhetskopier).
- Klikk på knappen Restore (Gjenopprett ).
- Veiviseren for Broadcom Secure Foundation TPM Backup åpnes.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre gjenopprettingen.