Resumen del artículo: En este artículo, se proporciona información sobre cómo generar un informe de SOS en RedHat Enterprise Linux (RHEL) 6.
- Asegúrese de haber iniciado sesión como 'root' (raíz)
- Compruebe que tiene instalada la RPM 'sos':
- # rpm -qa | grep -i sos
- Si no está instalada, deberá hacerlo:
- # sosreport
- Ingrese su nombre cuando se solicite
- Ingrese el número del caso de Dell cuando se solicite
- El resultado es un archivo .tar.xz que se guarda en la carpeta '/tmp'
NOTA: Estos informes ayudan a los técnicos a diagnosticar y solucionar el problema. Si le proporciona este archivo al técnico cuando se abre un caso, es posible reducir el tiempo necesario para solucionar el problema.