Resumo do artigo: este artigo apresenta informações sobre como gerar um relatório SOS no RedHat Enterprise Linux (RHEL) 6.
- Certifique-se de estar conectado como 'raiz'
- Verifique se você tem o 'sos' RPM instalado:
- # rpm -qa | grep -i sos
- Se não estiver instalado, será necessário instalá-lo:
- # sosreport
- Informe seu nome quando solicitado
- Informe o seu número de caso Dell quando solicitado
- O resultado será um arquivo .tar.xz salvo na pasta '/tmp'
NOTA: esses relatórios ajudam os técnicos a diagnosticar e solucionar seu problema. Fornecer esse arquivo ao técnico ao abrir um caso poderá reduzir o tempo necessário para resolver seu problema.