Benachrichtigung für Kunden mit SC-Speichersystem – fehlgeschlagenes Update der Dell Storage Manager Virtual Appliance

Diese Mitteilung gilt für Dell Storage Manager Virtual Appliance. Sie enthält spezifische Informationen in Bezug auf die Systemmerkmale und/oder Funktionalität.

Benachrichtigung:
Die Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance wurde in DSM Version 2016 eingeführt.  Ein potenzielles Problem liegt beim Upgrade einer vorhandenen DSM Virtual Appliance auf eine neuere DSM-Version vor, was zu einem fehlgeschlagenen Upgrade führen kann und die virtuelle Appliance unbrauchbar macht.
 

Problemumgehung:
Um zu verhindern, dass ein Upgrade der Virtual Appliance fehlschlägt, sollte der Kunde das folgende Verfahren implementieren:

1. Erstellen Sie einen VM-Snapshot der Virtual Appliance, bevor Sie ein Upgradeverfahren durchführen.
2. Kontaktieren Sie den technischen Support von Dell | EMC, um einen Fall zu protokollieren und eine Überprüfung der Dell Storage Manager Virtual Appliance vor dem Upgrade durchzuführen.  Lesen Sie dazu SLN307788.
3. Fahren Sie mit dem Upgrade der Virtual Appliance fort, wenn dies vom technischen Support genehmigt wurden.  Das Upgrade sollte innerhalb von 30 Minuten abgeschlossen werden können.  Wenn das Upgrade nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen wurde, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell | EMC.