SC 스토리지 고객 알림 - Dell Storage Manager 가상 어플라이언스 업그레이드 실패

이 알림은 Dell Storage Manager 가상 어플라이언스에 대한 것입니다. 시스템의 특징 및/또는 기능과 관련된 세부 정보를 포함합니다.

알림:
DSM(Dell Storage Manager) 가상 어플라이언스는 DSM 버전 2016에 도입되었습니다.  기존 DSM 가상 어플라이언스를 이후 DSM 릴리스로 업그레이드할 경우 업그레이드 실패와 가상 어플라이언스를 사용할 수 없게 될 수 있는 잠재적 문제가 발견되었습니다.
 

해결 방법:
가상 어플라이언스 업그레이드에 실패할 경우에 대비하여 고객은 다음 절차를 실행해야 합니다.

1. 업그레이드 절차를 수행하기 전에 가상 어플라이언스의 VM 스냅샷을 촬영합니다.
2. Dell | EMC 기술 지원 부서에 문의하여 케이스를 기록하고 Dell Storage Manager 가상 어플라이언스 사전 업그레이드 검사를 수행합니다.  SLN307788을 참조하십시오.
3. 기술 지원 부서에서 승인할 경우 가상 어플라이언스 업그레이드를 진행합니다.  업그레이드는 30분 이내에 완료될 수 있어야 합니다.  할당된 시간 내에 업그레이드가 완료되지 않을 경우 Dell | EMC 기술 지원 부서에 문의하십시오.