Mededeling voor klanten met SC Storage - Niet-geslaagde upgrade van Dell Storage Manager Virtual Manager (in het Engels)

Deze kennisgeving heeft betrekking op Dell Storage Manager Virtual Appliance. De waarschuwing bevat specifieke informatie met betrekking tot systeemfuncties en/of -functionaliteit.

Melding:
De Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance is geïntroduceerd met DSM versie 2016.  Er is een mogelijk probleem vastgesteld met het upgraden van een bestaande DSM Virtual Appliance naar een latere DSM-versie, wat kan leiden tot een mislukte upgrade en de Virtual Appliance onbruikbaar kan maken.
 

Tijdelijke oplossing:
De klant moet de volgende procedure implementeren om een mislukte Virtual Appliance-upgrade te beperken:

1. Maak een VM-snapshot van de Virtual Appliance voordat een upgradeprocedure wordt uitgevoerd.
2. Neem contact op met de Dell | EMC Technische Support om een case te registreren en een controle voorafgaand aan de upgrade van Dell Storage Manager Virtual Appliance uit te voeren.  Referentie SLN307788.
3. Voer de upgrade van de Virtual Appliance uit wanneer dit is goedgekeurd door de Technische Support.  De upgrade behoort binnen 30 minuten te zijn voltooid.  Als de upgrade niet binnen de gestelde tijd is voltooid, moet u contact opnemen met de Dell | EMC Technische Support.