Kundevarsel om SC-lagring – Dell Storage Manager virtuelt apparat, mislykket oppgradering

Dette varselet gjlder Dell Storage Manager virtuelt tilpasset verktøy. Det inneholder spesifikk informasjon knyttet til systemfunksjoner og/eller funksjonalitet.

Varsling:
Dell Storage Manager (DSM) virtuelt tilpasset verktøy (Virtual Appliance) ble lansert med DSM versjon 2016.  Det er oppdaget et mulig problem med oppgradering av et eksisterende DSM-verktøy til en nyere DSM-versjon som kan føre til en mislykket oppgradering og at det tilpassede verktøyet blir ubrukelig.
 

Løsning:
For å sikre at det virtuelle tilpassede verktøyet virkelig kan oppgraderes, må kunden utføre følgende prosedyre:

1. Ta et VM-øyeblikksbilde av det virtuelle tilpassede verktøyet før prosedyren utføres.
2. Kontakt Dell | EMC teknisk støtte for å logge et tilfelle og utføre en føroppgraderingskontroll av Dell Storage Manager virtuelt tilpasset verktøy.  Referanse SLN307788.
3. Fortsett med oppgraderingen av det virtuelle tilpassede verktøyet når dette er godkjent av teknisk støtte.  Oppgraderingen skal kunne fullføres på 30 minutter.  Hvis oppgraderingen ikke er fullført innenfor angitte tid, kontakter du Dell | EMC teknisk støtte.