Meddelande till SC-lagringskunder – uppgradering av Dell Storage Managers virtuella enhet misslyckades

Detta meddelande gäller Dell Storage Managers virtuella enhet. Det innehåller specifik information som gäller systemfunktioner eller funktionalitet.

Meddelande:
Den Dell Storage Managers (DSM) virtuella enhet lanserades med DSM-version 2016.  Ett potentiellt problem har identifierats med uppgradering av en befintlig virtuell DSM-enhet till en senare DSM-version som skulle kunna leda till en misslyckad uppgradering och göra den virtuella enheten oanvändbar.
 

Alternativ lösning:
För att minska förekomsten av misslyckade uppgraderingar av den virtuella enheten ska kunden genomföra följande procedur:

1. Ta en VM-snapshot av den virtuella enheten innan eventuella uppgraderingsprocedurer utförs.
2. Kontakta Dell | EMCs tekniska support för att logga ett ärende och utföra en kontroll före uppgradering av Dell Storage Managers virtuella enhet.  Referens SLN307788.
3. Fortsätt med uppgraderingen av den virtuella enheten när den godkänts av tekniska supporten.  Uppgraderingen ska kunna slutföras inom 30 minuter.  Om uppgraderingen inte har slutförts inom utsatt tid kontaktar du Dell | EMCs tekniska support.