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Article Number: 000141988

Dell In1930 및 in2030m 모니터 및 사용 및 문제 해결 방법

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Article Content

Symptoms

목차:

  1. 자체 테스트
  2. 내장 진단 유틸리티
  3. 일반적인 문제
  4. 특정 제품의 문제
  5. Dell 사운드바

  •  

    • 이 문서는 Dell IN1930 및 in2030m 모니터의 문제를 해결을 위한 단계를 설명합니다.

    1. 자체 테스트

    모니터에 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능이 제공됩니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.

    1. 모니터와 컴퓨터를 모두 끕니다.
    2. 컴퓨터에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 올바른 자체 테스트 작동을 위해 컴퓨터에서 디지털(흰색 커넥터) 및 아날로그(파란색 커넥터) 케이블을 모두 분리합니다.
    3. 모니터를 켭니다. 컴퓨터가 연결되지 않은 경우 검은 화면에 비디오 연결이 되지 않았다는 대화 상자가 표시됩니다. 자체 테스트 모드인 경우 전원 LED가 흰색으로 켜져 있습니다. 이는 표시되는 대화 상자의 예입니다. (지정된 모델 또는 연결 유형은 달라질 수 있습니다.)

      SLN153802_ko__11299770339834.selftest_nocable

    4. 정상적인 시스템 작동 중 비디오 케이블이 분리되었거나 손상된 경우 이 대화 상자가 표시됩니다. 모니터가 계속 이 상태에 있게 되면 5분 후 절전 모드로 진입합니다.
    5. 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결한 다음 모니터와 컴퓨터를 켭니다.

      컴퓨터에 다시 연결한 후에도 모니터 화면이 계속 어두운 경우 모니터가 아닌 컴퓨터 자체 또는 비디오 컨트롤러에 문제가 있을 수 있습니다. 자체 테스트 기능이 작동하지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
       
      참고: S-video, 컴포지트 및 구성요소 비디오 모드에서는 자체 테스트 기능 검사를 사용할 수 없습니다.

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    2. 내장 진단 유틸리티

    모니터에 진단 도구가 내장되어 있어 발생하고 있는 화면 문제가 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터나 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 진단 유틸리티는 비디오 케이블이 연결되지 않고 모니터가 자체 테스트 모드에 있을 때만 사용할 수 있습니다.

    참고: 비디오 케이블이 연결되지 않고 모니터가 자체 테스트 모드에 있을 때만 내장 진단 유틸리티를 실행할 수 있습니다.
 

SLN153802_ko__21299770634650.monitor_controls
 

  1. 화면이 깨끗하고 있는지 확인합니다(화면 표면에 먼지 입자가 없습니다).
  2. 컴퓨터와 모니터를 연결하는 비디오 케이블을 뽑습니다. 그러면 모니터가 자체 테스트 모드가 됩니다.
  3. 키를 눌러 전면 패널에 있는 단추 1및단추 4를 2초 동안 동시에 누르고 있습니다. 회색 화면이 나타납니다.
  4. 화면에 이상이 있는지 꼼꼼하게 검사합니다.
  5. 앞면 패널의단추 4를 다시 누릅니다. 화면의 색상이 빨간색으로 변경됩니다.
  6. 디스플레이에서 문제가 있는지 검사합니다.
  7. 5단계 및 6단계를 반복하여 디스플레이에서 녹색, 파란색, 검은색 및 흰색 화면을 검사합니다.
주: 흰색 화면이 나타나면 테스트가 완료됩니다. 이 모드를 종료하려면 단추 4 를 다시 누릅니다.
내장 진단 도구를 사용하여 화면에서 문제가 감지되지 않는 경우, 모니터가 제대로 작동하고 있습니다. 비디오 카드와 컴퓨터를 확인합니다.

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3. 일반적인 문제

일반적인 증상 무엇을 경험 가능한 해결 방법
화면이 표시되지 않음/ 전원 LED 끄기 화면이 표시되지 않음
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 다른 전기 장치에 연결하여 전원 콘센트가 작동하는지 확인합니다.
  • 전원 단추를 완전히 눌러야 합니다.
화면이 표시되지 않음/ 전원 LED의 화면이 표시되지 않거나 없는 경우 밝기
  • OSD를 통해 밝기 및 대비 컨트롤을 높입니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 입력 소스 선택 메뉴에서 올바른 입력 소스가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 내장 진단 유틸리티를 실행합니다.
흐린 초점 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생함
  • OSD를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD를 통해 위상 및 픽셀 클럭 조정을 수행합니다.
  • 비디오 확장 케이블을 분리합니다.
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • 화면 해상도를 정확한 화면비(16:9)로 변경합니다.
흔들리거나 떨리는 화면 일그러진 화면 또는 미세한 떨림
  • OSD를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD를 통해 위상 및 픽셀 클럭 조정을 수행합니다.
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • 환경 변수를 확인합니다.
  • 모니터 위치를 바꿔 다른 곳에서 테스트합니다.
누락된 픽셀 수 LCD 화면 군데군데 점이 있음
  • 전원을 켰다 끕니다.
  • 영구적인 데드픽셀은 LCD 기술로 발생할 수 있는 자연스러운 결함입니다.
  • Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책에 대한 자세한 내용은 dell support 에서 Dell 지원 사이트를 참조하십시오.
고정된 픽셀 LCD 화면에 밝은 점이 있음
  • 전원을 켰다 끕니다.
  • 핫픽셀은 LCD 기술로 발생할 수 있는 자연스러운 결함입니다.
  • Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책에 대한 자세한 내용은 dell support 에서 Dell 지원 사이트를 참조하십시오.
밝기 문제 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • OSD를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD를 통해 밝기 및 대비를 수동으로 조정합니다.
모양 왜곡 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • OSD를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD를 통해 밝기 및 대비를 수동으로 조정합니다.
    참고: DVI-D를 사용하는 경우 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
가로줄/세로줄 화면에 한 개 이상의 줄이 있음
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • OSD를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD를 통해 위상 및 픽셀 클럭 조정을 수행합니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하여 이러한 줄이 자체 테스트 모드에서도 나타나는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
    참고: DVI-D를 사용하는 경우 픽셀 클럭 및 위상 조정을 사용할 수 없습니다.
동기화 문제 화면이 깨지거나 찢어져 보임
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • OSD를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD를 통해 위상 및 픽셀 클럭 조정을 수행합니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하고 깨진 화면이 자체 테스트 모드에 나타나는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 컴퓨터를 안전 모드로 시작합니다.
    참고: DVI-D를 사용하는 경우 픽셀 클럭 및 위상 조정을 사용할 수 없습니다.
안전 관련 문제 연기 또는 스파크가 보임이 있
  • 모든 문제 단계를 수행하지 마십시오.
  • 즉시 Dell에 문의하십시오.
간헐적인 문제 모니터의 간헐적인 오작동
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하여 간헐적인 문제가 자체 테스트 모드에서 발생하는지 확인합니다.
색상 누락 특정 색상 누락
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행합니다.
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
잘못된 색상 화면 색상이 올바르지 않습니다.
  • 색상 설정 OSD의 색상 설정 모드를 어플리케이션에 따라 그래픽 또는 비디오로 변경합니다.
  • 색상 설정 OSD에서 다른 색상 사전 설정을 시도해 봅니다. 색 관리가 꺼져 있는 경우 색상 설정 OSD에서 R/G/B 값을 조정합니다.
  • 고급 설정 OSD에서 입력 색상 형식을 PC RGB 또는 YPbPr로 변경합니다.
모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 표시됨
  • 전원 관리 기능에서 모니터를 사용하지 않을 때는 항상 모니터를 끄도록 설정하십시오.
  • 또는 동적으로 변경되는 화면 보호기를 사용하십시오.
 

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4. 특정 제품의 문제

특정 증상 무엇을 경험 가능한 해결 방법
화면 이미지가 너무 작음 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않음 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정
앞면 패널의 단추로 모니터를 조정할 수 없음 화면에 OSD가 나타나지 않음 모니터를 끄고 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂은 다음 모니터를 켭니다.
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호 없음 화면이 나타나지 않고 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다. "위로", "아래로" 또는 " 메뉴" 키를 누르면 메시지가 " 입력 신호 없음)"이라고 표시된 단추가 나타납니다.
  • 신호 소스를 확인합니다. 마우스를 움직이거나 키보드의 아무 키나 눌러 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.
  • 신호 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 또는 비디오 플레이어를 재설정합니다.
이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 이미지가 전체 화면에 표시되지 않을 수 있습니다.
  • 다양한 DVD 비디오 형식(화면비)으로 인해 모니터에 전체 화면이 표시될 수 있습니다.
  • 내장 진단 유틸리티를 실행합니다.
 

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5. Dell 사운드바

일반적인 증상 무엇을 경험 가능한 해결 방법
사운드바 전원이 AC 어댑터에서 공급되는 경우 시스템의 소리가 나지 않음 사운드바에 전원이 공급되지 않음 - 전원 표시등이 꺼져 있습니다.
  • 사운드바의 전원/볼륨 손잡이를 중간 위치까지 시계 방향으로 돌리고 사운드바 전면에 있는 전원 표시등(녹색 LED)이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 사운드바의 전원 케이블이 어댑터에 연결되어 있는지 확인합니다.
소리가 나지 않음 사운드바에 전원이 들어옴 - 전원 표시등이 켜져 있음
  • 오디오 라인 입력 케이블을 컴퓨터의 오디오 출력 잭에 꽂습니다.
  • 모든 볼륨 컨트롤을 최대로 설정하고 음소거 옵션이 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 컴퓨터에서 일부 오디오 콘텐츠(예: 오디오 CD 또는 MP3)를 재생합니다.
  • 사운드바의 전원/볼륨 손잡이를 시계 방향으로 돌려 볼륨 설정을 높입니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그를 닦고 다시 연결합니다.
  • 다른 음원(예: 휴대용 CD 플레이어, MP3 플레이어)을 사용하여 사운드바를 테스트합니다.
사운드 왜곡 컴퓨터의 사운드 카드를 음원으로 사용
  • 사운드바와 사용자 사이에 있는 물건을 치웁니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그가 사운드 카드의 잭에 제대로 삽입되었는지 확인합니다.
  • 모든 Windows 볼륨 컨트롤을 중간점으로 설정합니다.
  • 오디오 어플리케이션의 볼륨을 낮춥니다.
  • 사운드바의 전원/볼륨 손잡이를 시계 반대 방향으로 돌려 볼륨 설정을 낮춥니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그를 닦고 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터의 사운드 카드 문제를 해결합니다.
  • 다른 음원(예: 휴대용 CD 플레이어, MP3 플레이어)을 사용하여 사운드바를 테스트합니다.
  • 오디오 케이블 확장 커넥터 또는 오디오 잭 변환기를 사용하지 마십시오.
사운드 왜곡 다른 음원이 사용
  • 사운드바와 사용자 사이에 있는 물건을 치웁니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그가 음원 잭에 제대로 삽입되었는지 확인합니다.
  • 음원의 볼륨을 낮춥니다.
  • 사운드바의 전원/볼륨 손잡이를 시계 반대 방향으로 돌려 볼륨 설정을 낮춥니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그를 닦고 다시 연결합니다.
사운드 출력 불균형 사운드바의 한 쪽에서만 소리가 남
  • 사운드바와 사용자 사이에 있는 물건을 치웁니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그가 사운드 카드 또는 음원의 잭에 제대로 삽입되었는지 확인합니다.
  • 모든 Windows 오디오 밸런스 컨트롤(L-R)을 중간점으로 설정합니다.
  • 오디오 라인 입력 플러그를 닦고 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터의 사운드 카드 문제를 해결합니다.
  • 다른 음원(예: 휴대용 CD 플레이어, MP3 플레이어)을 사용하여 사운드바를 테스트합니다.
낮은 볼륨 볼륨이 너무 낮음
  • 사운드바와 사용자 사이에 있는 물건을 치웁니다.
  • 사운드바의 전원/볼륨 손잡이를 최대 볼륨 설정까지 시계 방향으로 돌립니다.
  • 모든 Windows 볼륨 컨트롤을 최대로 설정합니다.
  • 오디오 어플리케이션의 볼륨을 높입니다.
  • 다른 음원(예: 휴대용 CD 플레이어, MP3 플레이어)을 사용하여 사운드바를 테스트합니다.
 

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Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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