Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Устранение неисправности сообщения об ошибке «Нет кабеля DisplayPort» на мониторах Dell U2713H и U2414H

Summary: Сведения о поиске и устранении неисправностей, связанных с ошибкой «Нет кабеля Display Port» на мониторах Dell U2713H и U2414H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ошибка «Нет кабеля DisplayPort»

Пользователи ЖК-монитора Dell U2713H и U2414H могут обнаружить ошибку «Нет кабеля DisplayPort» при настройке дисплея. Обычно причиной ошибки является неправильное подключение кабелей между дисплеем и компьютером. Также причина может быть в конфигурации экранного меню дисплея.

 
Примечание. В стандартный комплект поставки дисплеев с Dell DisplayPort входит кабель Mini-DisplayPort (mDP) — DisplayPort (DP). Если ваш компьютер не поддерживает подключение DisplayPort, необходимо приобрести кабель, подходящий для вашей системы.


Этот дисплей имеет 4 варианта входного сигнала. Конфигурация кабеля из графического адаптера компьютера должна соответствовать кабелю входного сигнала для отображения.


DisplayPort: (См. рис. 1)
Разъем кабеля DisplayPort
Рис. 1.


Mini-DisplayPort (см. рис. 2)
Разъем кабеля Mini DisplayPort
Рис. 2.


HDMI (два порта для подключения HDMI к 2 устройствам) (см. рис. 3)
Разъем кабеля HDMI
Рис. 3.


DisplayPort — это самый универсальный тип подключения, который позволяет передавать аудио- и видеоданные. Он также позволяет использовать подключения многопоточной технологии (MST) из 2 или более совместимых с MST дисплеев через одно подключение DisplayPort.


Mini-DisplayPort оснащен множеством идентичных с DisplayPort функций с разъемом меньшего размера. HDMI — это самый старый из современных способов подключения дисплеев, который также позволяет передавать видео- и аудиоданные посредством такого же кабеля. Множеством телевизоров и мультимедийных устройств используют подключения HDMI. Системы или дисплеи без этих кабелей требуют использования специализированных адаптеров для подключения к портам.

 
Примечание. Входящим видеосигналом по умолчанию выбран DisplayPort. При использовании входного порта Mini-DisplayPort или HDMI необходимо соответственным образом настроить входной сигнал дисплея.


Если экранное меню настроено для использования порта, отличного от активного видеосигнала, основной экран меню отображаться не будет. Чтобы изменить входящий сигнал на дисплее, нажмите кнопку (№ 3 на рисунке ниже), и появится меню входящего сигнала. С помощью кнопок № 1 и № 2 выделите нужный входящий сигнал, затем нажмите кнопку № 3 для выбора. (См. рис. 4)
Экранное меню монитора Dell
Рис. 4.

 
Примечание. В настоящее время для дисплеев с более чем 3 вариантами входного сигнала настройка автоматического распознавания невозможна, как для дисплеев с менее расширенными функциями. Поэтому порт входного сигнала должен быть выбран вручную.
 
Примечание. Для доступа к главному меню OSD нажмите любую из 4 кнопок на передней панели дисплея. Отобразится маленькое меню: (См. рис. 5)
Окно экранного меню монитора Dell
Рис. 5.
При нажатии третьей кнопки слева откроется главное экранное меню.

Cause


Ошибка «Нет кабеля DisplayPort»

Пользователи ЖК-монитора Dell U2713H и U2414H могут обнаружить ошибку «Нет кабеля DisplayPort» при настройке дисплея. Обычно причиной ошибки является неправильное подключение кабелей между дисплеем и компьютером. Также причина может быть в конфигурации экранного меню дисплея. (См. рис. 6)
Ошибка «Нет кабеля DisplayPort»
Рис. 6. — Ошибка «Нет кабеля DisplayPort».


Если экранное меню настроено для использования порта, отличного от активного видеосигнала, основной экран меню отображаться не будет. Чтобы изменить входящий сигнал на дисплее, нажмите вторую кнопку после (№ 5) кнопки питания (№ 3 на рисунке ниже), и появится меню входящего сигнала. С помощью кнопок № 1 и № 2 выделите нужный входящий сигнал, затем нажмите кнопку № 3 для выбора. (См. рис. 7)
Источники входящего сигнала монитора Dell
Рис. 7. — Экран выбора источника входящего сигнала.

 
Примечание. В настоящее время для дисплеев с более чем 3 вариантами входного сигнала настройка автоматического распознавания невозможна, как для дисплеев с менее расширенными функциями. Поэтому порт входного сигнала должен быть выбран вручную.
 

Поиск и устранение неисправности при возникновении ошибки «Нет кабеля DisplayPort»

При появлении сообщения об ошибке «Нет кабеля DisplayPort» во время настройки дисплея. Сначала проверьте подключение кабеля DisplayPort к дисплею. Эти дисплеи оснащены подключениями DisplayPort для ввода и вывода, а подключения входного сигнала «DP in» или «mini-DP in» используются для подключения дисплея к системе.


Вид снизу U2713H (см. рис. 8.)

  1. Вход DisplayPort
  2. Вход Mini-DisplayPort
  3. Выход DisplayPort


U2713H Вид снизу
Рис. 8.


Вид снизу U2414H (см. рис. 9.)

  1. Вход DisplayPort
  2. Вход Mini-DisplayPort
  3. Выход DisplayPort


U2414K Вид снизу
Рис. 9


Маркировка DisplayPort (см. рис. 10.)

  1. Вход DisplayPort
  2. Вход Mini-DisplayPort
  3. Выход DisplayPort


Маркировка DisplayPort на мониторе Dell
Рис. 10. — Маркировка портов на дисплее.


Если кабель подключен правильно, следующим этапом является настройка экранного меню, чтобы убедиться, что для получения видеосигнала системы выбран правильный порт. (см. рис. 11,).


Экранное меню U2415
Рис. 11. — Экранное меню.


Если дисплей по-прежнему не получает сигнал. Попробуйте подключить дисплей к другой системе, которая работает с дисплеем, в котором настроен DisplayPort, и проверьте, работает ли другой дисплей в данной системе. Используйте кабель DisplayPort, который также был проверен на другой рабочей системе, чтобы убедиться в исправности исходного кабеля.


Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Руководство пользователя Dell U2414H


В начало

Resolution


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Dell U2414H, Dell U2713H
Article Properties
Article Number: 000126792
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.