Řešení problémů s režimem spánku (tiskárna se neprobudí) u laserových tiskáren Dell

Odstraňování problémů s režimem spánku při připojení přes rozhraní USB

1. Otevřete nabídku Start.
2. Vyberte nebo vyhledejte položku „Spustit“.
3. Otevřete okno „Spustit“.
4. Zadejte compmgmt.msc a vyberte možnost „OK“.
5. Vyberte položku „Správce zařízení“.
6. Kliknutím rozbalte část „Řadiče USB (Universal Serial Bus)“.
7. Klikněte pravým tlačítkem myši na horní „Obecný rozbočovač USB“.
8. Klikněte na možnost „Vlastnosti“.
9. Klikněte na kartu „Řízení spotřeby“.
10. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti „Povolit počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie“.
11. Opakujte kroky 7–10 pro všechna zařízení „Obecný rozbočovač USB“ a „Kořenový rozbočovač USB“.

Pokud tento postup nezajistí vyřešení problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
 

Odstraňování problémů s režimem spánku při připojení přes síť

Problémy se spánkem způsobené tiskárnou připojenou k síti jsou způsobeny ztrátou zapůjčení DHCP. Jakmile tiskárna přejde do režimu spánku, přestane komunikovat se sítí. To způsobí, že server DHCP uvolní IP adresu, kterou tiskárna používá. Tiskárna si neobnoví zapůjčení DHCP, dokud nedojde k jejímu probuzení (to bude nutné provést ručně, protože tiskárna již nemá otevřenou komunikační linku se sítí).

Chcete-li tento problém vyřešit, nastavte rezervaci serveru DHCP pro tiskárnu na serveru DHCP nebo směrovači. Aby to bylo možné provést, musí být tiskárna pro přiřazení adresy nastavena do režimu DHCP. Jakmile tiskárna získá IP adresu prostřednictvím protokolu DHCP, přistupte k zařízení, které spravuje přiřazení adresy DHCP, a vytvořte zapůjčení. Pokud pro svou tiskárnu používáte statickou IP adresu, můžete po zahájení zapůjčení obnovit statickou IP adresu na stejnou adresu, jakou má rezervace DHCP (to však není nutné).

Pokud tento postup nezajistí vyřešení problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.