Alienware-tietokoneesi ei ehkä vastaa seuraavista syistä:
Tuetut järjestelmät: Kaikki Alienware-järjestelmät
Syytiedot eivät ole käytettävissä.
Katso lisätietoja napsauttamalla osia.
Jos käynnistät tietokoneen painamalla virtapainiketta, eikä siinä näy mitään toimintaa: Ei valoja, ei tuulettimia jne., silloin sinulla ei ole virtaongelmaa.
Yritä korjata Dell-tietokoneesi virtaongelma näiden pikaohjeiden avulla.
Kun näin tapahtuu, suosittelemme seuraavia toimia:
Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, se saattaa liittyä vialliseen virtalähteeseen, vaihtovirtasovittimeen, akkuun tai emolevyyn.
Jos tietokone käynnistyy virtapainikkeen painamisen jälkeen. Se ei kuitenkaan pysty suorittamaan diagnostiikkatestiä, joka tunnetaan nimellä Power-On-Self-Test (POST), ja sinulla on POST-ongelma.
Kokeile näitä pikaohjeita tietokoneen palauttamiseksi POST- tai käynnistysongelmasta.
Epäonnistuneen POST-testin merkit:
Seuraavissa taulukoissa on esitetty kannettavien Alienware-tietokoneiden äänimerkkikoodit ja niiden mahdollinen juurisyy:
Äänimerkkikoodi | Kuvaus |
---|---|
1 | BIOS ROM -tarkistussumman virhe - mahdollinen muistivika (ota yhteys Alienwareen) |
2 | RAM-muistia ei havaittu* (asenna muistimoduulit uudelleen tai testaa erikseen) |
3 | Mahdollinen emolevyn vika - piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
4 | RAM-muistin luku-/kirjoitusvirhe (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
5 | Reaaliaikakellon vika (aseta nappiparisto uudelleen tai vaihda se) |
6 | Näytönohjaimen vika (aseta näytönohjain uudelleen tai ota yhteys Alienwareen) |
7 | Suorittimen vika (ota yhteys Alienwareen) |
Äänimerkkikoodi | Kuvaus |
---|---|
1 | Emolevy-, BIOS-vika tai ROM-virhe (ota yhteys Alienwareen) |
2 | RAM-muistia ei havaittu* (asenna muistimoduulit uudelleen tai testaa erikseen) |
3 | Emolevyn piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
4 | Muistivika (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
5 | CMOS-pariston vika (paina FN-näppäintä, kun käynnistät tietokoneen) |
6 | Näytönohjain- tai piirivika (ota yhteyttä Alienwareen) |
7 | Suoritinvika (ota yhteys Alienwareen) |
8 | LCD-näytön vika (ota yhteys Alienwareen) |
Suosittelemme, että jos tietokone ei piippaa ja Caps/Num/Scroll -lukot eivät vilku, irrota kaikki liitännät ja poista kaikki mediaviestintälaitteet. (Esimerkki: Ulkoiset näytöt.) Kytke laitteet takaisin yksi kerrallaan ja tarkista, toimiiko tietokone.
Jos kyseessä on kannettava, pidä Fn-näppäintä painettuna ja paina virtapainiketta. Tämä käynnistää käynnistystä edeltävän testin ja käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-tietokoneessa. Jos kyseessä on pöytätietokone, avaa BIOS painelemalla Alienware-logonäytössä F12-näppäintä. Kun olet valikossa, korosta nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
Kun tietokone on suorittanut käynnistystestit, se yrittää käynnistää käyttöjärjestelmän. Eteneekö tietokone Alienware-logonäytön ohi ja lakkaa vastaamasta, kun käyttöjärjestelmä yritetään ladata? Se on todennäköisesti käynnistysongelma.
Yritä palauttaa tietokone käynnistysongelmasta näiden pikaohjeiden avulla.
Kun näin tapahtuu, suosittelemme seuraavia toimia:
Seuraava ilmaisee, että ei kuvaa -ongelma on tapahtumassa. Virran merkkivalot ovat normaalit, mutta tietokoneen näytössä tai liitetyssä näytössä ei näy käynnistyksen aikana.
Yritä ratkaista Dell-tietokoneen kuvaongelmat näiden pikaohjeiden avulla.
Varmista pöytätietokoneessa, että näyttö on kytketty verkkovirtaan ja että sen virtavalo ilmaisee, että se on päällä. Varmista myös, että videokaapeli on kytketty oikein molemmista päistä: Tietokone ja näyttö ja varmista, että näytössä on valittu oikea videotulolähde.
Jos kyseessä on kannettava tietokone, tarkista, pääsetkö järjestelmän BIOSiin käynnistämällä tietokoneen ja napauttamalla heti sen jälkeen F2. Jos näyttöä ei näy tämän jälkeen, kokeile suorittaa BIST (Laptop integrated self-test) -testi.
Suorita sisäinen itsetesti ja tee seuraavat toimet:
Jos videota ei vielä näytetä, on suositeltavaa liittää tietokone ulkoiseen näyttöön (jos käytettävissä). Tämä vahvistaa, liittyykö kuva ja ongelma LCD-paneeliin vai itse tietokoneen näytönohjaimeen. Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Kesto: 01:20
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Kesto: 0:38
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Se ei ole ongelma. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.