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Article Number: 000126841

Come decrittografare un supporto esterno gestito da Dell Data Security

Summary: I software Dell Data Security e Dell Data Protection utilizzati per gestire i dispositivi multimediali esterni possono essere decrittografati seguendo queste istruzioni.

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Article Content

Symptoms

È importante decrittografare i dispositivi multimediali esterni protetti gestiti da Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection) prima di disinstallare il software.

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Enterprise for Mac
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Versioni interessate:

  • 8.0 e versioni successive

Sistemi operativi interessati:

  • Windows
  • Mac

Cause

Non applicabile

Resolution

Cliccare su Gestione centralizzata o Gestita localmente per la procedura appropriata.

Centrally Managed

Selezionare la versione del server Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection) per la procedura di decrittografia dei dispositivi multimediali esterni protetti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come identificare la versione di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal (in inglese).

Per decrittografare il dispositivo:

  1. Da un web browser, accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security all'indirizzo https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
  • L'esempio, servername.company.com, può differire dal server DNS nell'ambiente.
  • La porta 8443 può differire dalla porta della console di amministrazione nell'ambiente.
  1. Accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security.

Informazioni di accesso

  1. In caso di decrittografia di un dispositivo multimediale esterno protetto da un:
    • Endpoint Windows, andare al passaggio 4.
    • Endpoint Mac, andare al passaggio 8.
  2. Nel riquadro del menu a sinistra espandere la scheda Populations, quindi cliccare su Users.

Users

  1. Cliccare sul nome utente relativo all'utente che deve crittografare un dispositivo.
  2. Cliccare su Windows Media Encryption.

Windows Media Encryption

  1. Impostare Windows Media Encryption su Off e cliccare su Save. Andare al passaggio 13.

Windows Media Encryption - Off

Nota: se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dalla policy EMS Device Whitelist.
  1. Nel riquadro del menu a sinistra, espandere la scheda Populations, quindi cliccare su Endpoints.

Endpoints

  1. Cliccare sull'endpoint da decrittografare.
  2. Cliccare su Security Policies.

Security Policies

  1. Cliccare su Mac Media Encryption.

Mac Media Encryption

  1. Impostare Mac Media Encryption su Off, quindi cliccare su Save.

Mac Media Encryption - Off

Nota: se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dalla policy EMS Device Whitelist.
  1. Eseguire il commit della modifica della policy.
Nota: Per ulteriori informazioni sul commit dei criteri, consultare Come eseguire il commit dei criteri per i server Dell Data Security (in inglese).
  1. Dall'endpoint verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy.
Nota: per ulteriori informazioni, sulla verifica delle disponibilità di aggiornamenti alle policy, fare riferimento a Come verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy per Dell Data Security/Dell Data Protection (in inglese).
  1. Una volta ricevuti gli aggiornamenti per le policy, inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Per decrittografare il dispositivo:

  1. In Esplora risorse di Windows andare a C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ e cliccare due volte su Credant.Console.exe.

Credant.Console.exe

  1. Inviare le credenziali per accedere alla console di amministrazione.

Invio delle credenziali

  1. In caso di decrittografia di un dispositivo multimediale esterno protetto da un:
    • Endpoint Windows, andare al passaggio 4.
    • Endpoint Mac, andare al passaggio 8.
  2. Nel riquadro a sinistra cliccare su Users.

Users

  1. Individuare l'utente che deve decrittografare un dispositivo, quindi cliccare sull'icona Policies.

Policies

  1. Cliccare su Removable Storage.

Archivi rimovibili

  1. Impostare EMS Encrypt External Media su false e cliccare su Save. Andare al passaggio 12.

EMS Encrypt External Media - false

Nota: se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dalla policy EMS Device Whitelist.
  1. Nel riquadro a sinistra, cliccare su Endpoints.

Endpoints

  1. Individuare l'endpoint da decrittografare, quindi cliccare sull'icona Details.

Dettagli

  1. Cliccare su Security Policies.

Security Policies

  1. Da Security Policies:
    1. Impostare Policy Category su Mac Encryption.
    2. Cliccare per espandere Removable Storage.
    3. Utilizzare la colonna Local Value per impostare la policy EMS Encrypt External Media su false.
    4. Cliccare su Save.

EMS Encrypt External Media - false

Nota: se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dalla policy EMS Device Whitelist.
  1. Eseguire il commit della modifica della policy.
Nota: Per ulteriori informazioni sul commit dei criteri, consultare Come eseguire il commit dei criteri per i server Dell Data Security (in inglese).
  1. Dall'endpoint verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy.
Nota: per ulteriori informazioni, sulla verifica delle disponibilità di aggiornamenti alle policy, fare riferimento a Come verificare la disponibilità di aggiornamenti delle policy per Dell Data Security/Dell Data Protection (in inglese).
  1. Una volta ricevuti gli aggiornamenti per le policy, inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Gestione locale

Selezionare la versione appropriata di Dell Encryption Personal (in precedenza Dell Data Protection Personal Edition) per la procedura di decrittografia dei dispositivi multimediali esterni protetti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come identificare la versione di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal (in inglese).

Per decrittografare il dispositivo:

  1. Accedere al computer Windows.
  2. Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Dell Encryption, quindi scegliere Open Dell Encryption.

Open Dell Encryption

  1. Cliccare su Advanced in basso a destra.

Avanzate

  1. Cliccare su Customize Settings.

Customize Settings

  1. Popolare il campo Encryption Administrator Password e cliccare su OK.

Enter Encryption Administrator Password

  1. Dall'interfaccia utente di Customize:
    1. Cliccare per espandere Removable Storage.
    2. Utilizzare la colonna Customization per impostare la policy EMS Encrypt External Media su False.
    3. Cliccare su Save.
    4. Cliccare su Back to configure.

EMS Encrypt External Media - false

Nota: se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dalla policy EMS Device Whitelist.
  1. In basso a destra cliccare su Home.

Home

  1. Eseguire un backup delle chiavi di crittografia.

Chiavi di crittografia

Nota: per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come eseguire manualmente il backup delle chiavi di crittografia in Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Edition.
  1. Inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Per decrittografare il dispositivo:

  1. Accedere al computer Windows.
  2. Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Dell Data Protection | Encryption, quindi scegliere Open Dell Data Protection | Encryption.

Open Dell Data Protection | Encryption

  1. Cliccare su advanced in basso a destra.

Avanzate

  1. Cliccare su Customize Settings.

Customize Settings

  1. Popolare il campo Encryption Administrator Password e cliccare su OK.

Enter Encryption Administrator Password

  1. Dall'interfaccia utente di Customize:
    1. Cliccare per espandere Removable Storage.
    2. Utilizzare la colonna Customization per impostare la policy EMS Encrypt External Media su False.
    3. Cliccare su save.
    4. Cliccare su back to configure.

EMS Encrypt External Media - false

Nota: se il dispositivo multimediale esterno protetto è stato inserito nell'elenco degli elementi consentiti, deve essere rimosso anche dalla policy EMS Device Whitelist.
  1. In basso a destra cliccare su home.

Home

  1. Eseguire un backup delle chiavi di crittografia.

Chiavi di crittografia

Nota: per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come eseguire manualmente il backup delle chiavi di crittografia in Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Edition.
  1. Inserire il dispositivo multimediale esterno protetto e consentire il completamento della ricerca per l'esecuzione della decrittografia.
Nota: è possibile utilizzare WSScan per verificare che la decrittografia sia stata completata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Come utilizzare WSScan per Dell Data Security (in inglese).

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

28 Aug 2023

Version

18

Article Type

Solution

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