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Article Number: 000136844

Verwendung und Fehlerbehebung beim Vostro 3900G

Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie Webcam, Windows, LCD-Display, Treiber, Eingabegeräte, Netzwerk und vieles mehr auf dem Vostro 14 5468 verwenden und in diesem Zusammenhang Fehler beheben.

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Article Content

Symptoms

Inhaltsverzeichnis:

  1. Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
  2. Lüfter- und Temperaturprobleme
  3. Technische Daten zu Vostro 270er
  4. Anordnung der Komponenten der Hauptplatine
  5. Anordnung der Komponenten der Master-E/A-Platine
  6. Öffnen des Gehäuses
  7. Entfernen und Wiedereinsetzen der Komponenten
  8. Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung
 

1.


  Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an  


Falls der Computer überhaupt nicht startet oder sich zwar einschaltet (die Anzeigen leuchten, und die Lüfter drehen sich), aber kein Bild anzeigt, achten Sie auf eine Reihe von Signaltönen während des Startvorgangs.
 
  • Wenn Signaltoncodes zu hören sind, siehe (Tabelle 1), um das Problem mit Ihrem Computer zu beheben.

     
    Sich wiederholende Signaltoncodes
    1

    Möglicher Fehler der Hauptplatine – BIOS-ROM-Checksummenfehler.
    2

    Kein RAM erkannt.
    HINWEIS: Wenn Sie das Speichermodul installiert oder ausgewechselt haben, stellen Sie sicher, dass das Speichermodul korrekt sitzt.
    3

    Möglicher Fehler der Hauptplatine – Chipsatzfehler.
    4

    RAM-Lese-/Schreibfehler.
    5

    Fehler der Echtzeituhr.
    6

    Videokarten- oder Chipfehler.
    7

    Prozessorfehler.
    Tabelle 1: Sich wiederholende Signaltoncodes
     
  • Wenn keine Signaltoncodes zu hören sind, gehen Sie wie folgt vor:
    1. Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte mit Ausnahme von Tastatur, Maus und Monitor (für Desktop-Systeme). Peripheriegeräte umfassen auch externe Speichergeräte wie z. B. Flash-Laufwerke, USB-Geräte, Karten usw.
    2. Leiten Sie die Stromversorgung der Hauptplatine für etwa 1 Minute ab (bis die Lichter der Hauptplatine ausgehen – dies kann von 20 Sekunden bis zu einer Minute dauern).
    3. Stellen Sie sicher, dass der Monitor mit Strom versorgt wird und mit dem richtigen Port auf der Videokarte verbunden ist. Bei SLI-Systemen befindet sich der richtige zu verwendende DVI-Port auf der primären (oberen) Videokarte, links von der Rückseite des Computers aus gesehen. Dieser Port kann auch für Konfigurationen mit nur einer Karte verwendet werden.
    4. Entfernen Sie alle Speichersticks (die Sie neben der CPU finden), und versuchen Sie mit jeweils nur einem Speicherstick auf Steckplatz 1 den POST-Test am System durchzuführen. Setzen Sie alle Speichersticks wieder ein, und stellen Sie sicher, dass deren Verbindung zur Hauptplatine optimal ist. Wenn das Problem anschließend erneut auftritt, ist ein Speichersteckplatz auf der Hauptplatine möglicherweise defekt.
      SLN146500_en_US__1new_note Hinweis:  
        Um eine schriftliche Anleitung zum Öffnen der Seitenabdeckung und Zugang zu den Speichermodulen zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Klicken Sie auf Owner's Manual, (Eigentümerhandbuch), um dieses anzuzeigen. Im Abschnitt Left Side-Panel (Linke Seitenabdeckung) erfahren Sie, wie Sie diese öffnen können. Um Informationen zu den Speichermodulen zu erhalten, suchen Sie den Abschnitt Memory Module(s) (Speichermodul(e)), und befolgen Sie die Anweisungen.
             		  
    5. Löschen der CMOS-Einstellungen:
       
      SLN146500_en_US__1new_note Hinweis:  
       
      • Um zu erfahren, wie Sie die Seitenabdeckung öffnen und den CMOS-Jumper-Anschluss ausfindig machen können, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Im Abschnitt Left Side-Panel (Linke Seitenabdeckung) erfahren Sie, wie Sie diese öffnen können. Um zu erfahren, wie Sie den CMOS-Jumper-Anschluss ausfindig machen können, suchen Sie den Abschnitt Technical Overview (Technische Übersicht), und suchen Sie im Abschnitt System-Board Components (Komponenten der Hauptplatine) nach der Position vom CMOS-Jumper.
      		  
    6. Führen Sie verschiedene Videokarten-Konfigurationstests durch: Stellen Sie sicher, dass die Videokarte(n) die richtigen Netzteilanschlüsse hat/haben, setzen Sie die Videokarte(n) wieder ein, und wenn mehr als eine Videokarte vorhanden ist, testen Sie sie einzeln.
       
      SLN146500_en_US__1new_note Hinweis:  
        Um weitere Informationen zum Öffnen der Seitenabdeckung sowie zum Entfernen und Einsetzen der PCI-Express-Karten zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Im Abschnitt Left Side-Panel (Linke Seitenabdeckung) erfahren Sie, wie Sie diese öffnen können. Im Abschnitt Graphics Card (Grafikkarte) erfahren Sie, wie Sie die Videokarte entfernen können.
             		  
    7. Entfernen Sie alle unwesentlichen Komponenten (nur ein Speichermodul und eine Videokarte) einschließlich der WiFi-Adapter, TV-Tuner, optischen Laufwerke (ODDs) und Festplattenlaufwerke (HDDs), und versuchen Sie, den Computer einzuschalten.
       
      SLN146500_en_US__1new_note Hinweis:  
        Um weitere Informationen zum Öffnen der Seitenabdeckung sowie zum Entfernen und Einsetzen der Komponenten zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals Vostro 470 Online Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. In jedem einzelnen Abschnitt finden Sie Anweisungen zum Entfernen der entsprechenden Komponente.
             		  
    8. Lesen Sie folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Computer schaltet sich nicht ein oder hängt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo)
       

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    2.


      Lüfter- und Temperaturprobleme  


    Um Informationen zum Öffnen der Seitenabdeckung und zur Fehlerbehebung bei der Kühlgehäuse-Baugruppe zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

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    3.


      Technische Daten zu Vostro 270er  


    Um Informationen zu den technischen Daten des Vostro  470 zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich unter Specifications (SWF/PDF) die technischen Daten an.

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    4.


      Anordnung der Komponenten der Hauptplatine  


    Um Informationen zur Anordnung der Komponenten auf der Hauptplatine zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

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    5.


      Anordnung der Komponenten der Master-E/A-Platine  


    Um Informationen zur Anordnung der Komponenten auf der Master-E/A-Platine zu erhalten, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Lesen Sie den Abschnitt Back View (Rückansicht).


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    6.


      Öffnen des Gehäuses  


    Um zu erfahren, wie Sie die Seitenabdeckung des Gehäuses öffnen können, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

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    7.


      Entfernen und Wiedereinsetzen der Komponenten  


    Um zu erfahren, wie Sie die Komponenten entfernen und wiedereinsetzen können, rufen Sie die Vostro 470 Online Manuals (Vostro 470 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

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    8.


      Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung  


    Anleitungen und Informationen zum Troubleshooting für Drahtlosnetzwerke finden Sie im Dell Support Center für Netzwerke und Drahtlosnetzwerke.

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Cause

 

Resolution

 

Article Properties

Affected Product

Vostro 270s

Last Published Date

12 Jul 2021

Version

6

Article Type

Solution

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