Não foi possível ejetar o disco da unidade do notebook

Sumário:

1. Verificar a presença de um disco óptico e tentar ejetar o disco
2. Fazer download da versão mais recente do Dell QuickSet e instalá-la
3. Verificar se o disco é ejetado no Modo de segurança

Este artigo descreve como solucionar um problema em que o disco não pode ser ejetado de uma unidade óptica de carga de slot em um notebook da Dell ou notebook.

1. Verificar a presença de um disco óptico e tentar ejetar o disco

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador.
2. Verifique se um há um disco óptico em qualquer uma das unidades ópticas.
3. Se houver um disco óptico, pressione o botão ejetar no sistema.
4. Alguns sistemas podem ter uma combinação de teclas com a tecla Function (Fn) que funciona como um botão ejetar, que é Fn> + Eject>.
5. Se o botão ejetar ou a combinação com a tecla Fn não ejetar o disco, clique com o botão direito na unidade de disco óptico na janela Meu computador e selecione Ejetar.
6. Alguns notebooks podem ter um botão ejetar em uma placa de botões multimídia. Para verificar se há uma placa de botões multimídia e se ela contém um botão ejetar, consulte o Manual do Usuário do seu sistema.
   
   Se houver, tente ejetar o disco óptico usando o botão ejetar da placa de botões multimídia.

Voltar ao início

2. Verificar se o Dell QuickSet está instalado e em execução na inicialização

1. Clique em Iniciar. Na caixa "Pesquisar programas e arquivos", digite MSCONFIG e pressione Enter>.
2. Na janela Configuração do sistema, clique na guia Inicialização.
3. Verifique se o QuickSet aparece marcado na lista Item de inicialização.
4. Se o QuickSet aparecer na lista, mas não estiver marcado, marque-o e clique em OK. Depois, reinicie o computador.
5. Se o QuickSet não estiver na lista, em Aplicações, faça o download e instale a versão mais recente do Dell Quickset em dell.com/support no seu sistema.

Voltar ao início

3. Verificar se o disco é ejetado no Modo de segurança

1. Reinicie o computador.
2. Pressione F8> no teclado durante o processo de inicialização (na tela inicial com o logotipo do Windows) até que a tela Menu de opções avançadas do Windows seja exibida. Se o Menu de opções avançadas do Windows não for exibido, reinicie o sistema e tente novamente.
3. Selecione o Modo de segurança usando as teclas de seta e pressione a tecla Enter>.
4. Inicie a sessão como Administrador ou como um usuário com privilégios administrativos. Consulte a Etapa 1 para obter informações sobre como ejetar o disco.
5. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Voltar ao início