Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Не удается извлечь диск из дисковода ноутбука

Summary: Действия по извлечению диска, застрявшего в дисководе ноутбука.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Содержание:

  1. Проверка наличия оптического дисковода и попытка извлечения диска
  2. Загрузка и установка последней версии программы Dell QuickSet
  3. Проверка возможности извлечения диска в безопасном режиме
 

В данной статье описано устранение проблемы отказа извлечения диска из оптического дисковода слота загрузки на ноутбуке Dell.


 

1. Проверка наличия оптического дисковода и попытка извлечения диска

  1. Нажмите Пуск и выберите Мой компьютер.
  2. Убедитесь в наличие оптического диска в любом из оптических дисководов.
  3. Если оптический диск присутствует, нажмите в системе кнопку извлечения.
  4. В некоторых системах в качестве кнопки извлечения можно использовать сочетание функциональных клавиш (Fn), например Fn + Eject.
  5. Если кнопка извлечения или сочетание клавиш Fn не извлекает диск, нажмите правой кнопкой мыши дисковод оптических дисков в окне Мой компьютер и выберите Извлечь.
  6. На некоторых ноутбуках кнопка извлечения представлена на панели мультимедийных кнопок. Чтобы проверить наличие панели мультимедийных кнопок и кнопки извлечения на ней, см. руководство пользователя для вашей системы.

    Если кнопка есть, попытайтесь выполнить извлечение оптического диска с ее помощью.
 

В начало

 
 

2. Проверка установки и запуска программы Dell QuickSet при загрузке компьютера

  1. Нажмите Пуск. В поле «Найти программы и файлы» введите MSCONFIG и нажмите клавишу Enter.
  2. В окне Конфигурация системы нажмите вкладку Автозагрузка.
  3. Проверьте наличие флажка QuickSet в списке элементов автозагрузки.
  4. Если QuickSet есть в списке, но не имеет флажка, установите его, нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
  5. Если QuickSet отсутствует в списке, на вкладке Приложения загрузите и установите последнюю версию программы Dell Quickset для вашей системы с веб-сайта dell.com/support.
 

В начало

 

3. Проверка возможности извлечения диска в безопасном режиме

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Нажмите клавишу F8 во время процесса загрузки (при отображении начального экрана логотипа/заставки Windows) до появления экрана Меню дополнительных параметров Windows. Если меню дополнительных параметров Windows не отображается, перезапустите систему и повторите попытку.
  3. Выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите Enter.
  4. Войдите в качестве администратора или пользователя с административными привилегиями. Подробные сведения по извлечению диска см. в шаге 1.
  5. Если проблема осталась, обратитесь в Службу технической поддержки Dell.
 

В начало

 

Affected Products

Inspiron 1545
Article Properties
Article Number: 000137482
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2020
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.