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El monitor cuenta con una función de autoprueba que le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor realizando los siguientes pasos:
Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de utilizar el procedimiento anterior, compruebe la controladora de video y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
El monitor tiene una herramienta integrada de diagnóstico que lo ayuda a determinar si un problema que tiene con la pantalla es un problema del monitor, la computadora o la tarjeta de video.
Para ejecutar los diagnósticos integrados:
El monitor tiene una herramienta integrada de diagnóstico que ayuda a determinar si la anomalía de la pantalla que experimenta es un problema inherente del monitor o de la computadora y la tarjeta de video. Para ejecutar los diagnósticos integrados:
Síntomas comunes | Lo que está sucediendo | Posibles soluciones |
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No hay video/el LED de alimentación está apagado | Sin imagen |
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No hay video/el LED de alimentación está encendido | No hay imagen o no hay brillo |
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Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente |
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Video inestable/tembloroso | Imagen ondulada o movimiento fino |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas |
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Píxeles atascados | La pantalla LCD tiene manchas brillantes |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante |
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Distorsión geométrica | La pantalla no está centrada correctamente |
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Líneas horizontales/verticales | La pantalla tiene una o más líneas |
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Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas |
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Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado |
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Falta un color | Falta un color en la imagen |
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Color incorrecto | La imagen tiene colores incorrectos |
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Retención de imagen de una imagen estática que queda en la pantalla | La sombra débil de la imagen estática es visible en la pantalla |
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Síntomas específicos | Lo que está sucediendo | Posibles soluciones |
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La imagen de la pantalla es demasiado pequeña | La imagen se centra en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización |
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No se puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal | Los menús de OSD no aparecen en la pantalla |
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No hay señal de entrada cuando se presionan los controles del usuario | Sin imagen, el LED es de color azul brillante |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no se ajusta a la altura ni al ancho de la pantalla |
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Problema | Qué experiencia del usuario | Posible solución |
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No hay sonido para el sistema en el que la barra de sonido extrae alimentación de un adaptador de CA | No hay alimentación para la barra de sonido: el indicador de alimentación está apagado |
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No hay sonido | ||
La barra de sonido tiene alimentación: el indicador de alimentación está encendido |
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Sonido distorsionado | ||
La tarjeta de sonido de la computadora se utiliza como fuente de audio |
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Se utiliza otra fuente de audio |
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Salida desequilibrada de sonido | Sonido de un solo lado de la barra de sonido |
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Volumen bajo | El sonido está muy bajo |
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Dell E1912H
01 Jun 2023
5
Solution