Можливо, на вашому комп'ютері Dell виникли проблеми з продуктивністю, якщо ви помітили один або кілька з наведених нижче симптомів:
Спробуйте ці швидкі кроки, щоб вирішити проблеми з продуктивністю системи на комп'ютері Dell .
Тривалість: 00:32
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Проблеми з продуктивністю комп'ютерів можуть бути спричинені такими причинами:
Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб вирішити проблеми з повільною продуктивністю вашого комп'ютера Dell. Крім того, знайдіть більше інформації в розділі необов'язкових кроків та інформаційних відео цієї статті.
Програма SupportAssist оптимізує ваш комп'ютер (включно з оновленням застарілих драйверів), щоб допомогти вирішити проблеми з продуктивністю.
Перезавантажте комп'ютер, якщо останнім часом ви цього не робили.
Перезавантаження або перезавантаження може вирішити багато проблем. Перезавантаження комп'ютера є ефективним способом очищення пам'яті комп'ютера (ОЗП) і завершення будь-яких помилкових процесів і служб.
Після перезавантаження комп'ютера закриваються всі запущені на комп'ютері програми та служби, включно з фоновими процесами, запущеними іншими програмами. Чим більше відкритих програм і чим довше вони працюють, тим більша ймовірність того, що ваш комп'ютер сповільнюється і в кінцевому підсумку закінчується оперативна пам'ять. В ідеалі ви повинні вимикати комп'ютер, коли він не використовується. Якщо ви часто користуєтеся комп'ютером, Dell Technologies рекомендує перезавантажувати комп'ютер принаймні раз на тиждень.
Якщо перезавантаження комп'ютера не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.
Під час діагностичного тесту обладнання можна виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему. Щоб визначити, чи є на вашому комп'ютері Dell проблема з апаратним забезпеченням, рекомендується спочатку провести діагностичний тест обладнання. Dell пропонує як інтегровану, так і онлайн-діагностику.
Якщо комп'ютер може завантажитися в Windows і має активне підключення до Інтернету, запустіть швидкий тест на комп'ютері Dell за допомогою Dell SupportAssist.
Тривалість: 01:34
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Шкідливі програми (віруси, шпигунські програми, трояни і так далі) можуть привести до того, що комп'ютер перестане працювати або працюватиме повільно. Зловмисне програмне забезпечення може відстежувати перегляд веб-сторінок користувачами, показувати небажану рекламу та натискати приманки. Зловмисне програмне забезпечення може використовуватися проти користувачів, щоб отримати доступ до особистих даних, таких як ідентифікаційні номери або дані, номери банків або кредитних карток, паролі, файли даних тощо.
Якщо ви підозрюєте, що ваш комп'ютер був інфікований, Dell Technologies рекомендує провести ретельне або глибоке сканування комп'ютера за допомогою антивірусної програми або програми захисту від шкідливих програм. Комп'ютери з Windows 10 оснащені програмою Windows Defender, яка забезпечує базовий захист від зловмисного програмного забезпечення, але спеціальне антивірусне програмне забезпечення або програмне забезпечення для захисту від зловмисного програмного забезпечення може ретельно сканувати комп'ютер і видаляти шкідливі програми. На більшості комп'ютерів Dell попередньо встановлено базове антивірусне програмне забезпечення, наприклад McAfee, для якого потрібна передплата від виробника програмного забезпечення. Існує багато інших антивірусних програм або програм для захисту від зловмисного програмного забезпечення (безкоштовні та на основі підписки), які ви можете використовувати.
Дізнайтеся, як захистити комп'ютер або видалити зловмисне програмне забезпечення в Microsoft Windows.
Якщо ви не виявили жодних шкідливих програм на комп'ютері, перейдіть до наступного кроку.
Тривалість: 01:50
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Відновлення системи – це функція операційної системи Microsoft Windows, яка може допомогти виправити певні типи збоїв та інші неполадки комп'ютера. Засіб відновлення системи повертає стан комп'ютера (включно з файлами комп'ютера, інстальованими програмами, реєстром Windows і настройками комп'ютера) до попереднього моменту часу. Ви можете створити «точки відновлення» вручну в будь-який час, але Windows автоматично створює їх щоразу:
Дізнайтеся, як використовувати функцію відновлення системи в Microsoft Windows.
Якщо відновлення комп'ютера до попередньої дати не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.
Якщо ваш комп'ютер Dell продовжує блокуватися, перестає відповідати або працює повільно, а наведені вище кроки з усунення несправностей не допомогли вирішити проблему, подумайте про перевстановлення операційної системи. Якщо ви не хочете повторно інсталювати операційну систему, перегляньте розділ «Необов'язкові кроки », щоб переглянути інші потенційні рішення.
Дізнайтеся, як відновити комп'ютер за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Якщо вентиляційні отвори комп'ютера забиваються ворсом і пилом, використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб очистити їх і відновити потік повітря. Недостатній потік повітря може призвести до перегріву процесора, оперативної пам'яті (ОЗП) та іншого внутрішнього обладнання комп'ютера. Надмірне нагрівання також може значно знизити продуктивність, оскільки більшість процесорів автоматично знижують свою швидкість, щоб запобігти перегріву. Якщо ви помітили, що вентилятор комп'ютера працює постійно, це може означати, що вентиляційні отвори вашого комп'ютера забиті.
Тривалість: 02:00
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Як правило, більшість комп'ютерів здатні оновлювати пам'ять (ОЗП). Перш ніж розглядати можливість оновлення пам'яті (RAM) на комп'ютері Dell, рекомендуємо перевірити, скільки пам'яті (RAM) встановлено на вашому комп'ютері Dell і максимальний обсяг пам'яті (RAM), який може підтримувати ваш комп'ютер Dell. Щоб дізнатися більше про конфігурацію комп'ютера та технічні характеристики пам'яті вашого комп'ютера Dell, перегляньте посібник користувача на веб-сайті підтримки Dell.
Щоб придбати компоненти оновлення для комп'ютера Dell, перейдіть на веб-сайт Dell .
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Як оновити пам'ять на комп'ютері.
Звичайні жорсткі диски мають рухомі компоненти і, отже, мають нижчу швидкість читання або запису порівняно з твердотільними накопичувачами (SSD). Твердотільний накопичувач використовує флеш-пам'ять і може зчитувати або записувати дані швидше, а також споживає менше енергії, в свою чергу, продовжує час автономної роботи ноутбука. Оновлення до твердотільного накопичувача може забезпечити значне покращення продуктивності.
Що потрібно врахувати перед оновленням жорсткого диска на комп'ютері Dell:
Щоб придбати компоненти оновлення для комп'ютера Dell, перейдіть на веб-сайт Dell .
Безпечний режим запобігає завантаженню некритичних програм і драйверів пристроїв, що допомагає усунути програмне забезпечення як причину повільної роботи.
Щоб дізнатися, як завантажити комп'ютер у безпечному режимі, перейдіть за посиланнями нижче залежно від операційної системи, встановленої на вашому комп'ютері.
Якщо проблема не існує в безпечному режимі, вона, імовірно, пов'язана з драйвером або програмним забезпеченням пристрою. Обов'язково оновіть драйвери пристрою та інсталюйте всі оновлення програмного забезпечення, які можуть бути доступні для вашого комп'ютера, включаючи оновлення Microsoft Windows.
Однак, якщо проблема все ще існує в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.
Тривалість: 0:40
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Багато додатків або програмного забезпечення, яке запускається в треї комп'ютера, або ще званої областю сповіщень. Ці програми зазвичай запускаються під час запуску та залишаються працювати у фоновому режимі, але залишаються прихованими. Запобігання запуску цих програм під час запуску не тільки прискорить процес входу, але й заощадить багато пам'яті (ОЗП) і обчислювальної потужності для підвищення продуктивності вашого комп'ютера.
Якщо вимкнення програм автозавантаження не вирішило проблему, швидше за все, ваша операційна система пошкоджена, і вам потрібно перевстановити операційну систему. Перегляньте розділ Відновлення заводських налаштувань комп'ютера за замовчуванням у розділі «Дії з усунення неполадок».
Тривалість: 01:51
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Тривалість: 01:22
Субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.
Ось кілька рекомендованих статей для вас.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.