Bærbare Dell-PC-er som har det trådløse Intel 18260-kortet installert, kan ikke vekkes når de blir dokket på nytt i hvilemodus

Bærbare Dell-PC-er som har det trådløse Intel 18260-kortet installert, kan få problemer med Wake-on-LAN (WOL) når de blir dokket på nytt i hvilemodus. Oppdatering til den nyeste driveren skal løse dette problemet.

Wake-on-LAN-problemer med trådløst Intel 18260-kort installert

Bærbare Dell-PC-er som har det trådløse Intel 18260-kortet (Dell-delenummer J7Y3C) installert, kan få problemer med å våkne etter å ha blitt dokket på nytt i hvilemodus. Når den bærbare PC-en blir koblet til dokken på nytt i hvilemodus (den bærbare PC-en er slått på, men LCD-en er lukket), søker nettverkskortet tilsynelatende etter et trådløst nettverk å koble til, men vil ikke la den bærbare PC-en våkne. En hard omstart er nødvendig for at den bærbare PC-en skal fungere igjen. Dette problemet er rapportert på Latitude E7270, men kan også oppstå på andre bærbare PC-er som bruker det trådløse Intel 18260-kortet.

En ny driver som skal løse dette problemet, er nå tilgjengelig på Dell-nettstedet for kundestøtte. Hvis du opplever dette problemet, anbefales det at du laster ned og installerer den nyeste versjonen (for øyeblikket A20) av WiFi-driveren for Intel 18260. Denne driveren er tilgjengelig på følgende sted: Driver for Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi.

Du kan også finne den nyeste driveren ved å følge trinnene nedenfor:

1. Gå til Dell-nettstedet for kundestøtte / Drivere og nedlastinger.
2. Kontroller at riktig systemmodell og operativsystem vises på nettstedet for drivere og nedlastinger.
3. Velg Network (Nettverk) fra rullegardinmenyen Category (Kategori).
4. Den nyeste WiFi-driveren for Intel 18260/17265/8260/7265/3165 vises i menyen. Klikk på koblingen Vis detaljer som tar deg til ytterligere informasjon om filen, i tillegg til Installeringsinstruksjoner for å laste ned og installere oppdateringen.