Número del artículo: 000135030
En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för Mobile Precision
Resumen: Den här artikeln innehåller information om de olika diagnostiklamporna och vad de betyder på de olika mobila Precision-arbetsstationerna.
Contenido del artículo
Instrucciones
Dell Precision Mobile-system har länge haft inbyggda diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler, strömknappar som visar olika statuslägen och färger, lås- och statuslampor som ändrar status och färger eller en kombination av dem alla för att visa vid vilken punkt under självtestet (POST) som systemet har problem.
Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna betyder. Koderna ändras mellan olika modeller och år. De här indikatorerna är bara en startpunkt för att begränsa eventuell felsökning som du utför för att identifiera orsaken till problemet. Du kan använda detta som utgångspunkt för att hitta rätt felsökningsguide. Du kan även kontakta teknisk support så hjälper de dig att leta efter dessa indikatorer.
Innehållsförteckning:
- Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2016 till idag)
- Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2011 till 2015)
- Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2008 till 2010)
- Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (före 2007)
- Ordlista med akronymer
- Guider med diagnostiska indikatorer
Obs! I alla tabeller nedan bör du komma ihåg att de diagnostiska indikatorerna endast fungerar som förloppsindikator vid självtestprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Diagnostiska indikatorer för Precision Mobile-serien (2016 till idag)
Med den här serien bärbara datorer ändrades de diagnostiska indikatorerna till att använda två olika metoder beroende på vilken datormodell du har:
- En metod använder endast strömlampan som indikator. Den diagnostiska indikatorn är nu strömlampans läge och hur många gånger den blinkar.
- Den andra metoden använder endast batterilampan som indikator. Diagnostiklampan är nu tillstånd och färg på batterilampan som blinkar.
(Bild 4.1: Precision M5510)
| Strömindikatorläge | Beskrivning |
|---|---|
 |
|
 |
Startfel – Det här är ett systemfel, inklusive fel på strömförsörjningen. Endast skenan med +5VSB på nätaggregatet fungerar som den ska. |
 |
Startfel – Datorn får ström, och strömmen från strömförsörjningen är normal. Det kan vara fel på en enhet, eller också är den felaktigt installerad. Se tabellen nedan för diagnostikförslag och möjliga fel vid gult blinkande mönster. |
 |
Systemet är i S0-läge, det normala energiläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats. |
 |
Energisparläge är aktiverat för systemet (antingen S1 eller S3). Det innebär inte att ett fel har uppstått. |
Varning! Strömindikatorn fungerar endast som förloppsindikator vid självtestsprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Gult blinkande LED-mönster: Strömknappens indikatorlampa ska blinka fram rätt koder för motsvarande fel. Det upprepade mönstret har en lång paus i mitten.
Exempel: Inget minne hittades, strömbrytar-LED-lampan blinkar två gånger följt av en paus, blinkar två gånger, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
Exempel: Inget minne hittades, strömbrytar-LED-lampan blinkar två gånger följt av en paus, blinkar två gånger, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
| Indikatorfunktion | Problembeskrivning | Nästa steg |
|---|---|---|
| 1 | Moderkort: BIOS-ROM-fel |
|
| 2 | Inget minne/RAM hittades |
|
| 3 | Moderkort, fel i kretsuppsättning, klockfel, port A20-fel, super I/O-fel, fel på tangentbordets styrenhet |
|
| 4 | Minnes-/RAM-fel |
|
| 5 | CMOS-batterifel |
|
| 6 | Fel på grafikkort/-krets |
|
| 7 | CPU-fel |
|
(Bild 4.2 Precision M7710)
| Strömindikatorläge | Beskrivning |
|---|---|
 |
|
 |
Systemet är i S0-läge, det normala energiläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats. |
 |
Energisparläge är aktiverat för systemet (antingen S1 eller S3). Det innebär inte att ett fel har uppstått. |
Varning! Strömindikatorn fungerar endast som förloppsindikator vid självtestsprocessen. De här indikatorerna anger inte problemet som gjorde att självtestsrutinen stoppades.
Obs! Det blinkande mönstret består av 2 uppsättningar siffror. Dessa representeras av den första gruppen (blinkar gult) och den andra gruppen (blinkar vitt).
Exempel: Inget minne kunde identifieras (2,3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
- Första gruppen: Batterilampan blinkar gult upp till 9 gånger och pausar sedan i 1,5 sekunder innan den andra gruppen körs.
- Andra gruppen: Batterilampan blinkar vitt upp till 9 gånger och pausar sedan i 3 sekunder innan den första gruppen körs igen.
Exempel: Inget minne kunde identifieras (2,3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.
| Indikatorfunktion | Problembeskrivning | Nästa steg | |
|---|---|---|---|
| Gult | Vit | ||
| 2 | 1 | CPU-fel |
|
| 2 | 2 | Moderkort: BIOS-ROM-fel |
|
| 2 | 3 | Inget minne/RAM hittades |
|
| 2 | 4 | Minnes-/RAM-fel |
|
| 2 | 5 | Ogiltigt minne är installerat |
|
| 2 | 6 | Moderkorts-/kretsuppsättningsfel |
|
| 2 | 7 | Moderkort, LCD |
|
| 3 | 1 | CMOS-batterifel |
|
| 3 | 2 | Fel på PCI eller grafikkort/krets |
|
| 3 | 3 | BIOS-återställning 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS-återställning 2 |
|
| 3 | 5 | Fel på strömskena |
|
| 3 | 6 | Korrupt flash i SBIOS |
|
| 3 | 7 | ME-fel |
|
Denna indikerar batterihanteringens lampkoder
| Indikatorfunktion | Batteritillstånd |
|---|---|
| Blinkande gult och vitt ljus (repeteras) | En nätadapter som inte är autentiserad eller inte stöds, och inte är från Dell, är ansluten till den bärbara datorn |
| Blinkande gult och fast vitt ljus (repeteras) | Tillfälligt batterifel med ansluten nätadapter |
| Konstant blinkande gult sken | Allvarligt batterifel med ansluten nätadapter |
| Fast vitt sken | Batteriet laddas med nätadapter |
| Släckt lampa | Batteriet i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter |
| Släckt lampa | Batteriet i fullt laddningsläge utan ansluten nätadapter |
| Fast gult sken | Batteriladdningen är mycket långsam (cirka 30 minuter eller mindre batteritid återstår), utan ansluten nätadapter |
Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2011 till 2015)
I den här serien ändrades de diagnostiska indikatorerna till att enbart använda systemstatusindikatorerna. Diagnostiklamporna är nu hårddiskens aktivitetslampa, batteriindikatorlampan och Wi-Fi-lampan.
(Bild 3.1 Precision M4300)
(Bild 3.2: Statuslampor)
| Ikon | Beskrivning |
|---|---|
 |
Hårddiskens aktivitetslampa – blir vit när den bärbara datorn läser eller skriver data |
 |
Batteriindikatorlampa – tänds och lyser med fast sken eller blinkar för att visa batteriladdningens status |
 |
Wi-Fi-lampa – börjar lysa när det trådlösa nätverkskortet aktiveras |
Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag, fungerar ström-/batterilampan så här:
| Indikatorfunktion | Beskrivning |
|---|---|
| Fast vit färg | Batteriladdning med nätadapter |
| Pulserande vit färg (långsam ökning/minskning av ljusstyrkan) | Systemet i vänteläge, batteriladdning med nätadapter |
| Av | System av, batteriladdning med nätadapter (ström >90 %) |
| Diagnostikampa | Beskrivning | Nästa steg | ||
|---|---|---|---|---|
HDD/Storage LED (NumLock-lysdiod)  |
Indikatorlampa för batteri  |
Indikatorlampa för trådlöst  |
||
| Blinkande | Fast | Fast | Mikrostyrenheten fördelar kontroll över systemet till processorn. Koden kvarstår om ingen processor identifieras |
|
| Fast | Blinkande | Fast | Det har uppstått ett fel i minnet |
|
| Blinkande | Blinkande | Blinkande | En komponent i moderkortet är defekt |
|
| Blinkande | Blinkande | Fast | Videokortet gör att det inte går att köra självtest i systemet |
|
| Blinkande | Blinkande | Av | Tangentbordet gör att det inte går att köra självtest i systemet |
|
| Blinkande | Av | Blinkande | Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start |
|
| Fast | Blinkande | Blinkande | Ingen SODIMM-minnesmodul har installerats |
|
| Blinkande | Fast | Blinkande | Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start |
|
| Av | Blinkande | Blinkande | Modemet gör att det inte går att köra självtest i systemet |
|
| Indikatorfunktion | Beskrivning |
|---|---|
| Blinkar växelvist gult och blått ljus | En nätadapter som inte är autentiserad eller inte stöds, och inte är från Dell, är ansluten till den bärbara datorn |
| Blinkar växelvist gult med fast blått ljus | Tillfälligt batterifel med ansluten nätadapter |
| Konstant blinkande gult sken | Allvarligt batterifel med ansluten nätadapter |
| Släckt lampa | Batteriet i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter |
| Blått sken på | Batteriet laddas med ansluten nätadapter |
Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (2008 till 2010)
Den här serien hade en kombination av statuslampor på tangentbordet med systemstatuslampor på chassit.
(Bild 2.1 Precision M6400)
Dessa modeller hade en grupp statuslampor på tangentbordet på framsidan av chassit som antingen lyste med ett fast grönt sken eller var släckt. Jag har inkluderat en tabell med vad indikatorerna indikerade.
(Bild 2.2 Caps Lock-lampor)
| Ikon | Beskrivning |
|---|---|
 |
Caps Lock-lampa – Tänds när Caps Lock-funktionen är aktiverad |
 |
Scroll Lock-lampa – Tänds när Scroll Lock-funktionen är aktiverad |
 |
Number Lock-lampa – Tänds när Number Lock-funktionen är aktiverad |
| Indikatormönster (1 2 3) |
Indikatormönster |
Beskrivning | Nästa steg |
|---|---|---|---|
 |
PÅ-FLASH-FLASH | Inga SODIMM-moduler har installerats |
|
 |
FLASH-ON-ON (PÅ) | Moderkortsfel |
|
 |
FLASH-PÅ-FLASH | LCD-panelfel |
|
 |
SLÄCKT, FLASH AV | Minneskompatibilitetsfel |
|
 |
PÅ-FLASH-PÅ | Minnet har upptäckts men har fel |
|
 |
OFF-FLASH-FLASH | Modemfel |
|
 |
FLASH-FLASH-FLASH | Moderkortsfel |
|
 |
FLASH-FLASH-OFF (FLASH-AV) | Tillvals-ROM-fel |
|
 |
AV | Fel på lagringsenhet |
|
 |
FLASH-FLASH-PÅ | Grafikkortsfel |
|
Om datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:
- Blinkar växelvist gult och blått sken – En nätadapter som inte är autentiserad eller inte stöds och inte är från Dell är ansluten till den bärbara datorn.
- Blinkar växelvist gult med fast blått sken – Tillfälligt batterifel med ansluten nätadapter.
- Konstant blinkande gult sken – Allvarligt batterifel med ansluten nätadapter.
- Släckt – Batteriet är i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter.
- Den blå lampan tänd – Batteri laddas med ansluten nätadapter.
Kontrollera batteriets laddning genom att trycka på och släppa statusknappen på batteriets laddningsmätare för att tända lamporna på laddningsnivån. Varje lampa representerar cirka 20 procent av den totala batteriladdningen. Om till exempel fyra lampor lyser har batteriet 80 procent av laddningen kvar. Om inga lampor tänds är batteriet urladdat.
Om du vill kontrollera batteriets tillstånd med hjälp av laddningsmätaren håller du in statusknappen på batteriladdningsmätaren i minst 3 sekunder. Om inga lampor tänds är batteriet i gott skick och mer än 80 procent av den ursprungliga laddningskapaciteten finns kvar. Varje lampa representerar ytterligare försämring. Om fem lampor tänds återstår mindre än 60 procent av laddningskapaciteten och du bör överväga att byta ut batteriet.
Diagnostiska indikatorer för Precision-serien (före 2007)
Dell Precision-systemen har länge haft inbyggda diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler eller specifika diagnoslampor som indikerar när ett system har problem under självtestet (POST).
(Bild 1.1 Precision M4300)
Dessa modeller hade en grupp statuslampor på tangentbordet på framsidan av chassit som antingen lyste med ett fast grönt sken eller var släckt. Jag har inkluderat en tabell med vad indikatorerna indikerade.
(Bild 1.2 Caps Lock-lampor)
| Ikon | Beskrivning |
|---|---|
 |
Caps Lock-lampa – Tänds när Caps Lock-funktionen är aktiverad |
 |
Scroll Lock-lampa – Tänds när Scroll Lock-funktionen är aktiverad |
 |
Number Lock-lampa – Tänds när Number Lock-funktionen är aktiverad |
| Flash-kod | Indikatormönster | Beskrivning | Nästa steg |
|---|---|---|---|
 |
Blinkar-på-på | Mikrostyrenheten fördelar kontroll över systemet till processorn. Koden kvarstår om ingen processor identifieras. |
|
 |
På-blinkar-på | Det har uppstått ett fel i minnet. |
|
 |
Blinkar-blinkar-blinkar | En komponent i moderkortet är defekt. |
|
 |
Blinkar-blinkar-på | Videokortet gör att det inte går att köra självtest i systemet. |
|
 |
Blinkar-blinkar-av | Tangentbordet gör att det inte går att köra självtest i systemet. |
|
 |
Blinkar-av-blinkar | Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start. |
|
 |
På-blinkar-blinkar | Inga SODIMM-minnen är installerade. |
|
 |
Blinkar-på-blinkar | Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start. |
|
 |
Av-blinkar-blinkar | Modemet gör att det inte går att köra självtest i systemet. |
|
(Bild 1.3 Statuslampor för gångjärn)
Om datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:
- Fast grönt – batteriet laddas.
- Blinkande grönt – batteriet är nästan fulladdat.
Om datorn körs på batteri fungerar batteriindikatorn så här:
- Släckt – batteriet är tillräckligt laddat (eller så är datorn avstängd).
- Blinkande orange – batteriladdningen är låg.
- Fast orange – batteriladdningen är kritiskt låg.
Ordlista med akronymer:
I tabellen finns definitioner av akronymer som förekommer i den här artikeln.
| Akronym | Definition |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System – grundläggande system för indata/utdata |
| CFG | Resurskonfiguration |
| Processor | Central Processing Unit – processor |
| DIMM | Dual In-line Memory Module – dubbla inbyggda minnesmoduler |
| DMA | Direct Memory Access – direkt minnesåtkomst |
| EC | Embedded Controller – inbyggd styrenhet |
| HECI | Host Embedded Controller Interface – värdgränssnitt för inbyggd styrenhet |
| LCD | Liquid Crystal Display – flytande kristall-skärm |
| LED | Light Emitting Diode – lysdiod |
| MBF | Moderkortsfel |
| MBIST | Memory Built-in Self Test – inbyggt självtest för minne |
| ME | Management Engine |
| MEM | Minne |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory – icke-flyktigt datorminne |
| PCI | Peripheral Component Interconnect – system för anslutning av kringutrustningskomponenter |
| POV | Post-video Activity – aktivitet efter video |
| PRV | Pre-video Activity – aktivitet före video |
| PSU | Nätaggregat |
| RAM | Random Access Memory – datorminne |
| RCM | Recovery Mode – återställningsläge |
| ROM | Read Only Memory – skrivskyddat minne |
| RTC | Real Time Clock – realtidsklocka |
| S0 | Systemets energiläge S0 – Det här är arbetsläget där din Windows-dator är aktiv. |
| S1 | Systemets energiläge S1 – I det här viloläget stoppas processorn och datorn är i vänteläge. |
| S2 | Systemets energiläge S2 – Det här läget liknar S1 förutom att processorn och systemcachen går förlorade eftersom processorn förlorar ström. |
| S3 | Systemets energiläge S3 – I det här läget sparas data till RAM-minnet och hårddiskar och annan maskinvara stängs av. |
| S4 | Systemets energiläge S4 – I det här läget sparas RAM-minnet och andra data på hårddisken. |
| S5 | Systemets energiläge S5 – Systemet är avstängt. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | Serial Peripheral Interface |
| STD | Boot Hand Off – överlämning efter start |
| STO | Storage Device – lagringsenhet |
| TPM | Trusted Platform Module – betrodd plattformsmodul |
| USB | Universal Serial Bus – universell seriell buss |
| VID | Video |
Obs! Om du ser en kod du känner igen följer du anvisningarna och om du måste kontakta din lokala support ser du till att du har kodinformationen till hands. Teknikern behöver informationen för att hjälpa dig vidare.
Om du ser en kod som inte kan identifieras ovan kan du kontakta din lokala support direkt.
Kontakta Dells tekniska support om du behöver mer hjälp.
Información adicional
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
- En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för Precision Workstation
- Diagnostik- och batterilampor för bärbara Dell Latitude-datorer och Dell Latitude-surfplattor
- En referensguide för de diagnostiska indikatorerna för bärbara Latitude-datorer och -surfplattor
- Tolka pipkoder på bärbara Dell-datorer
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Mobile Workstations
Fecha de la última publicación
20 dic 2023
Versión
9
Tipo de artículo
How To