Cómo solucionar los problemas de rendimiento del sistema que se inician después de instalar un nuevo programa antivirus en un nuevo sistema de Dell.

Este artículo ofrece información sobre cómo solucionar problemas causados por la instalación de un nuevo programa antivirus en un nuevo sistema de Dell.

Índice:

1. ¿Experimenta problemas de rendimiento del sistema después de haber instalado un nuevo antivirus?
2. Cómo resolver el problema
3. Modo a prueba de errores
4. Restaurar sistema

¿Experimenta problemas de rendimiento del sistema después de haber instalado un nuevo antivirus?

¿Comenzó a experimentar problemas de rendimiento del sistema desde la instalación de un nuevo programa antivirus en su nueva computadora? ¿Comprobó si hay otros programas o versiones de prueba de antivirus que ya se estén ejecutando en el sistema? Por lo general, encontrará al menos uno, ya que Dell incluye una versión de prueba de su oferta actual de antivirus o security suite en todos los sistemas y, si este software no se elimina por completo antes de instalar su opción preferida, puede causar un problema.

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Cómo resolver el problema

Si hay más de un programa antivirus / software de seguridad instalado, puede experimentar problemas de rendimiento debido a que están en conflicto el uno con el otro. Lo primero es hacer que el sistema sea lo suficientemente estable como para trabajar.

Esto puede hacerse mediante el uso del Modo seguro o ejecutando una Restauración del sistema.

El software de prueba debe eliminarse de Programas y características, y luego puede volverse a instalar la nueva suite antivirus \ de seguridad.

Si aún ve el mismo problema en este punto, repita los pasos nuevamente, pero antes de reinstalar el nuevo antivirus\security suite nuevamente, consulte con el editor de programas para ver si hay problemas o correcciones conocidos. El editor tendrá la información más actualizada sobre cualquier versión que decida utilizar y podrá ayudar con cualquier problema de cuenta que pueda tener.

Es posible que los enlaces que aparecen a continuación sean útiles para encontrar el editor correcto y solucionar aún más el problema:

• Información útil sobre programas antivirus de terceros que se suministran con una computadora Dell
• Utilidades para eliminar completamente el software de antivirus
• Protección de la computadora o eliminación de virus, spyware u otro tipo de malware en Microsoft Windows
• Guía general para eliminar infecciones de malware en una computadora Dell
• Cómo identificar y reparar sistemas infectados con malware o virus
• ¿Cuál es la diferencia entre spyware y malware?

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Uso del Modo seguro

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Uso de La restauración del sistema

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