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Número del artículo: 000145442

Alienware X51 sort skærm efter opgradering til Windows 10

Resumen: Alienware X51 oplever blank skærm, der kun viser musemarkøren i Windows 10.

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Contenido del artículo

Síntomas

Kun musemarkøren ses på en tom skærm efter opdatering til Windows 10.

Causa

Alienware X51-systemer kan opleve sort skærm, hvor kun musemarkøren vises, efter opgradering til Windows 10. Dette sker fordi grafikkortet tildeler en skærm til hver videoudgang, også selvom der ikke er tilsluttet en skærm til kortet. Det tildeler HDMI-porten som det primære display. Hvis du har skærmen tilsluttet i DVI- eller Display-portudgangen, viser driveren dig et udvidet skrivebord.

Understøttede systemer:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolución

  1. Hvis du bruger en DVI- eller VGA-skærm, skal du prøve at tilslutte en HDMI-skærm til systemet
  2. Hvis du allerede bruger HDMI, skal du prøve at bruge en anden tilgængelig HDMI-port på dit system
  3. Tryk på Windows-tasten + P 3 gange, og tryk på Enter.
  4. Hvis alle foregående trin mislykkes, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og vente på, at systemet slukker. Tænd derefter systemet igen
  5. Hent og installer den sidste nye driver fra AMD eller NVidia.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware X51, Alienware X51 R2

Fecha de la última publicación

08 jul 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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