Om du får ett RAID-relaterat felmeddelande (Random Array of Inexpensive Disks) kan du läsa: Konfigurera RAID på en Dell-dator eller felsöka ett problem med RAID-hårddisken på en Dell-dator.
Om du får ett felmeddelande på skärmen när du ser en blå eller svart skärm, även kallat stoppfel, kan du läsa om: Felsöka kod för blåskärmsfel eller stoppfel på en Dell-dator.
Om du har problem med en extern USB-hårddisk kan du lära dig: Så här felsöker du USB-problem på en Dell-dator
Läs om hur du felsöker och åtgärdar problem med hårddisk (hårddisk) eller solid state-disk (SSD).
Längd: 02:38
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Det är viktigt att identifiera om och hur hårddisken slutar fungera när den är ansluten till datorn. Dåliga eller skadade sektorer på en hårddisk kan orsaka prestandaproblem och problem med operativsystemets uppstart.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel i Dell-datorn. Dell erbjuder både inbyggd diagnostik och onlinediagnostik.
Om datorn inte kan starta i Windows kör du diagnostiktestet före start på en Dell-dator:
Om datorn kan starta i Windows och har åtkomst till internet kör du Dells onlinediagnostik:
Ibland kan de externa enheterna orsaka problem med att starta operativsystemet eller stoppa fel. Koppla bort eventuella externa lagringsenheter som externa diskar, dockningsstationer och annan maskinvara som är ansluten till datorn och starta sedan om datorn.
Du upplever inte problemet när du har startat om datorn. Det betyder att den externa enheten kan vara orsaken till problemet, och du måste kontakta enhetstillverkaren för ytterligare support.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar BIOS, enhetsdrivrutiner och tillämplig fast programvara som en del av din schemalagda uppdateringscykel. Uppdateringar kan innehålla funktionsförbättringar eller ändringar som hjälper till att hålla enhetens programvara uppdaterad. De kan göra dem kompatibla med andra moduler (maskinvara och programvara) och kan öka dina enheters stabilitet.
Lära sig: Så här laddar du ner och installerar den senaste BIOS-uppdateringen på din Dell-dator.
Lära sig: Ladda ner och installera Dells drivrutiner och fasta programvara
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
System File Checker och Deployment Image Servicing and Management (DISM) är kommandoradsverktyg för att söka igenom Windows och reparera saknade eller skadade operativsystemfiler:
sfc /scannow
och tryck på Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
och tryck på Enter.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Systemåterställning är en funktion i operativsystemet Microsoft Windows som kan åtgärda vissa typer av krascher och andra datorproblem. Med Systemåterställning kan du återställa datorns tillstånd (bl.a. filer, installerade program, Windows-registret och datorinställningar) till en tidigare tidpunkt.
Lära sig: Så här återställer du datorn med hjälp av Systemåterställning i Microsoft Windows .
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Om din Dell-dator fortfarande hänger sig eller felsökningen ovan inte löser problemet kan du behöva installera om operativsystemet. Lär dig att: Fabriksåterställ, återställ eller installera om Microsoft Windows på en Dell-dator
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig:
Har garantin upphört att gälla? Detta är inget problem. Gå till Dell.com/support webbplatsen och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.