На компьютере не запускается ОС Microsoft Windows XP

Примечание. Примечание. По состоянию на 8 апреля 2014 года пользователи Windows XP больше не получают от Microsoft новых обновлений системы безопасности, исправлений, не относящихся к безопасности, платных или бесплатных услуг поддержки и обновленного технического онлайн-контента. Обновление данной статьи в дальнейшем не предусмотрено — она остается только для информации. Полную версию заявления о прекращении поддержки см. на сайте Microsoft XP.

Содержание:

1. Проверка завершения самопроверки компьютера при включении питания (POST)
2. Отсоединение всех внешних устройств
3. Проверка наличия конкретных сообщений об ошибках
4. Запуск диагностики компьютера
5. Загрузка компьютера в безопасном режиме
6. Загрузка последней заведомо работающей конфигурации
7. Проверка недавно внесенных изменений
8. Восстановление важнейших файлов Windows при помощи инструмента восстановления при загрузке
9. Возврат к предыдущему состоянию путем восстановления системы
10. Изоляция источника неполадок программного обеспечения в режиме «чистой» загрузки
11. Восстановление настроек операционной системы до значений, заданных на заводе-изготовителе

Эта статья предназначена для Microsoft Windows XP.

Нажмите ниже для изменения операционной системы.

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

В этой статье рассматривается устранение неполадок, при которых компьютер правильно включается, в процессе загрузки появляется и исчезает экран Dell BIOS, но ОС Microsoft Windows не загружается.

1. Проверка завершения самопроверки компьютера при включении питания (POST)

Во многих случаях попытка передачи управления компьютером операционной системе не выполняется. Если при включении питания компьютера отображается экран логотипа Dell с индикатором хода выполнения внизу, который заполняется до конца и исчезает, самопроверка компьютера, запущенная при включении питания, успешно завершена.

Если процедура POST на компьютере не завершена, нажмите здесь.

В начало

2. Отсоединение всех внешних устройств

Нормальному процессу загрузки Windows может препятствовать компонент аппаратного обеспечения. Попробуйте отсоединить от компьютера все устройства, включая следующие.

• Принтеры
• Сканеры
• Устройства чтения медиакарт
• Подставки для малогабаритных носителей (устройств iPod, карманных компьютеров, проигрывателей MP3 и т. п.)
• Цифровые камеры и видеорегистраторы
• Накопители USB
• Компакт-диски и диски DVD из всех оптических дисководов

В случае настольного компьютера не следует отсоединять только монитор, мышь и клавиатуру.

3. Проверка наличия конкретных сообщений об ошибках

Компания Dell располагает информацией по некоторым сообщениям об ошибках, возникающих при запуске. Ниже приведены ссылки на дополнительную информацию.
 

• Загрузка PBR для дескриптора, сформированного после процедуры POST
• Возникла ошибка, вызвавшая отображение «СИНЕГО ЭКРАНА» или STOP-ошибки

В начало

4. Запуск диагностики компьютера

Выполнение диагностики PSA:

1. Включите компьютер и нажмите несколько раз клавишу <F12> во время отображения экрана с логотипом Dell.
2. Открывается меню однократной загрузки. Выберите Диагностика для запуска диагностической оценки аппаратного обеспечения компьютера.

Этот тест занимает примерно 5 минут.

Если при диагностике СРП отображается сообщение об ошибке, перейдите на страницу Dell диагностика оборудования, чтобы получить дополнительную помощь:
щелкните здесь, чтобы устранить диагностические ошибки

в самом верху

5. Загрузка компьютера в безопасном режиме

1. Включите компьютер.
2. Сразу после исчезновения экрана с логотипом Dell нажмите несколько раз клавишу F8 до тех пор, пока не появится меню дополнительных параметров Windows.
   (Если меню дополнительных параметров Windows не отображается, перезагрузите компьютер и повторите попытку.)
3. Выберите Безопасный режим и нажмите Enter.
4. Войдите в систему в качестве администратора или пользователя с правами на администрирование.
5. Проверьте наличие недавних изменений.

Если возможна успешная загрузка в безопасном режиме, проверьте наличие на компьютере недавно установленных компонентов программного и аппаратного обеспечения. При наличии таких программ или аппаратных средств попробуйте удалить их.

В начало

6, Загрузка последней заведомо работающей конфигурации

Если удается успешно выполнить загрузку в безопасном режиме, попробуйте загрузить последнюю заведомо работающую конфигурацию, чтобы отменить недавние изменения, которые внесены после последнего цикла загрузки и не позволяют выполнить загрузку.

В начало

7. Проверка недавно внесенных изменений

Если возможна успешная загрузка в безопасном режиме, проверьте наличие на компьютере недавно установленных компонентов программного и аппаратного обеспечения. При наличии таких программ или аппаратных средств попробуйте удалить их.

В начало

8. Выполнение обновления «на месте» (восстановления установки) ОС Windows XP

На компакт-диске Windows XP, поставляемом с компьютером, имеется возможность заменить системные файлы на Windows XP, фактически обновив установку Windows.

Чтобы получить дополнительную информацию об использовании функции восстановления при запуске для восстановления критически важных Windows файлов, нажмите на ссылку ниже.
как выполнить Windows XP восстановить установку

в начало

9, Возврат к предыдущему состоянию путем восстановления системы

В Windows XP имеется функция восстановления системы, которая позволяет откатить изменения с использованием «точек восстановления», обычно запланированным в Windows. Данная функция доступна в безопасном режиме Windows через командную строку.

10, Изоляция источника неполадок программного обеспечения в режиме «чистой» загрузки

Нормальному процессу загрузки Windows может препятствовать работе программы или приложения. В Microsoft был создан подробный процесс локализации программы запуска, в результате чего Windows не загружается надлежащим образом.

Щелкните ссылку ниже, чтобы выполнить поиск и устранение неисправностей:
Выполнение расширенной процедуры поиска и устранения неисправностей в Windows XPк

началу работы

11, Восстановление настроек операционной системы до значений, заданных на заводе-изготовителе

Если с помощью «чистой» загрузки не удается определить эту ошибку, может потребоваться восстановить заводские настройки компьютера.

Чтобы восстановить исходные заводские настройки операционной системы и программного обеспечения компьютера, откройте приведенную ниже ссылку.
снова запустите руководство по повторной установке Microsoft Windows