Если компьютер или планшет Dell не работает надлежащим образом, можно воспользоваться утилитами диагностики, которые помогут определить потенциальную проблему с оборудованием.
Существует три метода диагностики компьютера или планшета Dell. Выбор метода диагностики, вероятно, будет зависеть от состояния вашего компьютера. См. варианты ниже.
- Приложение SupportAssist предустановлено на всех компьютерах под управлением Windows, которые поставляются с завода Dell. Если приложение SupportAssist установлено, вы можете выполнить диагностику при загрузке операционной системы, даже если у вас нет доступа к Интернету.
Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как запустить диагностический тест с помощью SupportAssist.
- Интегрированная предзагрузочная диагностическая проверка на компьютере Dell позволяет выполнить диагностику в том случае, когда компьютер не может загрузить операционную систему, чтобы установить наличие проблемы с оборудованием.
Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Запуск предзагрузочной диагностической проверки на компьютере Dell.
- Онлайн-диагностика Dell позволяет выполнить сканирование компьютера на наличие проблем, получить рекомендации по поиску и устранению неисправностей, получить автоматические исправления и заказать детали для замены в случае необходимости.
Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как запустить онлайн-диагностику Dell.
Информация о причине отсутствует.
Информация о решении отсутствует.