La station d’accueil Dell Thunderbolt Dock TB16 relie tous vos appareils électroniques à votre ordinateur portable à l’aide d’un seul câble Thunderbolt 3 (Type-C). Lorsque vous connectez l’ordinateur portable à la station d’accueil, vous pouvez accéder à tous vos périphériques, tels que la souris, le clavier, les haut-parleurs stéréo, le disque dur externe et les écrans, sans avoir à brancher chaque périphérique sur l’ordinateur portable.
Pour obtenir de l’aide concernant les caractéristiques techniques, la configuration, la connexion d’un écran externe, le dépannage des problèmes courants, etc., développez les sections ci-dessous.
Connectivité PC | Thunderbolt 3 (USB Type-C) |
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Ports vidéo |
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Ports audio |
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Ports réseau |
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Ports USB |
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Alimentation ou entrée CC |
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La station d’accueil Dell Thunderbolt Dock TB16 est conçue pour les ordinateurs dotés d’un port USB Type-C Thunderbolt 3.
Latitude | Precision Mobile | XPS pour ordinateur portable | ||
Latitude 12 5290 2-en-1 avec Tbt | Precision 15 3520 | XPS 13 7390 2-en-1 | ||
Latitude 13 5300 2-en-1 avec Tbt | Precision 15 3530 | XPS 13 9300 | ||
Latitude 13 5300 avec Tbt 3 | Precision 15 3540 | XPS 15 7590 | ||
Latitude 14 5400 avec Tbt 3 | Precision 15 3541 | XPS 13 9360 | ||
Latitude 14 5401 | Precision 15 5520 | XPS 13 9360 | ||
Latitude 14 5480 avec Tbt 3 | Precision 15 5530 | XPS 13 9365 | ||
Latitude 14 5491 avec Tbt 3 | Precision 15 5530 2-en-1 | XPS 13 9370 | ||
Latitude 15 5500 avec Tbt 3 | Precision 15 5540 | XPS 13 9380 | ||
Latitude 15 5501 | Precision 15 7520 | XPS 15 9560 | ||
Latitude 15 5580 avec Tbt 3 | Precision 15 7530* | XPS 15 9570 | ||
Latitude 15 5591 avec Tbt 3 | Precision 15 7540* | XPS 15 9575 | ||
Latitude 12 7200 2-en-1 | Precision 17 7720 | |||
Latitude 12 7280 avec Tbt 3 | Precision 17 7730* | |||
Latitude 12 7285 | Precision 17 7740* | |||
Latitude 12 7290 avec Tbt 3 | *Le système nécessite l’adaptateur secteur du système pour compléter la connexion Type-C afin d’alimenter correctement le système. | |||
Latitude 13 7300 | ||||
Latitude 13 7380 avec Tbt 3 | ||||
Latitude 13 7390 2-en-1 avec Tbt 3 | ||||
Latitude 13 7390 avec Tbt 3 | ||||
Latitude 14 7400 | ||||
Latitude 14 7400 2-en-1 | ||||
Latitude 14 7480 avec Tbt 3 | ||||
Latitude 14 7490 avec Tbt 3 | ||||
Remarque : la mention « avec Tbt 3 » désigne un système commandé avec l’option Thunderbolt 3.
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Figure 1 : Ports de la station d’accueil Dell Thunderbolt Dock TB16
1. | HDMI |
2. | VGA |
3. | mini-DisplayPort (mDP) |
4. | DisplayPort (DP) |
5. | Ethernet Gigabit RJ45 |
6. | USB 2.0 (2 ports) |
7. | USB 3.0 |
8. | Thunderbolt 3 (USB Type-C) |
9. | Sortie haut-parleur 3,5 mm |
10. | Entrée d’alimentation CC 7,4 mm |
11. | Connecteur de la station d’accueil Dell (connexion propriétaire Dell à un port USB Type 3 de l’ordinateur) |
12. | Prise jack pour casque |
13. | Connecteur USB 3.0 avec PowerShare |
14. | USB 3.0 |
15. | Voyant de l'adaptateur secteur |
16. | Bouton de la station d’accueil |
17. | Emplacement de verrou Kensington |
Pour en savoir plus sur l’installation des pilotes pour la station d’accueil Dell Thunderbolt Dock TB16, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Dell Thunderbolt Dock TB16 - Guide d’installation des pilotes (en anglais).
Dell vous recommande vivement les applications suivantes pour automatiser l’installation du BIOS, du firmware, du pilote et des mises à jour critiques spécifiques à votre ordinateur et sa station d’accueil. Ces applications sont disponibles au téléchargement sur la page Pilotes et téléchargements du site Web du support Dell. Choisissez votre type d’ordinateur dans la liste ou saisissez le numéro de série de votre ordinateur pour obtenir la version adaptée à votre ordinateur.
Dell vous recommande d’installer le BIOS, le firmware et les pilotes suivants, étape par étape, dans l’ordre prévu, pour garantir des performances optimales.
Recherchez le nom du modèle de votre ordinateur dans la section Select a Product (Sélectionner un produit) ou entrez le numéro de série de votre ordinateur pour localiser la page Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) sur le site Web de support Dell. Sélectionnez le système d’exploitation de votre ordinateur pour afficher toutes les mises à jour disponibles pour votre ordinateur.
Le système d’exploitation Microsoft Windows inclut uniquement les pilotes de carte graphique VGA. Pour des performances graphiques optimales, il est recommandé d’installer les pilotes graphiques Dell applicables à votre PC à partir de la section « Vidéo » du site Web Pilotes et téléchargements de Dell.
Avant de brancher la station d’accueil sur votre ordinateur et de connecter un écran et d’autres périphériques externes, veillez à installer tous les pilotes requis.
Connectez l’écran à la station d’accueil à l’aide du câble VGA, HDMI, DisplayPort, mini-DisplayPort ou USB Type-C fourni avec l’écran. La station d’accueil peut prendre en charge jusqu’à 4 écrans connectés simultanément. Reportez-vous au tableau de résolution d'affichage ci-dessous pour en savoir plus sur la résolution prise en charge lorsque vous connectez plusieurs écrans à la station d'accueil.
Pour en savoir plus sur la configuration et la résolution des problèmes liés à la configuration de plusieurs écrans, consultez les articles suivants de la base de connaissances Dell : Configuration de plusieurs moniteurs ou Dépannage de problèmes liés aux configurations à plusieurs écrans
Affichage simple (résolution maximale) | Double affichage (résolution maximale) | Triple affichage (résolution maximale) | Quatre écrans (résolution maximale) |
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Remarque : l’utilisation d’un port DP à 60 Hz est prise en charge, mais la fréquence est limitée à 30 Hz pour une résolution 4K avec des ports mDP + HDMI
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Remarque : ** Mode séparé uniquement ou mode carte graphique spécial.
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**configuration prise en charge avec AMD et Nvidia en mode carte graphique séparée uniquement ou en mode carte graphique spéciale. Ces modes sont répertoriés dans le BIOS pour les PC suivants : Dell Precision 7510/7529/7710/7720. Vous devez désactiver la fonctionnalité de cartes graphiques commutables en mode carte graphique séparée uniquement et activer le mode carte graphique spéciale si la fonctionnalité de cartes graphiques commutables est activée. Si l’ordinateur ne dispose pas de ces options dans le BIOS, les 4 écrans ne sont PAS pris en charge.
La prise en charge de la résolution 5K est uniquement disponible dans l’une des conditions suivantes :
En mode carte graphique séparée uniquement ou en mode carte graphique spéciale, ou
*** À l’aide de l’adaptateur Thunderbolt 3 USB Type-C vers double DisplayPort.
Symptôme | Solution possible |
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Absence de vidéo sur les écrans qui sont connectés à un port HDMI (High Definition Multimedia Interface), Mini DisplayPort (MDP) ou DisplayPort (DP) sur la station d’accueil |
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La vidéo affichée sur l’écran connecté présente une distorsion ou scintille. |
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La vidéo affichée sur l’écran connecté ne s’affiche pas en mode étendu. |
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Le connecteur audio ne fonctionne pas, vous n’entendez aucun son ou il y a un décalage dans le contenu audio |
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Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station d’accueil. |
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Le contenu HDCP ne s’affiche pas sur l’écran connecté. |
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Le port LAN ne fonctionne pas. |
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La LED du câble ne s’allume pas une fois le câble branché sur l’hôte. |
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Le port USB ne fonctionne pas dans un environnement présystème d’exploitation. | Si le BIOS dispose d’une page pour la configuration USB ou Thunderbolt, assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :
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Le démarrage de PXE sur la station d’accueil ne fonctionne pas. | Si votre BIOS possède une page de carte réseau intégrée, sélectionnez l’option Enabled w/PXE (Activé avec PXE). Si la configuration du BIOS de votre ordinateur dispose d’une page pour la configuration USB ou Thunderbolt, assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :
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Le démarrage USB ne fonctionne pas. | Si le BIOS dispose d’une page pour la configuration USB ou Thunderbolt, assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :
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L’adaptateur secteur apparaît comme « Not installed » dans la page Battery Information de la configuration du BIOS Dell lorsque le câble Thunderbolt 3 (Type-C) est connecté. |
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Les périphériques connectés à la station d’accueil ne fonctionnent pas dans un environnement présystème d’exploitation. | L’option Thunderbolt Boot Support est par défaut désactivée dans la configuration du BIOS sur votre ordinateur Dell. Avec cette valeur par défaut, la station d’accueil et les périphériques qui y sont connectés ne fonctionnent pas dans un environnement présystème d’exploitation. Si la configuration du BIOS de votre ordinateur dispose d’une page de configuration USB ou Thunderbolt, sélectionnez les options suivantes pour activer la fonction de station d’accueil dans un environnement présystème d’exploitation :
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Le message d’alerte « You have attached an undersized power adapter to your system » s’affiche lorsque la station d’accueil est connectée à votre PC. |
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Dépannage des problèmes liés aux configurations à plusieurs moniteurs |
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La station d’accueil Dell Thunderbolt Dock TB16 peut charger votre appareil mobile ou votre Power Bank même lorsqu’elle n’est pas connectée à l’ordinateur. Assurez-vous que la station d’accueil est connectée à une alimentation externe. Le ventilateur de la station d’accueil tourne automatiquement si la température de la station d’accueil augmente excessivement. Il s’agit d’une condition normale de fonctionnement.
Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Dernière version du produit et support | Description |
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La station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils externes à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
Remarque : les stations d’accueil Thunderbolt 3 fonctionnent avec un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 3. Pour savoir si l’ordinateur portable prend en charge Thunderbolt 3, consultez la section faq.
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Il s’agit d’une fonction de sécurité de Thunderbolt. Si vous êtes invité à approuver un périphérique Thunderbolt, cela signifie que le niveau de sécurité Thunderbolt est défini sur « User Authorization » ou sur « Secure Connect » dans la configuration du BIOS de votre ordinateur. Cette page ne s’affiche pas si le niveau de sécurité Thunderbolt sur votre PC est défini sur « No Security » ou sur « DisplayPort Only ». En outre, si vous avez coché la case « Enable Thunderbolt Boot Support » dans la configuration du BIOS et si vous mettez le PC sous tension alors que la station d’accueil TB16 est connectée, cette page ne s’affiche pas, car le niveau de sécurité bascule automatiquement sur l’option « No Security » dans ce cas de figure. Lorsque vous êtes invité à approuver un périphérique Thunderbolt, vous pouvez sélectionner « Always Connect » si vous n’avez aucune préoccupation quant à la sécurité, de manière à toujours autoriser la connexion d’un appareil Thunderbolt sur votre PC. Dans le cas contraire, vous pouvez sélectionner l’option « Connect Only Once » ou « Do Not Connect ».
La sécurité est toujours au centre des priorités de Dell. Le paramètre « Security Level - User Authorization » est toujours défini par défaut sur nos PC. Cela permet à nos clients de passer en revue les conditions de sécurité Thunderbolt de leur ordinateur et de sélectionner les paramètres en conséquence. Mais cela signifie également que la station d’accueil Thunderbolt et les périphériques qui y sont connectés doivent subir une vérification des autorisations de sécurité du pilote Thunderbolt pour pouvoir se connecter et être initialisés. En règle générale, les utilisateurs doivent donc patienter légèrement avant de pouvoir accéder à ces périphériques.
Lorsque vous branchez un nouveau périphérique, le pilote du hub USB informe le gestionnaire Plug-and-Play (PnP) qu’un nouveau périphérique a été détecté. Le gestionnaire PnP interroge le pilote du concentrateur pour obtenir la liste de tous les identifiants matériels de l’appareil et avertit ensuite le système d’exploitation Windows qu’un nouvel appareil doit être installé. Dans ce cas de figure, une fenêtre d’installation de matériel s’affiche.
Notre station d’accueil Thunderbolt est conçue pour fonctionner uniquement sur l’alimentation secteur. Elle ne prend pas en charge le rétablissement de la source d’alimentation de l’ordinateur (alimentée par le port Type-C de l’ordinateur). En cas de perte d’alimentation, l’ensemble des appareils connectés à la station d’accueil cessent de fonctionner. Même lorsque vous rétablissez l’alimentation secteur, il est possible que la station d’accueil ne puisse toujours pas fonctionner correctement, car il lui faut encore négocier un contrat d’alimentation avec le port Type-C de l’ordinateur et établir une connexion entre le contrôleur intégré de l’ordinateur et celui de la station d’accueil. Vous devez rebrancher le câble Type-C pour initier la négociation du contrat d’alimentation et établir la connexion I2C virtuelle entre le contrôleur intégré de l’ordinateur et celui de la station d’accueil. Après une panne d’alimentation, l’utilisateur doit donc débrancher le câble USB-C, rebrancher le cordon d’alimentation secteur, puis rebrancher le câble Type-C sur l’ordinateur pour rétablir le fonctionnement normal de la station d’accueil.
Le ventilateur se déclenche par la température. Le ventilateur de la station d’accueil ne tournera pas tant que la station d’accueil n’atteint pas une température suffisante pour déclencher un seuil thermique. À l’inverse, si votre station d’accueil n’est pas suffisamment froide, le ventilateur ne s’arrêtera pas, même lorsque vous déconnecterez la station d’accueil de l’ordinateur.
Un ventilateur bruyant vous avertit que la station d’accueil a atteint une température élevée. Il se peut, par exemple, que l’orifice de ventilation qui se trouve au niveau de la station d’accueil soit obstrué ou que la station d’accueil fonctionne dans un environnement à température élevée (> 35 °C). Essayez de corriger ces situations anormales à partir de la station d’accueil. Si vous n’y parvenez pas, dans le pire des cas, la station d’accueil se met hors tension via le mécanisme de protection contre les surchauffes. Dans une telle éventualité, débranchez le câble Type-C de l’ordinateur ainsi que la source d’alimentation de la station d’accueil. Branchez ensuite l’alimentation de la station d’accueil pour la remettre sous tension.
Il s’agit d’une situation normale. Le ventilateur se met à tourner lorsque vous branchez pour la première fois l’adaptateur CA de la station d’accueil, mais il s’arrête ensuite très rapidement.
Le ventilateur de la station d’accueil est conçu avec deux vitesses de rotation différentes. La station d’accueil fonctionne à une faible vitesse de ventilateur. Si vous soumettez la station d’accueil à d’importantes charges ou si vous l’utilisez dans un environnement à température élevée, il est possible que le ventilateur de la station d’accueil tourne rapidement. Ce comportement est normal et la vitesse de fonctionnement du ventilateur dépend de la charge de travail.
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