Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000139230

Bluetooth: informatie, verbinden, herstellen.

Resumen: Dit artikel is gekoppeld aan instructies en stappen voor probleemoplossing voor WiMAX.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Inzicht in en probleemoplossing voor WiMAX

Causa

WiMAX adapter

Resolución

Inhoudsopgave:

1: 1: De Intel WiMAX-adapter

  1. Wat is WiMAX?
  2. WiMAX in-en uitschakelen
  3. Abonneren op een WiMAX-service
  4. Verbinding maken met een nieuw WiMAX-netwerk
  5. Uw firewall configureren
  6. Verbinding maken met uw draadloze (WiMAX) netwerk.
  7. Verbinding maken met een ander geabonneerd netwerk
  8. Zoeken naar WiMAX-netwerken
  9. Automatische opnieuw verbinding
  10. De verbinding met een WiMAX-netwerk verbreken
  11. Abonnement opzeggen van een WiMAX-Netwerkserviceprovider
  12. Updates van WiMAX ontvangen
  13. Opnieuw verbinding maken met een WiMAX-netwerk
  14. Status berichten
  15. Status indicatoren van pictogram in systeemvak
  16. Probleemoplossing Intel PROSet WiMAX-hulpprogramma
 

Wat is WiMAX?

WiMAX is een draadloze netwerkcommunicatie technologie van de volgende generatie. WiMAX lijkt op Wi-Fi, behalve dat WiMAX hoge snelheid, breedbandtoegang biedt bij snelheden die vergelijkbaar zijn met DSL-en kabelaansluitingen over een veel groter gebied. Voor vaste WiMAX-stations kan het bereik van de dekking meerdere vierkante mijlen omvatten. WiMAX-netwerken hebben ook minder interferentie dan Wi-Fi.

Voordelen van WiMax
 

  • Het kan zijn dat u in een bus over de stad reist en voortdurend verbinding hebt met het internet.
  • Video conferenties van het Park.
  • Zoek naar de dichtstbijzijnde lokale Bookstore of leid een routebeschrijving naar een restaurant terwijl u onderweg bent.
  • Het downloaden van films in het voetbalveld.
  • Stroomsgewijze radio-en televisie-uitzendingen van het internet.
  • Blijf onderweg productief zonder te zoeken naar hotspots.

Is de WiMAX beschikbaar in uw regio?

De WiMAX is afkomstig van steden en lokalen in de Verenigde Staten.
Om te bepalen of WiMAX beschikbaar is bij u, gaat u naar de volgende website: www.Clear.com. SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Terug naar boven

WiMAX in-en uitschakelen

Opmerking: Wi-Fi en WiMAX kunnen niet tegelijk worden gebruikt. Wanneer Wi-Fi is aangesloten, wordt de Wi-Fi-verbinding verbroken als u WiMAX inschakelt.

  • Voor Windows 10:
    1. Typ WiMax in het zoekvak.
  • Voor Windows 8:
    1. Verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm tot de Charms-balk wordt weergegeven.
    2. Klik op Zoeken.
    3. Typ WiMAX in het zoekvak.
  • Voor Windows 7 en Vista:
    1. Klik op Start:.
    2. Klik op Alle programma's
    3. Klik op Intel® PROSet Wireless (draadloos).
  • Voor Windows XP:
    1. Klik op Start.
    2. Klik op Alle programma's.
    3. Klik op Intel® PROSet Wireless
  1. Klik op het hulpprogramma voor WiMax-verbinding.
  2. Klik op het keuzerondje links van WiMAX of WiMAX.
  • In Microsoft Windows Vista of Windows 7 kan het nodig zijn om met de rechtermuisknop op het WiMAX-pictogram te klikken en WiFi On (Wi-Fi aan) te selecteren om Wi-Fi weer in te schakelen nadat u WiMAX hebt uitgeschakeld.
  • Als na het uitschakelen van WiMAX de Wi-Fi-connectiviteit niet weer wordt ingeschakeld, kan het nodig zijn om de computer opnieuw op te starten.
 

Terug naar boven

Abonneren op een WiMAX-service

Als u de voordelen van WiMAX wilt benutten, moet u een account openen met de WiMAX-netwerkserviceprovider.

Zelfs als u zich bij de afhandeling hebt aangemeld voor een WiMAX-account, moet u zich nog steeds registreren als een gloednieuwe account met een WiMAX-provider. Dell geeft geen informatie aan de provider door.

Registratie en abonnement zijn eenvoudig.

  1. Nadat u uw nieuwe Dell computer hebt ontvangen, moet u contact opnemen met uw provider om u aan te melden voor een nieuwe serviceaccount. Vertel ze dat u een Dell computer hebt gekocht met een ingebouwde WiMAX-adapter en u uw toegang wilt instellen en activeren. Het servicetelefoonnummer is beschikbaar via de startpagina op www.clear.com.
  2. De leverancier zal om uw WiMAX-MAC (Media toegangsbeheer)-adres vragen.

    Voer de volgende stappen uit om de applicatie MAC uit te voeren:  
    • Voor Windows 10:
      1. Typ WiMax in het zoekvak.
    • Voor Windows 8:
      1. Verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm tot de Charms-balk wordt weergegeven.
      2. Klik op Zoeken.
      3. Typ WiMAX in het zoekvak.
    • Voor Windows 7 en Vista:
      1. Klik op Start:.
      2. Klik op Alle programma's
      3. Klik op Intel® PROSet Wireless (draadloos).
    • Voor Windows XP:
      1. Klik op Start.
      2. Klik op Alle programma's.
      3. Klik op Intel® PROSet Wireless
    1. Klik op het hulpprogramma voor WiMax-verbinding.
    2. Klik op Opties
    3. Klik op Advanced (Geavanceerd).
    4. Zoek naar MAC adres: (de zes paren van hexadecimale cijfers is het MAC adres, u kunt het zelf opschrijven.).
    5. Klik op sluiten om het venster te sluiten.
       
  3. De leverancier zal u dan doen via accountregistratie-en registratiegegevens (naam, adres, betalingsmethode, facturerings info, online toegang tot account). Vraag een telefoonnummer voor technische ondersteuning op als een probleem ervoor zorgt dat uw account niet meer kan worden geactiveerd.
  4. Nadat het gesprek is beëindigd, wacht u 5 minuten. Uw WiMAX-internetverbinding moet dan geactiveerd zijn.
Als uw abonnement tot stand is gebracht, wordt het netwerk van de desbetreffende serviceprovider uw voorkeursnetwerk. Dat wil zeggen dat uw computer als eerste verbinding met dit netwerk maakt wanneer u besluit verbinding te maken met WiMAX. Het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility maakt altijd verbinding met het netwerk waarmee de verbinding de laatste keer tot stand is gebracht. U kunt echter kiezen om verbinding te maken met een beschikbare WiMAX-netwerk.

Voordat u zich kunt abonneren op een netwerk, moet u mogelijk de firewall van uw computer configureren. Het abonnements proces vereist open, tweerichtingscommunicatie tussen uw laptopcomputer en het WiMAX-netwerk. Zie Uw firewall configureren voor meer informatie. 

SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: Wi-Fi en WiMAX kunnen niet tegelijk worden gebruikt. Als WiFi is aangesloten, zal de verbinding met de WiMAX worden verbroken. U moet nu alle WiFi-verbindingen sluiten. Als voor het beheer van de WiMAX-adapter een ander programma dan het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility wordt gebruikt, moet u het desbetreffende programma van de computer verwijderen. Start de computer vervolgens opnieuw op.

Terug naar boven

 

Onderwerp 4: Verbinding maken met een nieuw WiMAX-netwerk

Het kan zijn dat er een tijd is waarop u verbinding wilt maken met een WiMAX-netwerk waarmee u nog geen verbinding hebt gemaakt. Als u bijvoorbeeld uw laptop naar een nieuwe stad of regio gaat, is de WiMAX-service provider in uw vorige locatie (uw voorkeursnetwerk) mogelijk niet beschikbaar. Als u verbinding wilt maken met een Nieuw netwerk, moet u de service met een nieuwe service provider activeren, net als bij de eerste WiMAX-netwerkserviceprovider.

SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: Door het activeren van een service bij een nieuwe WiMAX-serviceprovider wordt uw overeenkomst met uw huidige serviceprovider niet geannuleerd of gewijzigd.

Terug naar boven

Onderwerp 5: Uw firewall configureren

Om de communicatie te laten werken op het WiMAX-netwerk moet een specifieke poort open zijn, namelijk het poortnummer 2948.

Raadpleeg (tabel 1) voor koppelingen naar de meestvoorkomende merken van firewalls voor instructies over het openen van een poort.
 

Firewall leverancier Website
McAfee http://mcafee.com/us/SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) http://www.symantec.com/norton/index.jspSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) www.citizen-systems.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
SyGate http://smb.sygate.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Alarm www.zonealarm.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Tabel 1: Meest gebruikte merken van firewalls

naar boven

Onderwerp 6: Verbinding maken met uw draadloze (WiMAX) netwerk.

Als uw abonnement tot stand is gebracht, wordt het netwerk van de desbetreffende serviceprovider uw voorkeursnetwerk. Dat wil zeggen dat uw computer als eerste verbinding met dit netwerk maakt wanneer u besluit verbinding te maken met WiMAX. Het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility maakt altijd verbinding met het netwerk waarmee de verbinding de laatste keer tot stand is gebracht. U kunt echter kiezen om verbinding te maken met een beschikbaar WiMAX-netwerk en u kunt zich op meerdere netwerkproviders tegelijk abonneren.

Het Connection-hulpprogramma onthoudt altijd het laatste netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt, en als het beschikbaar is, wordt dat netwerk weergegeven in het statusgebied.

U kunt als volgt verbinding maken met uw voorkeursnetwerk:

  • Voor Windows 10:
    1. Typ WiMax in het zoekvak.
  • Voor Windows 8:
    1. Verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm tot de Charms-balk wordt weergegeven.
    2. Klik op Zoeken.
    3. Typ WiMAX in het zoekvak.
  • Voor Windows 7 en Vista:
    1. Klik op Start:.
    2. Klik op Alle programma's
    3. Klik op Intel® PROSet Wireless (draadloos).
  • Voor Windows XP:
    1. Klik op Start.
    2. Klik op Alle programma's.
    3. Klik op Intel® PROSet Wireless
  1. Klik op het hulpprogramma voor WiMax-verbinding.
  2. Klik op WiMAX: Aan
  3. Klik op Verbinden.

Terug naar boven

Onderwerp 7: Verbinding maken met een ander geabonneerd netwerk

Het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility zoekt altijd uw voorkeursnetwerk, het netwerk waarmee u het laatst verbinding hebt gemaakt, en geeft dit weer. U kunt echter wel abonnementen hebben op meer dan een netwerkserviceprovider. U kunt als volgt verbinding maken met een andere netwerkserviceprovider:

  1. Klik in het hoofdvenster op het pictogram Uitvouwen.
  2. Klik op zoeken naar netwerken. Het hulpprogramma zoekt naar alle netwerken. Dit omvat uw huidige voorkeursnetwerk, netwerken waarmee u verbinding hebt gemaakt in het verleden en nieuwe netwerken. Deze zoekopdracht kan ongeveer 45 seconden duren en de resultaten worden weergegeven wanneer elk netwerk wordt gedetecteerd. De voortgang wordt aangegeven door de blauwe voortgangsbalk. U hoeft niet te wachten tot de zoekopdracht is voltooid voordat u verbinding maakt. Zie de volgende stap.
  3. Als u verbinding wilt maken met een ander geabonneerd netwerk, selecteert u dit en klikt u op verbinding maken. Of Dubbelklik op het netwerk. Dit WiMAX-netwerk wordt nu uw voorkeursnetwerk.

Terug naar boven

Onderwerp 8: Zoeken naar WiMAX-netwerken

Er zijn twee soorten zoekopdrachten op het netwerk:

Zoek naar uw voorkeursnetwerk

  1. Controleer of het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility wordt uitgevoerd. Als dat niet zo is of als u het niet weet, ga dan naar het gedeelte WiMAX in- en uitschakelen voor meer informatie.
  2. Zorg ervoor dat WiMAX is ingesteld op on (aan).
  • Wanneer het bericht The hardware radio switch is off. To connect turn on the hardware radio switch (De zenderschakelaar staat uit. Schakel de zenderschakelaar in) wordt weergegeven, raadpleeg dan het gedeelte De zenderschakelaar staat uit.
Wanneer WiMAX is ingeschakeld en u geen verbinding hebt met een WiMAX-netwerk, zoekt het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility automatisch naar uw voorkeursnetwerk (het netwerk waarmee u het laatst verbonden bent geweest). Wanneer uw voorkeursnetwerk wordt gevonden, stopt het hulpprogramma met zoeken en wordt u uitgenodigd om verbinding te maken.
Als uw voorkeursnetwerk niet wordt gevonden, betekent dit dat er een bericht wordt weergegeven: < netwerknaam > is niet beschikbaar om verbinding te maken.
Het hulpprogramma blijft regelmatig zoeken. U kunt echter op elk gewenst moment direct naar uw voorkeursnetwerk zoeken. Dit doet u door te klikken op zoeken in het hoofdvenster. De zoekopdracht begint en zodra uw netwerk wordt gevonden, stopt de zoekopdracht en u bent uitgenodigd om verbinding te maken. Als u op zoeken klikt, wordt alleen naar uw voorkeursnetwerk gezocht.
Als u de zoekopdracht hebt gestart door op de Zoek knop te drukken, dan kunt u deze zoekopdracht op elk gewenst moment stoppen. Klik eenvoudigweg op zoeken stoppen.
Als u verbinding wilt maken met een ander netwerk dan uw huidige voorkeursnetwerk, kunt u een zoekopdracht uitvoeren op alle WiMAX netwerken.
Terug naar boven

Zoeken naar alle WiMAX-netwerken


Als u verbinding wilt maken met een ander netwerk dan uw huidige voorkeursnetwerk, kunt u een zoekopdracht uitvoeren op alle WiMAX netwerken.
U zoekt als volgt naar alle WiMAX-netwerken:
  1. Klik in het hoofdvenster op het pictogram Uitvouwen.
  2. Klik op zoeken naar netwerken.

Een blauwe voortgangsbalk geeft aan dat de zoekopdracht wordt uitgevoerd en netwerken worden vermeld zoals ze zijn gedetecteerd. In de lijst netwerken kunt u een netwerk selecteren waarmee u verbinding wilt maken. U hoeft alleen te zoeken naar alle netwerken als u nog geen WiMAX-netwerk voor uw computer hebt geactiveerd, of als u zich in een andere stad of regio bevindt waar u de service niet hebt geactiveerd en er geen voorkeursnetwerk is gedetecteerd. In dit geval raadpleegt u Abonneren op de WiMax-service.
U kunt een zoekopdracht die u op elk moment hebt gestart stoppen. Als u een zoekopdracht wilt stoppen, klikt u op zoeken stoppen. Omdat de zoekopdracht netwerken detecteert, worden deze toegevoegd aan de netwerklijst. Elk netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt met een pictogram:  Dit pictogram betekent niet dat u een actief abonnement hebt met deze netwerkservice provider. het betekent alleen dat u eerder verbinding met dit netwerk hebt gemaakt.
Als u verbinding wilt maken met een netwerk in de lijst, dubbelklikt u erop of selecteert u het en klikt u op verbinding maken. Als u niet beschikt over een abonnement bij de WiMAX-netwerkserviceprovider en u opent een internetbrowser, dan zal uw laptop verbinding maken met een portal waar u zich kunt abonneren op de WiMAX-service met die provider. Het exacte proces voor registratie en abonnement kan verschillen, afhankelijk van de service provider. Zodra het abonnements proces is voltooid, hebt u toegang tot het Internet via WiMAX.
 
SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: Tijdens dit proces vraagt uw firewall u wellicht toestemming om communicatie tussen de site voor activering en inrichting van WiMAX en uw computer toe te staan. Om het activeringsproces te voltooien, dient u deze communicatie toe te staan.

Terug naar boven

Onderwerp 9: Automatische Reonnection

Als uw laptop verbinding heeft met WiMAX en die verbinding verbroken wordt, bijvoorbeeld door een slecht signaal of een ander probleem, zal het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility voortdurend proberen verbinding te maken met het WiMAX-netwerk waarmee u het laatst verbonden was. Wanneer u daarentegen de verbinding met WiMAX zelf verbreekt, sluit het hulpprogramma Intel
PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility die verbinding. Deze verbinding blijft verbroken totdat u de verbinding met WiMAX herstelt.

Onderwerp 10: De verbinding met een WiMAX-netwerk verbreken

     
    • Wanneer u de verbinding met WiMAX zelf verbreekt, sluit het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility die verbinding. Deze verbinding blijft verbroken totdat u de verbinding met WiMAX herstelt.
    • Klik in het hoofdvenster van het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility op Disconnect (Verbinding verbreken).

    Terug naar boven

    Onderwerp 11. WiMAX-Netwerkserviceprovider

    Als u zich wilt afmelden bij een WiMAX-service provider, moet u contact opnemen met de service provider. U kunt het abonnement niet beëindigen via het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility. Mogelijk wordt de support-website van uw serviceprovider weergegeven bij Support onder Help.

    Onderwerp 12. Updates van WiMAX ontvangen

    Het is mogelijk dat uw netwerkservice provider uw WiMAX-software moet updaten. Het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility geeft dan het volgende bericht weer:
     
    "WiMAX-updates zijn beschikbaar. Deze updates zijn essentieel voor de normale werking van WiMAX. Wilt u de updates nu downloaden? "
    1. Klik op Ja (als u op Ik wil later herinnerenklikken, wordt u opnieuw gevraagd).
       
      Nadat u op Jahebt geklikt, worden de WiMAX-updates gedownload. Een blauwe balk geeft aan dat de voortgang is. U moet de WiMAX niet uitschakelen of de WiMAX loskoppelen terwijl de updates worden gedownload, of de download zal niet worden voltooid.

      Zodra het downloaden is voltooid, wordt het volgende bericht weergegeven: "De WiMAX-updates zijn gedownload. De installatie zal over 20 seconden worden afgenomen. "
    2. Klik op OK om onmiddellijk met de installatie te beginnen. Anders zal de installatie beginnen na 20 seconden.
    Terug naar boven

    Onderwerp 13: Opnieuw verbinding maken met een WiMAX-netwerk

    Wanneer u de verbinding met WiMAX zelf verbreekt, sluit het hulpprogramma Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility die verbinding. Deze verbinding blijft verbroken totdat u de verbinding met WiMAX herstelt. Zie de verbinding met een WiMax-netwerk verbreken.
    Het Connection-hulpprogramma onthoudt altijd het laatste netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt, en als het beschikbaar is, wordt dat netwerk weergegeven in het statusgebied. U kunt als volgt verbinding maken met uw voorkeursnetwerk:
    1. Klik op Verbinden.
       
    Terug naar boven

    Onderwerp 14: Status berichten

       

      Bezig met zoeken naar < netwerknaam >

      Dit bericht wordt weergegeven wanneer de adapter naar uw voorkeursnetwerk zoekt. Als u de zoekopdracht hebt gestart door op de Zoek knop te drukken, dan kunt u deze zoekopdracht op elk gewenst moment stoppen. Klik eenvoudigweg op zoeken stoppen.
      Terug naar boven

      <Netwerknaam> is available to connect (<Netwerknaam> is beschikbaar voor verbinding)

      Dit bericht geeft aan dat het genoemde netwerk beschikbaar is om verbinding te maken. Klik op verbinden om verbinding te maken.

      Terug naar boven

      Verbinden: < netwerknaam >

      Dit bericht geeft aan dat u verbinding maakt met het aangegeven netwerk. Het pictogram verandert (animeren) tijdens het verbindingsproces.

      Terug naar boven

      Connected to: (Verbonden met:) < Netwerknaam >

      U bent verbonden met een WiMAX-netwerk.

      Terug naar boven

      Bezig met ophalen van netwerkadres...

      De adapter is bezig met het verkrijgen van het IP-adres. Dit is noodzakelijk voor normale netwerkcommunicatie. Het adres moet snel worden aangeschaft en de verbinding moet binnenkort functioneren. Als een IP-adres niet kan worden verkregen, wordt een foutmelding weergegeven.

      Terug naar boven

      <Netwerknaam> is available to connect (<Netwerknaam> is beschikbaar voor verbinding)

      Het is niet mogelijk verbinding te krijgen met uw voorkeursnetwerk. De laatste zoekopdracht naar uw voorkeursnetwerk kon het netwerk niet vinden. Dit kan zijn omdat u zich buiten het dekkingsgebied van de netwerkservice provider bevindt. U kunt dit oplossen door binnen het dekkingsgebied te bewegen. Klik op Search (Zoeken) om direct naar uw voorkeursnetwerk te zoeken. U kunt het volledige venster weergeven door op het pictogram Uitvouwen te klikken. Klik vervolgens op naar netwerken zoeken om een lijst met alle beschikbare WiMAX-netwerken weer te geven.

      Terug naar boven

      Niet verbonden

      Dit statusbericht wordt weergegeven wanneer u het hulpprogramma gebruikt voor het uitvoeren van een zoekopdracht naar alle netwerken.

      U bent momenteel niet verbonden met een WiMAX-netwerk.

      Dit bericht impliceert geen fout, maar alleen dat er een zoekopdracht naar alle netwerken wordt uitgevoerd en er nog geen is gevonden. Zie zoeken naar alle WiMAX-netwerken voor meer informatie.
      Terug naar boven

      WiMAX networks are available to connect (WiMAX-netwerken zijn beschikbaar voor verbinding)

      Dit statusbericht wordt weergegeven wanneer er meer dan een netwerk is gevonden. U kunt een netwerk selecteren in de lijst en klikken op verbinding maken om de verbinding te maken, we dubbelklikken op het netwerk.

      Terug naar boven

      WiMAX networks are available to connect (WiMAX-netwerken zijn beschikbaar voor verbinding)

      Er zijn geen WiMAX-netwerken beschikbaar om verbinding te maken met. Het laatst verbonden netwerk is niet gevonden. Als u naar beschikbare netwerken wilt zoeken, klikt u op zoeken naar netwerken.

      Als er geen netwerken worden gevonden, kunt u de volgende website gebruiken om te bepalen of de WiMAX bij u in de buurt komt of neemt u contact op met uw service provider voor aanvullende hulp, Intel.com SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1 .
      Terug naar boven

      WiMAX is uitgeschakeld

      • Voor Windows 10:
        1. Typ WiMax in het zoekvak.
      • Voor Windows 8:
        1. Verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm tot de Charms-balk wordt weergegeven.
        2. Klik op Zoeken.
        3. Typ WiMAX in het zoekvak.
      • Voor Windows 7 en Vista:
        1. Klik op Start:.
        2. Klik op Alle programma's
        3. Klik op Intel® PROSet Wireless (draadloos).
      • Voor Windows XP:
        1. Klik op Start.
        2. Klik op Alle programma's.
        3. Klik op Intel® PROSet Wireless
      1. Klik op het hulpprogramma voor WiMax-verbinding.
      2. Klik op het keuzerondje links van WiMAX on.
         
      Terug naar boven

      De optie Hardware-schakelaar is uitgeschakeld

      Controleer of de draadloze antenne is ingeschakeld.
       
      SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: Raadpleeg de online gebruikershandleiding voor meer informatie over de locatie van de schakelaar voor de draadloze modus op uw computer. Klik op het merk en model van de computer en op de gewenste taal. Download de installatiehandleiding of de gebruikershandleiding en raadpleeg de informatie over de schakelaar voor draadloos netwerkverkeer.

       Terug naar boven

      Een ander hulpprogramma beheert de WiMAX-adapter

      Het WiMAX-hulpprogramma kan de WiMAX-adapter niet beheren terwijl een ander hulpprogramma ook de WiMAX-adapter beheert en moet worden gesloten.

      Terug naar boven

      De WiMAX-updates worden gedownload...

      Dit bericht wordt weergegeven nadat u hebt vastgesteld dat u WiMAX software-updates naar uw computer kunt downloaden. De updates worden incidenteel uitgevoerd en zijn vereist voor normale WiMAX-bewerking. Een blauwe balk geeft de voortgang van de download aan. U moet de verbinding met het netwerk niet verbreken of de WiMAX uitschakelen terwijl de update wordt uitgevoerd.

      Terug naar boven

      WiMAX DEVICE IS NOT READY (X:\ is niet toegankelijk. Het apparaat is niet gereed)

      Dit bericht geeft aan dat de WiMAX-adapter op uw computer niet gereed is.

      Download en installeer de nieuwste software en Stuurprogramma's voor uw WiMAX-adapter die in uw computer is geïnstalleerd, voor meer informatie over het verwijzen naar: De website Drivers en downloads gebruiken
       
      SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: De drivers vindt u in de categorie Netwerk.

      Terug naar boven

      WiMAX heeft beperkte of geen connectiviteit

      Dit bericht wordt weergegeven wanneer de WiMAX-adapter geen geldig IP-adres heeft. Normale netwerkcommunicatie is niet mogelijk zonder IP-adres. Probeer de volgende methoden om dit probleem op te lossen:

      • Koppel de verbinding met het netwerk. Wacht een paar seconden en probeer opnieuw verbinding te maken met het WiMAX-netwerk.
      • Start de computer opnieuw op. Zorg ervoor dat WiMAX is ingeschakeld nadat het systeem opnieuw is opgestart. Probeer vervolgens verbinding te maken met het WiMAX-netwerk.
      • Neem contact op met de ondersteuning voor deze netwerkserviceprovider. Mogelijk wordt de support-website van uw serviceprovider weergegeven bij Support onder Help.

      Terug naar boven

      Initializing the application... (Applicatie wordt geïnitialiseerd...)

      Als u dubbelklikt op het taakbalkpictogram van het WiMAX Connection utility direct nadat u de computer inschakelt, wordt dit bericht kort weergegeven. Dit geeft aan dat het stuurprogramma voor de WiMAX-verbinding wordt opgestart en binnenkort beschikbaar zal zijn.

      Terug naar boven

      Onderwerp 15: Probleemoplossing Intel PROSet WiMAX-hulpprogramma

         

        Kan geen verbinding maken met internet

        Dit kan een van de volgende redenen hebben:
        • U bevindt zich in een gebied waar de sterkte van het WiMAX signaal slecht is. Controleer de signaalsterkte-indicator; het aantal groene balken neemt toe met een grotere signaalsterkte en minder sterk. Om opnieuw verbinding te maken met WiMAX, gaat u naar een gebied met een grotere signaalsterkte. Mogelijk wordt de support-website van uw serviceprovider weergegeven bij Support onder Help.
        • U bevindt zich in een gebied waar de kwaliteit van het WiMAX signaal slecht is. Misschien bent u te dicht bij een draadloos access point of een magnetronoven; beide kunnen storing geven op uw WiMAX-verbinding. Zorg ervoor dat deze apparaten zich op minimaal 7ft (2 meter) van uw WiMAX-adapter bevinden.
        • U hebt de Wi-Fi-radio ingeschakeld. WiMAX en Wi-Fi kunnen niet op hetzelfde moment worden uitgevoerd. Wanneer u de Wi-Fi-radio inschakelt, wordt uw WiMAX-verbinding verbroken en wordt met WiMAX de verbinding van uw Wi-Fi-verbinding verbroken. Zie voor meer informatie over het inschakelen van WiMAX op de sectie ' WiMax is uit '.
        • U hebt de schakelaar van de WiMAX hardware uitgeschakeld. Op sommige laptops kunt u met een WiMAX-hardware-radio schakelaar een WiMAX-radio in-of uitschakelen. Schakel de optie voor de WiMAX hardware-radio weer in, indien aanwezig, voor meer informatie over het omdraaien van de hardware-radio schakelaar om te verwijzen naar de optie Hardware-schakelaar is uitgeschakeld .
        • De service van uw WiMAX-netwerkserviceprovider is onderbroken. Neem contact op met uw serviceprovider voor meer assistentie. Mogelijk wordt de support-website van uw serviceprovider weergegeven bij Support onder Help.

        Terug naar boven

        Het Intel PROSet WiMAX-hulpprogramma wordt niet gestart

        Download en installeer de nieuwste Stuurprogramma's voor uw WiMAX-adapter die in uw computer is geïnstalleerd, voor meer informatie over het verwijzen naar: "De website drivers and downloads gebruiken".

        Terug naar boven

        Het Intel PROSet WiMAX-hulpprogramma wordt niet weergegeven

        Download en installeer de nieuwste Stuurprogramma's voor uw WiMAX-adapter die in uw computer is geïnstalleerd, voor meer informatie over het verwijzen naar: De website Drivers en downloads gebruiken
         
        SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: De drivers vindt u in de categorie Netwerk.

         Terug naar boven

        De verbinding is traag of gaat verloren

        U bevindt zich in een gebied waar de sterkte van het WiMAX signaal slecht is. Controleer de signaalsterkte-indicator; het aantal groene balken neemt toe met een grotere signaalsterkte en minder sterk. Om opnieuw verbinding te maken met WiMAX, gaat u naar een gebied met een grotere signaalsterkte. Mogelijk wordt de support-website van uw serviceprovider weergegeven bij Support onder Help.

        Kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-verbinding

        Opmerking: Wi-Fi en WiMAX kunnen niet tegelijk worden gebruikt. Wanneer Wi-Fi is aangesloten, wordt de Wi-Fi-verbinding verbroken als u WiMAX inschakelt.
         
        • Voor Windows 10:
          1. Typ WiMax in het zoekvak.
        • Voor Windows 8:
          1. Verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm tot de Charms-balk wordt weergegeven.
          2. Klik op Zoeken.
          3. Typ WiMAX in het zoekvak.
        • Voor Windows 7 en Vista:
          1. Klik op Start:.
          2. Klik op Alle programma's
          3. Klik op Intel® PROSet Wireless (draadloos).
        • Voor Windows XP:
          1. Klik op Start.
          2. Klik op Alle programma's.
          3. Klik op Intel® PROSet Wireless
        1. Klik op het hulpprogramma voor WiMax-verbinding.
        2. Klik op het keuzerondje links van WiMAX uit.
        • In Microsoft Windows Vista kan het nodig zijn om met de rechtermuisknop op het WiMAX-pictogram te klikken en WiFi On (Wi-Fi aan) te selecteren om Wi-Fi weer in te schakelen nadat u WiMAX uitschakelt.
         
        • Als na het uitschakelen van WiMAX de Wi-Fi-connectiviteit niet weer wordt ingeschakeld, kan het nodig zijn om de computer opnieuw op te starten.

        Terug naar boven

        De WiMAX-software reageert niet meer

        Volg de instructies voor herstellen van het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.

        Windows XP

        1. Sla uw werk op en sluit alle programma's.
        2. Klik op de knop Start en klik vervolgens op Configuratiescherm.
        3. Dubbelklik op Software.
        4. Klik op Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        5. Klik op, Klik hier voor ondersteuningsinformatie.
        6. Klik op repareren.
        7. Wanneer het proces is voltooid, klikt u op sluiten.

        Windows Vista of Windows 7

        1. Sla uw werk op en sluit alle programma's.
        2. Klik op de knop Start en klik vervolgens op Configuratiescherm.
        3. Zorg dat de optie Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen is geselecteerd via de keuzelijst naast Weergeven op: rechtsboven in het venster.
        4. Klik vervolgens op Programma's en onderdelen
        5. Klik op Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        6. Klik op Repair (Herstellen) boven de lijst met de geïnstalleerde programma's.
        7. Klik op repareren.
          • Het venster 'Gebruikersaccountbeheer' wordt mogelijk weergegeven. Als dat gebeurt, klikt u op Doorgaan. Als dit het geval is, klikt u op toestaan.
            
        8. Het proces is voltooid wanneer het venster van de Intel (R) PROSet/Wireless WiMAX-software wordt gesloten.

        Windows 8

        1. Sla uw werk op en sluit alle programma's.
        2. Verplaats de cursor naar de rechterbovenhoek van het scherm tot de Charms-balk wordt weergegeven.
        3. Klik op Zoeken.
        4. Klik op Configuratiescherm.
        5. Zorg dat de optie Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen is geselecteerd via de keuzelijst naast Weergeven op: rechtsboven in het venster.
        6. Klik vervolgens op Programma's en onderdelen
        7. Klik op Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        8. Klik op Repair (Herstellen) boven de lijst met de geïnstalleerde programma's.
        9. Klik op repareren.
          • Het venster 'Gebruikersaccountbeheer' wordt mogelijk weergegeven. Als dat gebeurt, klikt u op Doorgaan. Als dit het geval is, klikt u op toestaan.
            
        10. Het proces is voltooid wanneer het venster van de Intel (R) PROSet/Wireless WiMAX-software wordt gesloten.

        Windows 10

        1. Sla uw werk op en sluit alle programma's.
        2. Typ in het zoekveld Programma's en onderdelen.
        3. Tik of klik op Programma's en onderdelen in het configuratiescherm.
        4. Tik of klik op Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
        5. Tik of klik op Repair (Herstellen) boven de lijst met de geïnstalleerde programma's.
        6. Tik of klik op Repair (Herstellen).
          • Het venster 'Gebruikersaccountbeheer' wordt mogelijk weergegeven. Als dat gebeurt, klikt u op Doorgaan. Als dit het geval is, klikt u op toestaan.
            
        7. Het proces is voltooid wanneer het venster van de Intel (R) PROSet/Wireless WiMAX-software wordt gesloten.

        Terug naar boven

        De WiMAX-adapter zal nog steeds geen verbinding maken

        Voer de volgende stappen uit:

        (voor meer informatie over het uitvoeren van deze stap verwijzen we naar de bovenstaande koppelingen.)
        • Controleer of de schakelaar voor draadloos netwerken op de computer is ingeschakeld. 
        SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: Raadpleeg de online gebruikershandleiding voor meer informatie over de locatie van de schakelaar voor de draadloze modus op uw computer. Klik op het merk en model van de computer en op de gewenste taal. Download de installatiehandleiding of de gebruikershandleiding en raadpleeg de informatie over de schakelaar voor draadloos netwerkverkeer.
        • Controleer of het nieuwste stuurprogramma is geïnstalleerd. Raadpleeg voor meer informatie het volgende: De website Drivers en downloads gebruiken
        • Zorg ervoor dat u de WiMAX-radio of de Wi-Fi-radio wilt selecteren.
        • Zorg ervoor dat de computer zich in een gebied met WiMAX-dekking bevindt.
        • Zorg ervoor dat uw account actief is.
        • Reset de WiMAX-adapter:
        1. Open het Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection hulpprogramma
        2. Klik op Opties
        3. Klik op Advanced (Geavanceerd).
        4. Klik op het tabblad adapter .
        5. Klik op Reset WiMAX adapter.
        • Terugzetten naar de standaardfabrieksinstellingen:
        1. Open het Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection hulpprogramma
        2. Klik op Opties
        3. Klik op Advanced (Geavanceerd).
        4. Klik vervolgens op het tabblad Probleemoplossing.
        5. Klik op Standaardfabrieksinstellingen herstellen.

        Zijn alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing uitgevoerd en kan de WiMAX-adapter nog steeds geen verbinding maken, neem dan contact op met Technische Support.

        2: 2: Vaststellen welke WiMAX-adapter is geïnstalleerd in uw Dell™™ computer

        Dit artikel bevat informatie over het identificeren van de geïnstalleerde onderdelen in de computer: Hoe stel ik vast welke onderdelen in een Dell computer zijn geïnstalleerd?
         
        SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: Zoek naar "WiMAX" en zoek het modelnummer. U kunt ook de functie Zoeken van uw browser gebruiken door achtereenvolgens te klikken op Bewerken en Zoeken. Voer WiMAX in het tekstvak in om te zoeken naar de WiMAX-adapter.

         Terug naar boven


        3: 3: De meest recente driver voor de WiMAX-adapter downloaden en installeren

        Dit artikel bevat informatie over het downloaden van Stuurprogramma's voor de WiMAX-adapter die in uw computer is geïnstalleerd.
        De website drivers and downloads gebruiken.
         
        SLN146255_en_US__3icon Opmerking: Opmerking: De WiMAX-drivers vindt u in de categorie Netwerk.

         Terug naar boven

        Propiedades del artículo

        Fecha de la última publicación

        03 mar 2021

        Versión

        4

        Tipo de artículo

        Solution

        Volver al principio