Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000179010

Informacje na temat rozwiązywania problemów z programem Download Manager

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Podsumowanie artykułu: Instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z programem Dell Driver Download Manager.

Spis treści:

    Krok 1. Wybierz przeglądarkę
    1. Internet Explorer SLN131536_pl__1IE7-8Logo
    2. Mozilla Firefox SLN131536_pl__2firefox Icon
      SLN131536_pl__3new_note Uwaga:
      Program Dell Download Manager obsługuje tylko przeglądarki Internet Explorer i Mozilla Firefox.
    1. Internet Explorer

    Jeśli nie można pobrać plików za pomocą menedżera pobierania, wykonaj poniższe czynności.
    1. Uruchom program Internet Explorer. SLN131536_pl__1IE7-8Logo
    2. Kliknij Narzędzia.
    3. Kliknij Opcje internetowe.
    4. Kliknij Usuń.
    5. Kliknij kolejno Usuń pliki cookie i Usuń pliki.
    Jeśli nadal nie można pobrać plików, odinstaluj i ponownie zainstaluj program Download Manager. Kliknij tutaj, aby uzyskać odpowiednie instrukcje.
    2. Mozilla Firefox

    Jeśli nie można pobrać plików za pomocą menedżera pobierania, wykonaj poniższe czynności:

      Sprawdzanie wersji programu Mozilla Firefox
      • Uruchom program Mozilla Firefox. SLN131536_pl__2firefox Icon
      • Kliknij Pomoc.
      • Kliknij O programie Mozilla Firefox i upewnij się, że program jest w wersji 2.0.1 lub nowszej.
        SLN131536_pl__3new_note Uwaga:
        Najnowszą wersję programu Mozilla Firefox można pobrać ze strony www.mozilla.com.

      Aktualizacja oprogramowania .NET Framework i .NET Assistant
      Aby program Download Manager mógł współpracować z programem Mozilla Firefox, należy zainstalować aktualne wersje poniższego oprogramowania.
      1. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Microsoft .NET 3.5 z dodatkiem Service Pack 1
      2. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Microsoft .NET Assistant 1.0
          Aby sprawdzić wersję oprogramowania Microsoft .NET zainstalowanego w komputerze, wykonaj poniższe czynności:
        1. Kliknij przycisk Start
        2. Kliknij Panel sterowania.
        3. Kliknij Programy i funkcje.
        4. Przewiń listę i odszukaj pozycję „Microsoft .NET Framework 3.5 SP1”.
        5. Jeśli tej pozycji nie ma na liście, kliknij tutaj, aby pobrać to oprogramowanie.

          Aby sprawdzić, czy w komputerze jest zainstalowane oprogramowanie .NET Assistant, wykonaj poniższe czynności:
          • Uruchom program Mozilla Firefox. SLN131536_pl__2firefox Icon
          • Kliknij Narzędzia.
          • Kliknij Dodatki.
          • Przewiń listę i odszukaj pozycję „Microsoft .NET Framework Assistant 1.1”.
          • Jeśli tej pozycji nie ma na liście, kliknij tutaj, aby pobrać to oprogramowanie.
          Krok 2. Odinstalowywanie i ponowne instalowanie programu Download Manager
          1. Kliknij przycisk Start
          2. Kliknij Panel sterowania.
          3. Kliknij Programy i funkcje.
          4. Przewiń listę i odszukaj pozycję „Dell Driver Download Manager”.
          5. Po odszukaniu pozycji „Dell Driver Download Manager” kliknij ją.
          6. Kliknij przycisk Odinstaluj/zmień.
          7. Zostanie wyświetlone okno „Dell Driver Download Maintenance”.
          8. Kliknij Remove the application from this computer (Usuń aplikację z komputera).
          9. Kliknij OK, aby kontynuować usuwanie aplikacji.
          10. Okno stanie się nieaktywne, a następnie zniknie. Jego zniknięcie będzie oznaczać, że program Dell Driver Download Manager został odinstalowany.
          11. Uruchom program Internet Explorer. SLN131536_pl__1IE7-8Logo
          12. Kliknij Narzędzia.
          13. Kliknij Opcje internetowe.
          14. Kliknij Usuń.
          15. Kliknij kolejno Usuń pliki cookie i Usuń pliki.
          16. Przejdź do sekcji Sterowniki i pliki do pobrania na stronie Support.dell.com.
          17. Wpisz numer seryjny lub wybierz model komputera.
          18. Wybierz pliki do pobrania. Po kliknięciu przycisku
            SLN131536_pl__9left_bluebutton   Pobieranie SLN131536_pl__10right_bluebutton
            zostanie wyświetlone okno „Opcje pobierania”.
          19. Kliknij górny przycisk
            SLN131536_pl__9left_bluebutton   Pobieranie SLN131536_pl__10right_bluebutton
            , aby pobrać i zainstalować program Download Manager oraz pobrać wybrane pliki.

           

          Propiedades del artículo

          Producto comprometido

          Desktops & All-in-Ones, Laptops, Servers

          Fecha de la última publicación

          21 feb 2021

          Versión

          5

          Tipo de artículo

          Solution

          Volver al principio